Semua yang perlu diketahui, tidak ada yang tidak perlu.
Tiga kategori template
Meta menetapkan harga untuk setiap template yang terkirim berdasarkan kategori. Marketing (promosi, penjualan, awareness — paling mahal). Utility (pembaruan transaksi, notifikasi pasca-pembelian — harga menengah). Authentication (OTP, verifikasi login — pita harga tersendiri). Balasan Service bebas-bentuk bukanlah template: pesan tersebut hanya dapat dikirim di dalam jendela layanan pelanggan 24 jam. Kategori ditetapkan per-template; kesalahan kategorisasi akan menyebabkan template ditolak atau dikelompokkan ulang secara otomatis oleh Meta.
Apa yang berubah pada 1 Juli 2025
Di bawah model lama, satu templat keluar membuka percakapan selama 24 jam dan pesan selanjutnya dalam jendela tersebut dicakup oleh satu biaya. Di bawah skema harga per pesan, setiap templat yang terkirim ditagih secara mandiri, sehingga tiga templat ke pengguna yang sama dalam satu hari berarti tiga biaya. Jendela 24 jam tetap penting: itu adalah satu-satunya waktu di mana Anda dapat mengirim balasan bebas. Templat utilitas yang dikirim di dalamnya ditagih per pesan sejak 1 Oktober 2026 (gratis hingga 30 September 2026).
Variasi harga regional
Kartu tarif Meta bervariasi berdasarkan negara dan kategori: setiap pasar memiliki daftar tarif Marketing, Utility, dan Authentication sendiri, yang ditetapkan oleh Meta dan diperbarui dari waktu ke waktu. BroadNet memberikan kuotasi tarif Meta saat ini untuk setiap pasar tujuan pengiriman Anda dan meneruskannya tanpa markup, ditambah biaya layanan yang transparan. Lihat /pricing/whatsapp.
Cara menekan biaya WhatsApp
Tiga pola. Gunakan template Utility saat kontennya memang bersifat utility (konfirmasi transaksi, pembaruan pengiriman) — harganya lebih rendah daripada Marketing pada kartu tarif yang dipublikasikan. Balas di dalam jendela layanan pelanggan 24 jam dengan balasan format bebas alih-alih menggunakan template — mulai 1 Oktober 2026 Meta menagih balasan layanan ini per pesan, dengan tarif yang sama dengan pesan utility dan authentication, setelah kuota gratis 1.000 pesan layanan per nomor telepon bisnis WhatsApp per bulan. Gabungkan notifikasi pengguna ke dalam satu template tunggal daripada mengirim dua template terpisah, karena setiap template yang terkirim akan ditagih.