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¿Qué significan los estados de los mensajes SMS?

Última revisión 1 min de lecturaRevisado por el equipo de ingeniería BroadNet
Respuesta rápida

Un mensaje SMS pasa por diferentes estados en su camino hacia un teléfono móvil: generalmente en cola o aceptado (recibido por la plataforma), enviado (entregado al operador), entregado (confirmado en el teléfono) y, si algo falla, caducado o rechazado. Estos estados se registran como confirmaciones de entrega (DLR), y leerlas por estado y código de error permite saber qué sucedió realmente con cada mensaje.

Definición en lenguaje sencilloIndependiente del proveedorRevisado 22 de julio de 2026
DiagramaCómo llega un mensaje A2P al teléfono
  1. Su aplicaciónSe envía a través de REST API o SMPP
  2. Plataforma BroadNetValida, enruta y factura cada mensaje
  3. SMSC del operadorConexión directa con el operador
  4. Terminal del abonadoEl mensaje se entrega
La confirmación de entrega (DLR) regresa por la misma ruta hacia su webhook
La respuesta larga

Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.

§01

Los estados comunes

En cola/aceptado significa que la plataforma recibió el mensaje; enviado significa que llegó al operador; entregado significa que el terminal confirmó la recepción; fallido/caducado/rechazado significa que no llegó, generalmente con un código de error del operador que explica el motivo. Consulte /answers/what-is-dlr.

§02

Enviado no entregado

El estado "enviado" solo significa que el operador aceptó el mensaje, no que llegó al teléfono. Solo "entregado" —con confirmación de entrega del operador— confirma la llegada, por lo que las tasas de entrega transparentes son importantes. Consulte /answers/how-to-improve-sms-delivery-rates.

§03

Actuar en función del estado

Consulta el estado en tiempo real mediante un webhook para que tu aplicación pueda reintentar las operaciones fallidas, activar mecanismos de reserva o actualizar al usuario. Consulta /answers/what-is-a-messaging-webhook y /tools/dlr-decoder.

BNEscrito por el equipo de ingeniería BroadNet·Operando servicios de mensajería de nivel empresarial desde 2003, con sede en Dubái.·Estándares editoriales
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