Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
Cómo funciona
La plataforma realiza una llamada automática al número del usuario y una voz de texto a voz lee el código, generalmente dos veces, con la opción de repetirlo. Al utilizar la red de voz en lugar de las rutas SMS, llega a números y situaciones a los que SMS no puede acceder. Consulte /answers/programmable-voice.
Cuándo usarlo
La autenticación por voz (OTP) resulta muy útil como alternativa: cuando el código SMS no se entrega en segundos, cuando el número es fijo o cuando el usuario lo solicita. También satisface las necesidades de accesibilidad de los usuarios con dificultades para leer la pantalla. Consulte /answers/best-channel-for-otp.
Parte de una cascada de verificación
Los flujos más robustos utilizan canales en cascada —por ejemplo, autenticación de red silenciosa o SMS primero, y luego voz— de modo que un solo canal fallido nunca bloquea un inicio de sesión. Consulte /answers/silent-network-authentication y /answers/sms-fallback-strategy.
Seguridad y limitación de velocidad
Al igual que los códigos OTP por SMS, los códigos OTP por voz deben tener un límite de uso por número para evitar abusos y ataques de fuerza bruta, caducar rápidamente y ser de un solo uso. Consulte /answers/sms-otp-best-practices.