Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
¿La tasa de entrega de OTP es lo mismo que la tasa de conversión?
No. Una confirmación de entrega indica que el operador entregó el SMS al terminal; no indica que el usuario lo haya leído ni que haya escrito el código. Mida por separado la tasa de verificación: códigos introducidos correctamente divididos entre códigos solicitados. Una tasa de entrega alta junto a una tasa de verificación baja apunta al recorrido del usuario (códigos que caducan demasiado pronto, un botón de reenvío que aparece demasiado tarde, un código que llega cuando el usuario ya se ha rendido), no a la ruta. Consulte /answers/what-is-dlr.
¿Cómo se mide la tasa de entrega de OTP?
Cuente solo los recibos finales del operador: entregados divididos entre enviados, por país y por operador, en una ventana móvil. Excluya del cálculo los mensajes que siguen pendientes y cuente como fallos los recibos caducados, rechazados y no entregables. La respuesta de envío de la API o del SMSC no es una entrega: solo significa que el mensaje entró en la red. Mida al mismo tiempo la latencia entre el envío y la confirmación de entrega, porque un código que llega después de caducar está entregado pero no sirve. Consulte /answers/what-is-message-status.
¿Cómo informa BroadNet de la tasa de entrega de OTP?
Cada mensaje enviado a través de BroadNet devuelve un ID de mensaje y una confirmación de entrega: por webhook en la API REST, o como deliver_sm en un enlace SMPP. Así puede calcular la tasa por país y por operador a partir de su propio tráfico. Cada página de país en /coverage ofrece la tasa de entrega típica directa con operador de ese mercado; para /coverage/uae es 99.6%. Son cifras por mercado, no una media mundial; sus propias confirmaciones de entrega dan la tasa de su tráfico.
¿Qué reduce la tasa de entrega de OTP?
Los números no válidos o portados, los identificadores de remitente no registrados, las rutas grises que bloquean los firewalls de los operadores y el contenido que activa los filtros de spam. Las consultas HLR antes del envío, los identificadores de remitente registrados, las rutas directas con operadores y un canal alternativo atacan las causas principales. La lista de verificación para optimizar la entrega de OTP recorre cada control: consulte /guides/otp-delivery-optimization-checklist.