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¿Qué cambió en iOS 18?
Apple implementó el perfil universal RCS de la GSMA en iOS 18. Con un operador compatible, los mensajes entre un iPhone y un teléfono Android ahora pueden usar RCS en lugar del antiguo sistema SMS/MMS, lo que permite disfrutar de fotos y videos de mayor resolución, indicadores de escritura, confirmaciones de lectura y mejores chats grupales en las conversaciones entre plataformas. iMessage (la experiencia de comunicación entre dispositivos Apple con la burbuja azul) permanece sin cambios; RCS mejora la comunicación con dispositivos que no son de Apple (con la burbuja verde).
- iOS 18 (septiembre de 2024) añadió el perfil universal RCS.
- Se aplica a la mensajería de iPhone a Android (burbuja verde).
- Añade contenido multimedia de alta resolución, indicadores de escritura, confirmaciones de lectura y mejores grupos.
- La función iMessage entre dispositivos Apple no ha sufrido cambios.
Lo que puede y no puede hacer
RCS en iPhone requiere conexión de datos móviles o Wi-Fi y la activación del operador en ambos dispositivos; si falta alguno de estos requisitos, Mensajes recurre automáticamente a SMS/MMS. En su lanzamiento, RCS en iPhone no incluía cifrado de extremo a extremo; Apple y la GSMA se han comprometido públicamente a añadir cifrado de extremo a extremo multiplataforma en una futura actualización del Perfil Universal. Para las empresas, la disponibilidad de RCS Business Messaging (remitentes verificados y con marca) en iPhones depende del despliegue del canal empresarial por parte de Apple y los operadores, que avanza mercado por mercado.
- Requiere conexión de datos/Wi-Fi y soporte del operador en ambos extremos.
- Cuando RCS no está disponible, recurre a SMS/MMS.
- En su lanzamiento no habrá cifrado de extremo a extremo; se ha previsto el cifrado de extremo a extremo para una versión futura.
- El servicio de mensajería empresarial RCS para iPhone se está implementando mercado por mercado.
Qué significa para la comunicación empresarial
Para las empresas, la principal ventaja es el alcance: RCS Business Messaging ahora puede, en principio, enviar mensajes de marca verificados a la aplicación Mensajes predeterminada tanto en Android como en los iPhones modernos, con una alternativa automática de SMS cuando RCS no esté disponible. Esto convierte a RCS en un canal único más potente que antes. La recomendación práctica sigue siendo la misma: diseñe contenido que se adapte sin problemas a SMS y reserve SMS para todo aquello que deba llegar siempre al instante, como los códigos OTP.
- Las aplicaciones RCS de marca verificadas pueden llegar a dispositivos Android e iPhones con iOS 18+.
- Siempre combine RCS con la opción de envío automático de SMS.
- Mantén los códigos OTP y las alertas críticas en SMS para garantizar su alcance.
- Diseña mensajes que sigan teniendo sentido como SMS.
RCS frente a SMS/MMS en un iPhone
| RCS (iOS 18+) | Respaldo por SMS / MMS | |
|---|---|---|
| Remitente de marca/verificado | — | |
| Medios de alta resolución | — | |
| Confirmaciones de lectura e indicador de escritura | — | |
| Necesita datos / Wi-Fi | Sí | No — funciona sin datos |
| Cifrado de extremo a extremo | No en el lanzamiento (previsto) | No |
| Alcance | iOS 18+, habilitado por el operador | Todos los iPhone fabricados |