Sendefensterplaner.
Wählen Sie die Länder aus, an die Sie Nachrichten senden möchten, und Ihre Zeitzone. Für jeden Markt erhalten Sie das lokal zulässige Marketingfenster, das entsprechende Fenster in Ihrer Zeitzone (damit Sie wissen, wann Sie die Nachricht senden können), die zu vermeidenden Stoßzeiten und eventuelle Tagesbeschränkungen. Anschließend sehen Sie das Überschneidungsfenster, das in allen Märkten gleichzeitig den Richtlinien entspricht.
Hinweise, keine Rechtsberatung
Länderspezifische Zeitfenster werden nur dann verwendet, wenn die zuständige Regulierungsbehörde oder Regierung dies in ihren veröffentlichten Richtlinien vorschreibt; für alle anderen Märkte gilt ein klar gekennzeichnetes, allgemeines Zeitfenster gemäß bewährter Vorgehensweise. Zeitzonenabweichungen sind Näherungswerte – sie berücksichtigen weder Sommerzeit noch regionale Zeitzonen innerhalb eines Landes. Bitte prüfen Sie vor dem Start stets die exakten zulässigen Öffnungszeiten pro Markt. Dies ist keine Rechtsberatung.
Wir wandeln das Zeitfenster jedes Marktes in diese Zone um, damit Sie wissen, wann Sie senden müssen. GMT+00:00
MENA
Afrika
Asien
Europa
Lateinamerika
Nordamerika
Ozeanien
Konforme Überschneidung – wann auf „Senden“ klicken?
Eine Sendung innerhalb dieser Stunden (Ihrer Zeitzone) liegt innerhalb des zulässigen Zeitfensters für alle 3 ausgewählten Märkte:
Sendefenster pro Markt
| Markt | Zulässiges Fenster (lokal) | Gleiches Zeitfenster (Ihre Zeit) | Ruhezeiten zu vermeiden | Anmerkungen |
|---|---|---|---|---|
 IndienGMT+05:30 · ca. | 10:00–21:00 lokal von Regulierungsbehörden | 04:30–15:30 | 21:00–10:00 | TRAI TCCCPR 2018: time bands outside 10:00–21:00 IST are off by default for promotional traffic; DND-scrubbed; service/transactional 24/7. |
 Vereinigte Arabische EmirateGMT+04:00 · ca. | 07:00–21:00 lokal von Regulierungsbehörden | 03:00–17:00 | 21:00–07:00 | Promotional 07:00–21:00 GST; transactional (OTP/alerts) 24/7. Promotional sender IDs need the 'AD' prefix. |
 Vereinigtes KönigreichGMT+00:00 · ca. | 09:00–20:00 lokal Standardeinstellung für bewährte Vorgehensweise | 09:00–20:00 | avoid ~20:00–09:00 |
Die kurze Antwort
Wie die Fenster berechnet werden
Für jeden Markt gehen wir vom zulässigen Marketingfenster in Ortszeit aus. Sofern eine Regulierungsbehörde oder ein Gesetz ein numerisches Zeitfenster vorgibt – VAE 07:00–21:00 Uhr, Saudi-Arabien 09:00–22:00 Uhr (mit Ramadan-Verbot), Katar 09:00–21:00 Uhr, Indien standardmäßig 10:00–21:00 Uhr, USA 08:00–21:00 Uhr (gemäß TCPA) – verwenden wir dieses und kennzeichnen die Zeile mit „Von der Regulierungsbehörde vorgegeben“. Märkte ohne verifizierte, veröffentlichte Regelung verwenden ein klar gekennzeichnetes Best-Practice-Zeitfenster von 09:00–20:00 Uhr. Jedes Zeitfenster wird anschließend um die Differenz zwischen der ungefähren UTC-Abweichung des Marktes und der aktuellen UTC-Abweichung Ihrer Zeitzone verschoben, sodass Sie genau sehen, wann Sie senden müssen. Transaktionsdatenverkehr – OTP, Benachrichtigungen – ist in der Regel von diesen Zeitfenstern ausgenommen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Sendefenster?
Ein Sendefenster bezeichnet den Zeitraum, in dem Marketing-SMS (Werbe-SMS) in einem bestimmten Markt zulässig sind. Viele Regulierungsbehörden und Mobilfunkanbieter legen sogenannte „Ruhezeiten“ fest – in der Regel nachts –, in denen keine Werbe-SMS versendet werden dürfen. Dieses Tool zeigt das zulässige Sendefenster jedes Marktes an und rechnet es in Ihre Zeitzone um, damit Sie wissen, wann Sie einen globalen Versand auslösen können.
Gelten die Ruhezeiten auch für OTP- und Transaktionsnachrichten?
Im Allgemeinen nein. In den meisten Märkten sind Transaktions- und Servicenachrichten – Einmalpasswörter, Zustellbenachrichtigungen, Betrugswarnungen, Terminerinnerungen – von den Marketing-Zeitfenstern ausgenommen. Für Werbe- und Marketing-E-Mails gelten Ruhezeiten. Werbe- und Transaktionsnachrichten sollten stets über separate, korrekt klassifizierte Absenderkennungen versendet werden.
Woher stammen die Zeitmessdaten?
Länderspezifische Zeitfenster stammen ausschließlich aus offiziellen Dokumenten, die in den Regulierungsleitfäden von BroadNet als Quellen aufgeführt sind – beispielsweise das Werbezeitfenster der VAE von 7:00 bis 21:00 Uhr (TDRA), die Regelung Saudi-Arabiens von 9:00 bis 22:00 Uhr mit einem Ramadan-Verbot von 1:00 bis 12:00 Uhr (CST), das Direktmarketingverbot Katars von 21:00 bis 9:00 Uhr (CRA) und das Standardzeitfenster Indiens von 10:00 bis 21:00 Uhr (TRAI). Märkte ohne verifizierte numerische Regelung verwenden ein klar gekennzeichnetes allgemeines Best-Practice-Zeitfenster.
Wie genau sind die Zeitzonenumrechnungen?
Die Zeitzonenangaben sind Näherungswerte. Wir verwenden pro Land eine repräsentative UTC-Zeitzone und berücksichtigen weder Sommerzeit noch die Tatsache, dass große Länder (USA, Kanada, Brasilien, Australien, Indonesien) mehrere Zeitzonen umfassen. Nutzen Sie die umgerechneten Zeiten als Planungshilfe und überprüfen Sie sie vor dem Versand anhand der aktuellen Uhrzeit Ihrer Zielregion.
Was ist das Überlappungsfenster?
Wenn Sie mehrere Märkte auswählen, kann das zulässige Zeitfenster jedes Marktes – angegeben in Ihrer Zeitzone – zu unterschiedlichen Zeitpunkten beginnen und enden. Die Überschneidung bezeichnet die Stunden, die gleichzeitig in das zulässige Zeitfenster aller ausgewählten Märkte fallen. Durch das Senden während der Überschneidung wird sichergestellt, dass eine einzige globale E-Mail überall den Richtlinien entspricht. Gibt es keine Überschneidung, müssen Sie die Sendungen pro Markt oder Region staffeln.
Handelt es sich hierbei um eine Rechtsberatung?
Nein. Dieser Planer basiert auf veröffentlichten Regeln und bewährten Vorgehensweisen. Vorschriften können sich ändern, und die genauen Zeitfenster können je nach Anbieter, Nachrichtenkategorie, Einwilligungsgrundlage und Jahreszeit (z. B. Ramadan) variieren. Bitte erkundigen Sie sich vor Kampagnenstart stets bei Ihrem Anbieter oder der zuständigen Aufsichtsbehörde nach den aktuell zulässigen Zeiten für jeden Markt.
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Länderspezifische A2P-Regeln: Absender-IDs, Einwilligung, Zeitpunkt und Strafen.
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