जर्नी-ग्रेड मैसेजिंग
ट्रैवल और हॉस्पिटैलिटी के लिए।
बुकिंग कन्फर्मेशन, बोर्डिंग-पास पुश, गेट-चेंज अलर्ट, स्टे-के दौरान मैसेजिंग और ट्रिप के बाद के सर्वे — उस चैनल पर डिलीवर किए जाते हैं जिसे आपके गेस्ट वास्तव में पढ़ते हैं, और उस भाषा में जिसे वे वास्तव में बोलते हैं।
BroadNet पर काम करने वाली एयरलाइंस, होटल और OTAs
यात्रा का हर टचपॉइंट,
बुकिंग से लेकर वापसी की उड़ान तक।
वही ऑर्केस्ट्रेशन जो दो सेकंड में बुकिंग कन्फर्मेशन डिलीवर करता है, वही आपके गेट-चेंज अलर्ट, स्टे के दौरान WhatsApp कंसीयज और ट्रिप के बाद NPS को भी चलाता है — और इसके लिए आपको चार अलग-अलग वेंडर्स को जोड़ने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी।
बुकिंग और e-ticket डिलीवरी
PNR बनते ही मल्टी-लैंग्वेज WhatsApp और SMS कन्फर्मेशन, manage-my-booking और add-ons को मैनेज करने के लिए डीप-लिंक के साथ।
फ़्लाइट स्टेटस और गेट में बदलाव
प्रस्थान के दिन की देरी, गेट मूव्स और कैंसलेशन रीबुकिंग — आपके DCS या PSS से ऑपरेशनल अपडेट मिलने के कुछ ही सेकंड के भीतर भेजी जाती है।
बोर्डिंग-पास पुश
Apple Wallet / Google Wallet बोर्डिंग-पास लिंक प्रस्थान से WhatsApp 4 घंटे पहले डिलीवर किए जाते हैं, जिसमें सीट-चेंज और अपग्रेड प्रॉम्प्ट भी शामिल होते हैं।
होटल इन-स्टे मैसेजिंग
प्री-अराइवल चेक-इन लिंक, इन-रूम WhatsApp कंसीयज, लेट-चेक-आउट प्रॉम्प्ट्स और पोस्ट-स्टे NPS — ब्रांडेड और भाषा-जागरूक।
कन्वर्सेशनल सपोर्ट
जटिल रीरूट के लिए एजेंट हैंडऑफ के साथ WhatsApp Business पर 24/7 ट्रैवलर सपोर्ट — पूरी तरह से टू-वे और हिस्ट्री-प्रिजर्विंग।
लॉयल्टी और ट्रिप के बाद
माइल्स क्रेडिट अलर्ट, टियर-अपग्रेड नजेस, पार्टनर-ऑफर पुश और ट्रिप के बाद रिव्यू अनुरोध — ट्रैवलर प्रोफाइल के आधार पर सेगमेंटेड।
क्रॉस-बॉर्डर यात्रा के लिए निर्मित।
Travel messaging लगातार सीमाओं को पार करती है। हमारे पास वे सर्टिफिकेशन्स हैं और हम वे रूट्स संचालित करते हैं जो आपको UAE, KSA, EU, India और अन्य देशों में भेजने की अनुमति देते हैं — बिना हर कैंपेन के कानूनी रिव्यू के।
Federal Decree-Law 45/2021 और KSA PDPL 2023 — कंसेंट लेज़र, लॉफुल-बेसिस और क्रॉस-बॉर्डर डेटा फ्लो को ट्रांजिट के दौरान ही हैंडल किया जाता है।
क्रॉस-बॉर्डर ट्रैवलर डेटा के लिए EU GDPR Article 28 DPA, UK GDPR और California CCPA/CPRA एडेंडम पहले दिन से ही उपलब्ध हैं।
दुबई, फ्रैंकफर्ट और सिंगापुर डेटा-सेंटर एस्टेट्स में प्रमाणित इन्फॉर्मेशन-सिक्योरिटी मैनेजमेंट।
सुरक्षा, उपलब्धता और गोपनीयता मानदंड, जिन्हें 12-महीने के ऑब्जर्वेशन विंडो में लगातार ऑडिट किया जाता है।
आधिकारिक WhatsApp Business सॉल्यूशन प्रोवाइडर। ट्रैवल और ऑथेंटिकेशन टेम्पलेट अप्रूवल इन-हाउस मैनेज किए जाते हैं।
गेट-चेंज अलर्ट पहले WhatsApp पर यात्रियों तक पहुँचते हैं, और हर हैंडसेट के लिए SMS फ़ॉलबैक रहता है।
चुनौती: डिपार्चर-डे मैसेजिंग एक पुराने स्टैक पर चल रही थी, और गलत गेट पर पहुँचने वाले यात्री गेट ऑपरेशंस को बाधित कर रहे थे। दृष्टिकोण: एक प्रमुख क्षेत्रीय एयरलाइन ने अपनी मैसेजिंग को BroadNet के WhatsApp + SMS ऑर्केस्ट्रेशन पर ले जाया, जिसमें हर अलर्ट प्रकार और भाषा के लिए एक ही टेम्पलेट मैनेजर और स्मार्ट SMS फ़ॉलबैक है। ब्रांड रेफ़रेंस NDA के तहत उपलब्ध है।
वह चैनल मिक्स
जिसे एयरलाइंस और होटल वास्तव में इस्तेमाल करते हैं।
ट्रैवल सेक्टर में अमीरों के लिए WhatsApp जैसे दो-तरफ़ा अनुभवों (बोर्डिंग पास, कंसीयर्ज) और SMS जैसे सार्वभौमिक, समय-संवेदनशील अलर्ट्स (गेट में बदलाव, देरी) के लिए भारी झुकाव है, जिन्हें हैंडसेट की परवाह किए बिना पहुँचना ही चाहिए।
WhatsApp Business
बोर्डिंग पास, स्टे के दौरान कंसीयर्ज, ट्रिप के बाद — समृद्ध, टू-वे और ब्रांडेड।
SMS
गेट बदलाव, देरी और कैंसलेशन के लिए यूनिवर्सल रीच — हर यात्री, हर हैंडसेट तक।
Voice और फ्लैश-कॉल
बुकिंग-कन्फर्मेशन फ्लैश-कॉल, VIP मेहमानों के लिए प्रीमियम-टियर कॉलबैक और अनियमित-ऑप्स रीबुकिंग।
DCS या PMS से
यात्री की जेब तक।
आपके रिज़र्वेशन सिस्टम, DCS, PSS या PMS से केवल एक REST कॉल। BroadNet भाषा चयन, चैनल रूटिंग, वॉलेट-लिंक जनरेशन और आपके यात्री CDP में DLR रिकॉन्सिलिएशन को संभालता है।
Amadeus, Sabre, Opera, Mews या कस्टम PSS से webhook। PNR या फोलियो-कीड, लैंग्वेज-टैग्ड, अर्जेंसी-क्लास्ड।
यदि सुलभ हो तो WhatsApp; अन्यथा SMS। हाई-प्रायोरिटी बुकिंग कन्फर्मेशन के लिए वॉइस फ्लैश-कॉल। बोर्डिंग पास के लिए वॉलेट-लिंक हाइड्रेट।
डायरेक्ट Meta या MNO रूट। कुछ ही सेकंड में आपके ट्रैवलर CDP में प्रति-मैसेज DLR।
अनियमित ऑपरेशन्स वाले दिनों के लिए निर्मित।
- SMS, WhatsApp, RCS और वॉइस के लिए एक ही प्लेटफ़ॉर्म — बर्फ़ीला तूफ़ान आने पर आपकी IROPS टीम को वेंडर नहीं बदलना पड़ता।
- Wallet-link जनरेशन (Apple + Google) WhatsApp टेम्पलेट मैनेजर में इन-बिल्ट है।
- 30+ भाषाओं और Meta-पॉलिसी लिंटिंग के साथ नेटिव टेम्पलेट मैनेजर — अरबी, फ्रेंच, हिंदी, टैगालोग आउट ऑफ द बॉक्स तैयार हैं।
- Amadeus, Sabre, Opera, Mews के लिए DCS / PMS / PSS webhooks — कोई ग्लू कोड नहीं।
- प्रति माह 100k मैसेज से ऊपर के वॉल्यूम टियर के साथ AED, SAR, USD और EUR बिलिंग।
आपका उद्योग, एक कैरियर-ग्रेड नेटवर्क पर।
आपके सेक्टर के लिए अनुकूलित, कंप्लायंट और भरोसेमंद मैसेजिंग — MENA, अफ्रीका और एशिया में उपलब्ध।
अपनी गेस्ट मैसेजिंग को
कैरियर-ग्रेड राउट्स पर ले आएं।
IROPS-ग्रेड वर्कलोड के लिए रूटिंग, भाषाओं, वॉलेट इंटीग्रेशन और कीमतों के बारे में हमारी ट्रैवल टीम से बात करें। अधिकांश ऑपरेटर तीन सप्ताह से भी कम समय में लाइव हो जाते हैं।