िस्र में A2P SMS भेजने के लिए आपको सभी चार मोबाइल नेटवर्क (Vodafone, Orange, e&/Etisalat Misr और WE) पर स्वीकृत एक अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID, National Telecom Regulatory Authority (NTRA) द्वारा नियंत्रित लाइसेंस प्राप्त स्थानीय रूटों पर समाप्त होने वाला ट्रैफ़िक, और मार्केटिंग के लिए, पूर्व सहमति के साथ-साथ Law No. 151 of 2020 के तहत Personal Data Protection Centre (PDPC) से एक समर्पित इलेक्ट्रॉनिक-मार्केटिंग लाइसेंस की आवश्यकता होती है। वन-टाइम पासवर्ड जैसे ट्रांजैक्शनल मैसेज के लिए पंजीकृत सेंडर ID की आवश्यकता होती है लेकिन मार्केटिंग सहमति की नहीं। BroadNet सेंडर-ID के कागजी काम को फ़ाइल करता है और सभी चार ऑपरेटरों को सीधे कनेक्शन के माध्यम से डिलीवर करता है।
यह गाइड 28 सितंबर 2026 तक के सार्वजनिक नियमों का सारांश देती है। यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं — किसी भी कैंपेन से पहले रेगुलेटर या अपने कानूनी सलाहकार के साथ अपने दायित्वों की पुष्टि करें।
मुख्य बातें
- रेगुलेटर: NTRA ऑपरेटरों को लाइसेंस देता है, सेंडर ID और रूटिंग को नियंत्रित करता है, और बिना लाइसेंस वाले बल्क सेंडर्स को पब्लिक प्रोसिक्यूशन (Public Prosecution) के पास भेजता है।
- सेंडर ID: Vodafone, Orange, e&/Etisalat Misr और WE पर एक अल्फ़ान्यूमेरिक ID रजिस्टर करें; INFO, SMS या NOTICE जैसे जेनेरिक ID को अस्वीकार कर दिया जाता है। लगभग दो से तीन सप्ताह की योजना बनाएं।
- रूटिंग: ट्रैफ़िक लाइसेंस प्राप्त स्थानीय चैनलों के माध्यम से समाप्त होना चाहिए, न कि अंतर्राष्ट्रीय ग्रे रूटों के माध्यम से।
- मार्केटिंग: पूर्व में प्राप्त, दस्तावेजीकृत ऑप्ट-इन सहमति, एक निःशुल्क ऑप्ट-आउट और एक अलग PDPC इलेक्ट्रॉनिक-मार्केटिंग लाइसेंस।
- डेटा सुरक्षा: 2020 का कानून संख्या 151 (PDPL); इसके कार्यकारी नियम 2025 में जारी किए गए थे, जिसमें एक वर्ष की छूट अवधि शामिल है जो 2026 के अंत तक चलेगी।
- जुर्माना: PDPL इलेक्ट्रॉनिक-मार्केटिंग नियमों का उल्लंघन करने पर EGP 200,000 से EGP 2,000,000 तक का जुर्माना है।
मिस्र में बिजनेस SMS को कौन रेगुलेट करता है?
दो निकाय महत्वपूर्ण हैं। नेशनल टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी (NTRA) टेलीकॉम क्षेत्र को नियंत्रित करती है: यह ऑपरेटरों को लाइसेंस देती है, सेंडर ID और रूटिंग को नियंत्रित करती है, और बिना लाइसेंस वाले बल्क सेंडर्स को पब्लिक प्रोसिक्यूशन (Public Prosecution) के पास भेजती है। पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन सेंटर (PDPC) पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन कानून, कानून संख्या 151 वर्ष 2020 को लागू करता है, जो इस बात को नियंत्रित करता है कि आप उन मोबाइल नंबरों को कैसे प्रोसेस करते हैं जिन्हें आप भेजते हैं।
मिस्र में चार मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर हैं: Vodafone, Orange, e&/Etisalat मिस्र और WE (Telecom Egypt)। वहां कोई एकल राष्ट्रीय A2P गेटवे नहीं है, इसलिए हर सब्सक्राइबर तक पहुँचने का मतलब है कि आपकी सेंडर ID को चारों पर प्रोविजन किया जाना चाहिए। हमारा मिस्र SMS रेगुलेशन पेज संदर्भ सारांश और उसके स्रोतों को बनाए रखता है।
आप मिस्र में सेंडर ID कैसे रजिस्टर करते हैं?
प्रत्येक कमर्शियल सेंडर लाइव होने से पहले एक अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID को प्री-रजिस्टर करता है और मिस्र के नेटवर्क पर इसे स्वीकृत करवाता है। टू-वे (लॉन्ग-कोड) A2P मैसेजिंग का आमतौर पर समर्थन नहीं किया जाता है, इसलिए भेजने का सामान्य तरीका अल्फ़ान्यूमेरिक ID ही है। रजिस्ट्रेशन के साथ यह सब जमा किया जाता है:
- आपकी कंपनी का कमर्शियल रजिस्ट्रेशन और टैक्स ID;
- आपकी वेबसाइट;
- प्रत्येक यूज़ केस के लिए सैंपल मैसेज कंटेंट;
- एक हस्ताक्षरित No-Objection Certificate।
INFO, SMS या NOTICE जैसे जेनेरिक IDs और विशेष वर्णों (special characters) वाले IDs को अस्वीकार कर दिया जाता है। सेंडर ID लैटिन या अरबी हो सकते हैं, और प्रति एंटिटी प्रति यूज़ केस एक ID रजिस्टर की जाती है, इसलिए यदि आप मार्केटिंग और वन-टाइम पासकोड दोनों भेजते हैं, तो अलग-अलग IDs की योजना बनाएं। अनुमोदन (approval) में आमतौर पर लगभग दो से तीन सप्ताह लगते हैं; दस्तावेज़ पूरे होने के बाद BroadNet के लिए 7–14 कार्य दिवसों की योजना है। संक्षिप्त जानकारी के लिए मिस्र में सेंडर-ID रजिस्ट्रेशन कैसे काम करता है देखें।
लाइसेंस प्राप्त स्थानीय रूट क्यों महत्वपूर्ण हैं?
मिस्र में A2P ट्रैफिक को NTRA-अनुमोदित लोकल ऑपरेटर या एग्रीगेटर चैनलों के माध्यम से समाप्त (terminate) करना आवश्यक है। जो ट्रैफिक अंतरराष्ट्रीय ग्रे रूट्स के माध्यम से उन्हें बायपास करता है, उसके फ़िल्टर या ब्लॉक होने का जोखिम रहता है, और सेंडर तथा मध्यस्थों को प्रवर्तन (enforcement) का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें संभावित जुर्माने और उपकरण ज़ब्ती के साथ पब्लिक प्रोसीक्यूशन को रेफर करना भी शामिल है। ऑपरेटर SIM-बॉक्स और इंटरकनेक्ट-बायपास ट्रैफिक के खिलाफ धोखाधड़ी प्रबंधन (fraud management) भी चलाते हैं।
एक सेंडर के लिए इसका व्यावहारिक प्रभाव सरल है: एक सस्ता रूट जो लाइसेंस प्राप्त नहीं है, वह तब सस्ता नहीं रहता जब मैसेज आना बंद हो जाते हैं। उन्हें पहचानने के तरीके के लिए ग्रे रूट्स क्या हैं और A2P SMS में डायरेक्ट बनाम ग्रे रूट्स पढ़ें।
मिस्र में प्रमोशनल और ट्रांजैक्शनल SMS में क्या अंतर है?
| आवश्यकता | प्रमोशनल / मार्केटिंग | ट्रांजैक्शनल / सर्विस (OTP, अलर्ट्स) |
|---|---|---|
| सभी नेटवर्क पर रजिस्टर्ड सेंडर ID | हाँ | हाँ |
| पूर्व ऑप्ट-इन सहमति | हाँ | नहीं, मौजूदा ग्राहकों के लिए |
| अलग PDPC इलेक्ट्रॉनिक-मार्केटिंग लाइसेंस | हाँ | नहीं |
| लाइसेंस प्राप्त लोकल रूटिंग | हाँ | हाँ |
ट्रांजैक्शनल मैसेज (वन-टाइम पासवर्ड, ऑर्डर और डिलीवरी अलर्ट, बैंकिंग नोटिफिकेशन, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर) मौजूदा व्यावसायिक संबंध वाले उपयोगकर्ताओं के लिए अनुमत हैं। प्रमोशनल मैसेज के लिए पहले से ऑप्ट-इन सहमति और एक कार्यशील ऑप्ट-आउट होना आवश्यक है। मार्केटिंग को ट्रांजैक्शनल के रूप में लेबल करना एक सामान्य कंप्लायंस विफलता है: प्रत्येक श्रेणी के लिए अलग सेंडर ID और अलग सहमति रिकॉर्ड रखें।
SMS मार्केटिंग के लिए Law No. 151 of 2020 की क्या आवश्यकताएं हैं?
PDPL मार्केटिंग के लिए मोबाइल नंबरों को प्रोसेस करने हेतु एक कानूनी आधार, जो आमतौर पर स्पष्ट सहमति होती है, की आवश्यकता होती है। इसके कार्यकारी विनियम (Executive Regulations) 2025 में जारी किए गए थे, जिसमें एक वर्ष की कंप्लायंस ग्रेस अवधि दी गई है जो 2026 के अंत तक चलती है। डायरेक्ट इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग के लिए सामान्य प्रोसेसिंग से अलग एक समर्पित PDPC परमिट या लाइसेंस की भी आवश्यकता होती है, और डेटा-सब्जेक्ट अधिकार और क्रॉस-बॉर्डर दायित्व लागू होते हैं।
- किसी भी प्रमोशनल SMS से पहले स्पष्ट ऑप्ट-इन प्राप्त करें और उसे लॉग करें।
- प्राप्तकर्ता की भाषा में एक मुफ्त, आसान ऑप्ट-आउट विकल्प प्रदान करें और सहमति वापस लेने पर मैसेज भेजना बंद कर दें।
- प्रत्येक मैसेज भेजने पर ऑप्ट-आउट किए गए और 'डू-नॉट-डिस्टर्ब' (DND) नंबरों को रोकें (suppress करें)।
- सहमति के ऐसे रिकॉर्ड रखें जो दिखाएं कि प्रत्येक नंबर ने कब, कहाँ और कैसे ऑप्ट-इन किया था।
इलेक्ट्रॉनिक-मार्केटिंग नियमों का उल्लंघन करने पर EGP 200,000 से EGP 2,000,000 तक का जुर्माना है, और अनचाहे बल्क SMS के मामलों को NTRA द्वारा पब्लिक प्रोसिक्यूशन (Public Prosecution) को भेज दिया गया है।
किस तरह की सामग्री की अनुमति नहीं है?
सामग्री कानूनी होनी चाहिए और भ्रामक नहीं होनी चाहिए। NTRA और ऑपरेटर पॉलिसी द्वारा राजनीतिक, धार्मिक, जुआ, एडल्ट और अन्य अनचाही सामग्री प्रतिबंधित है, और आपके द्वारा भेजी जाने वाली सामग्री आपके सेंडर ID के साथ पंजीकृत सामग्री से मेल खानी चाहिए। एक नए यूज़ केस का आमतौर पर मतलब एक नया रजिस्ट्रेशन होता है, न कि पुराने ID पर एक नया मैसेज।
आपको मिस्र के प्राप्तकर्ताओं के लिए मैसेज कैसे लिखने चाहिए?
अरबी मैसेज UCS-2 एन्कोडिंग का उपयोग करते हैं, जिसमें एक सिंगल SMS में 160 के बजाय 70 कैरेक्टर आते हैं, इसलिए एक लंबा अरबी टेम्पलेट कई सेगमेंट के रूप में बिल किया जाता है। वन-टाइम-पासवर्ड मैसेज को छोटा रखें और कोड को सबसे पहले रखें। एक विशिष्ट OTP टेम्पलेट इस तरह दिखता है:
- अंग्रेज़ी: BroadNet: your code 581204 — valid 10 minutes.
- Arabic: BroadNet: رمزك 581204 — صالح 10 دقائق.
सेगमेंट गणित के लिए, GSM-7 और UCS-2 एन्कोडिंग की व्याख्या पढ़ें।
मिस्र के लिए लॉन्च चेकलिस्ट
- अपने यूज़ केस (OTP, अलर्ट्स, मार्केटिंग) और प्रत्येक के लिए सेंडर ID तय करें।
- कमर्शियल रजिस्ट्रेशन, टैक्स ID, वेबसाइट, सैंपल कंटेंट और हस्ताक्षरित No-Objection Certificate इकट्ठा करें।
- एक लाइसेंस प्राप्त रूट के माध्यम से चारों नेटवर्क पर सेंडर ID रजिस्टर करें; लगभग दो से तीन सप्ताह का समय दें।
- मार्केटिंग के लिए: ऑप्ट-इन कैप्चर और सहमति रिकॉर्ड, एक मुफ्त ऑप्ट-आउट सेटअप करें, और PDPC इलेक्ट्रॉनिक-मार्केटिंग लाइसेंस के लिए आवेदन करें।
- जितने सेगमेंट की लंबाई के लिए आप भुगतान करना चाहते हैं, उसी के भीतर अरबी और अंग्रेजी टेम्पलेट्स बनाएं।
- पहले कैंपेन से पहले प्रत्येक नेटवर्क पर डिलीवरी रिपोर्ट (DLRs) के साथ टेस्ट करें।
BroadNet के साथ लाइव होने में कितना समय लगता है?
टेस्ट एक्सेस का अनुरोध करें और एक इंजीनियर एक कार्य दिवस के भीतर टेस्ट क्रेडेंशियल्स के साथ जवाब देता है; पहला टेस्ट SMS आमतौर पर आपके पास क्रेडेंशियल्स आने के लगभग पांच मिनट बाद भेजा जाता है। इंटीग्रेशन में आमतौर पर 2–5 कार्य दिवस और सेंडर-ID एवं कंप्लायंस अप्रूवल में 3–10 कार्य दिवस लगते हैं, जो समानांतर रूप से होते हैं, इसलिए अधिकांश मार्केट 5–15 कार्य दिवसों में प्रोडक्शन में पहुँच जाते हैं। मिस्र में सेंडर-ID का लीड टाइम सबसे अधिक है, इसलिए अपने अनुरोध से प्रोडक्शन तक लगभग 8–19 कार्य दिवसों की योजना बनाएं। मिस्र कवरेज पेज से शुरुआत करें, SMS कीमतें देखें और A2P SMS प्लेटफॉर्म या SMS API के माध्यम से ट्रैफिक भेजें। यदि ट्रैफिक रुक जाता है, तो हमारा मिस्र डिलीवरी की समस्या निवारण गाइड सामान्य कारणों को सूचीबद्ध करती है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मुझे मिस्र में SMS भेजने के लिए सेंडर ID रजिस्टर करने की आवश्यकता है?
हाँ। प्रत्येक कमर्शियल सेंडर को लाइव होने से पहले एक अल्फ़ान्यूमेरिक सेंडर ID को प्री-रजिस्टर करना होगा और उसे मिस्र के सभी चार नेटवर्क पर अप्रूव करवाना होगा। रजिस्ट्रेशन के लिए आपको अपने कमर्शियल रजिस्ट्रेशन, टैक्स ID, वेबसाइट, सैंपल कंटेंट और एक हस्ताक्षरित No-Objection Certificate की आवश्यकता होगी।
मिस्र में सेंडर-ID अप्रूवल में कितना समय लगता है?
आमतौर पर लगभग दो से तीन सप्ताह। आपके दस्तावेज़ पूरे होने के बाद BroadNet का लक्ष्य 7–14 कार्य दिवसों का होता है।
क्या मैं INFO जैसे किसी जेनेरिक सेंडर ID का उपयोग कर सकता हूँ?
नहीं। INFO, SMS या NOTICE जैसे जेनेरिक ID और विशेष वर्णों वाले ID रिजेक्ट कर दिए जाते हैं। एक ऐसे ID का उपयोग करें जो आपके ब्रांड की पहचान कराता हो, लैटिन या अरबी लिपि में।
क्या मिस्र में OTP मैसेज के लिए सहमति की आवश्यकता है?
वन-टाइम पासवर्ड जैसे ट्रांजैक्शनल SMS उन उपयोगकर्ताओं के लिए अनुमत हैं जिनका पहले से व्यावसायिक संबंध है और उन्हें मार्केटिंग सहमति की आवश्यकता नहीं होती है। फिर भी, इनके लिए एक रजिस्टर्ड सेंडर ID और लाइसेंस प्राप्त रूटिंग की आवश्यकता होती है।
PDPC इलेक्ट्रॉनिक-मार्केटिंग लाइसेंस क्या है?
Law No. 151 of 2020 के तहत, डायरेक्ट इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग के लिए पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन सेंटर से एक समर्पित परमिट या लाइसेंस की आवश्यकता होती है, जो सामान्य डेटा प्रोसेसिंग से अलग है।
बिना सहमति के SMS मार्केटिंग करने पर क्या दंड है?
PDPL इलेक्ट्रॉनिक-मार्केटिंग नियमों का उल्लंघन करने पर EGP 200,000 से EGP 2,000,000 तक का जुर्माना है, और बिना लाइसेंस वाले या अनचाहे बल्क सेंडर्स को पब्लिक प्रोसिक्यूशन (Public Prosecution) को भेजा जा सकता है।
क्या मुझे चारों ऑपरेटरों तक पहुँचना आवश्यक है?
हाँ, वास्तव में ऐसा ही है। कोई एक एकल राष्ट्रीय A2P गेटवे नहीं है, इसलिए पूरे मार्केट तक पहुँचने के लिए आपकी सेंडर ID को Vodafone, Orange, e&/Etisalat Misr और WE पर प्रोविजन किया जाना चाहिए।
हमारे Egypt SMS नियमों संदर्भ और इसके आधिकारिक स्रोत (NTRA, tra.gov.eg) के विरुद्ध 28 सितंबर 2026 को समीक्षा की गई। हमारे संपादकीय मानक देखें।