Mensajería a escala de campus
para colegios y universidades.
Avisos de admisión y matrícula, alertas de asistencia y protección del menor, recordatorios de cuotas, notificaciones de exámenes y resultados y participación de las familias — con enrutado consciente de los datos del alumno, consentimiento por tutor y controles PDPL / FERPA.
Colegios, universidades y EdTech que se apoyan en BroadNet
Cada mensaje del campus,
de la consulta a la graduación.
La misma orquestación que envía una alerta de ausencia al tutor en el mismo minuto también gestiona tus avisos de admisión, tus recordatorios de cuotas y tus notificaciones de resultados — con enrutado consciente de los datos del alumno y consentimiento guardado por tutor.
Asistencia y protección del menor
Alertas de ausencia a los tutores en el mismo minuto y escalados de protección del menor al personal de guardia — los mensajes que deben llegar en minutos, a cualquier terminal.
Admisiones y matrícula
Recordatorios de pasos de solicitud, deep-links de carga de documentos, avisos de oferta y aceptación — elevando la finalización y reduciendo el abandono estival.
Cuotas y pagos
Recordatorios de cuota vencida, plazo y confirmación de pago con un deep-link de pago — mejorando el pago a tiempo sin una campaña de llamadas.
Exámenes y resultados
Calendarios de examen, asignación de asientos y notificaciones de resultados disponibles con un deep-link seguro al portal — las notas permanecen en el SIS, nunca en el cuerpo del mensaje.
Participación de familias y alumnos
Reservas de tutorías, recordatorios de eventos, alertas de transporte y de retraso de autobús y avisos del campus — segmentados por curso.
Retención e incorporación
Flujos de orientación, avisos de alumnos en riesgo desde la analítica de tu LMS y recordatorios de rematrícula — impulsados por tus propias señales de participación.
Consciente de los datos del alumno, por diseño.
La mensajería educativa lleva algunos de los datos personales más sensibles que guarda una institución, buena parte sobre menores. Arquitecturamos para una exposición de mínimo privilegio — los expedientes del alumno permanecen en tu SIS; nosotros movemos el deep-link.
Decreto-Ley Federal 45/2021 y PDPL de KSA 2023 — registro de consentimiento por tutor, etiquetado de base legal y restricciones transfronterizas, con cuidado adicional para los datos de menores.
Para programas vinculados a EE. UU., tratamiento FERPA-aware: los expedientes educativos del alumno permanecen en tu SIS y nunca se llevan en un cuerpo de mensaje, solo detrás de un deep-link al portal firmado.
Anexo DPA del artículo 28 del RGPD de la UE y RGPD del Reino Unido disponibles para instituciones con alumnos y personal transfronterizos.
Alineado con las expectativas de contenido y sender-ID del Ministerio de Educación de los EAU y el KHDA, y del Ministerio de Educación del KSA, para colegios.
Gestión de seguridad de la información certificada en los centros de datos de Dubái, Fráncfort y Singapur.
Criterios de seguridad, disponibilidad y confidencialidad, auditados de forma continua durante una ventana de observación de 12 meses.
Los avisos de ausencia y los recordatorios de pago llegan a las familias por WhatsApp y SMS, y los expedientes del alumnado se quedan en el SIS.
Reto: las llamadas de ausencia y las cartas de cuotas por correo eran lentas y fáciles de perder, y a veces las notas viajaban en cuerpos de mensaje contra la política. Enfoque: un grupo de colegios internacionales trasladó la mensajería de asistencia, cuotas y resultados a la orquestación WhatsApp + SMS de BroadNet, guardando los expedientes del alumno detrás de deep-links al portal y aplicando consentimiento por tutor. Referencia disponible bajo NDA.
La mezcla de canales
que las instituciones de verdad usan.
La educación se apoya en WhatsApp para la participación rica y bidireccional de las familias y en el SMS para las alertas universales e ineludibles — ausencia, protección del menor, exámenes — que deben llegar a cada tutor sea cual sea el terminal. La Voz cubre la accesibilidad y los escalados urgentes.
WhatsApp Business
Participación de familias, admisiones, reservas y soporte bidireccional — de marca, rica, alta apertura.
SMS
Alcance universal para alertas de ausencia, protección del menor y exámenes. Cada tutor, cada terminal.
Voz y flash-call
Escalados urgentes de protección del menor, accesibilidad para algunos tutores y acceso OTP al portal.
Del SIS o el LMS
al bolsillo del tutor.
Una sola llamada REST desde tu sistema de información del alumno, tu LMS o tu plataforma de admisiones. BroadNet gestiona la selección de canal, el enrutado por idioma y la hidratación de deep-links — y nunca ve los expedientes del alumno en el cuerpo del mensaje.
Webhook desde PowerSchool, un SIS a medida, un LMS o un CRM de admisiones. Indexado por tutor, plantilla fijada, los expedientes permanecen en tu sistema.
WhatsApp si es alcanzable; SMS en caso contrario. Comprobación de consentimiento por tutor y horas de silencio; hidratación de la plantilla con un deep-link al portal firmado.
Ruta directa Meta o MNO. DLR de vuelta a tu SIS en segundos. Registro de auditoría firmado, conservado según la PDPL y la política de protección del menor.
Diseñado para la protección del menor y la oficina de datos.
- Gestor de plantillas con deep-link — las notas y expedientes del alumno nunca llegan al cuerpo de un mensaje, solo un enlace firmado a tu portal.
- Registro de consentimiento por tutor en SMS, WhatsApp y Voz, con cuidado adicional para los datos de menores bajo la PDPL y el RGPD.
- Alertas de ausencia y protección del menor en el mismo minuto en rutas de operador directas para que los mensajes urgentes de verdad lleguen.
- Webhooks SIS / LMS / admisiones para plataformas comunes y stacks a medida — indexados por tutor, sin código de pegado.
- Plantillas en 30+ idiomas con linting conforme a la política de Meta — árabe, inglés, hindi y tagalo listos de fábrica.
Su sector, en una red de grado operador.
Mensajería fiable y que cumple con la normativa, adaptada a su sector, en toda la región MENA , África y Asia.
Las preguntas que más hacen los compradores.
¿Cómo mantenéis las notas y expedientes del alumno fuera de los mensajes?
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¿Cómo mantenéis las notas y expedientes del alumno fuera de los mensajes?
El gestor de plantillas impone un patrón de «dato ligero»: el mensaje lleva un deep-link firmado y con caducidad a tu portal de familias o alumnos, y las notas y expedientes permanecen en tu SIS. Esto te mantiene dentro de las expectativas de minimización de datos de la PDPL, el RGPD y FERPA-aware, algo que importa especialmente para los datos de menores.
¿Cómo se gestiona el consentimiento de los tutores de menores?
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¿Cómo se gestiona el consentimiento de los tutores de menores?
El consentimiento se guarda por tutor, con marca de tiempo y exportable, con reglas de horas de silencio y frecuencia aplicadas por jurisdicción. Como buena parte de los datos concierne a menores, el registro de consentimiento y el patrón de deep-link de mínimo privilegio están diseñados para dar a tu oficina de datos un registro defendible.
¿En cuánto tiempo llegan las alertas de ausencia y protección del menor?
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¿En cuánto tiempo llegan las alertas de ausencia y protección del menor?
Viajan por rutas de operador directas con confirmaciones de entrega, de modo que una alerta de ausencia en el mismo minuto llega al tutor y un escalado de protección del menor llega al personal de guardia en minutos — y puedes probar la entrega, algo que importa para las auditorías de protección del menor.
¿Con qué sistemas os integráis?
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¿Con qué sistemas os integráis?
Ingerimos webhooks desde sistemas de información del alumno, sistemas de gestión del aprendizaje y CRM de admisiones — PowerSchool y plataformas SIS a medida entre ellos. Los eventos se indexan por tutor y mapean de cerca las formas SIS comunes, así que la integración suele ser ligera.
¿Podemos comunicar en los idiomas que nuestras familias realmente hablan?
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¿Podemos comunicar en los idiomas que nuestras familias realmente hablan?
Sí. El gestor de plantillas admite 30+ idiomas con linting conforme a la política de Meta — árabe, inglés, hindi, tagalo y más, de fábrica — para que un cuerpo de familias diverso reciba mensajes en un idioma que lee, desde un solo conjunto de plantillas.
¿A qué reguladores y estándares os alineáis para educación?
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¿A qué reguladores y estándares os alineáis para educación?
Nos alineamos con las expectativas de contenido y sender-ID del Ministerio de Educación de los EAU / KHDA y del Ministerio de Educación del KSA, tenemos ISO 27001 y SOC 2 Tipo II, y operamos controles PDPL, RGPD y FERPA-aware. No afirmamos PCI-DSS — el manejo de tarjetas de cuotas permanece en tu proveedor de pago, detrás del enlace de pago.
Lleva la mensajería de tu colegio
a raíles de nivel operador.
Habla con nuestro equipo de educación sobre enrutado, consentimiento, plantillas con deep-link y precios para cargas de asistencia, admisiones y cuotas. La mayoría de las instituciones están en producción en menos de tres semanas.