A2P-Konformitätscheckliste.

Nein. Die Checkliste berücksichtigt die veröffentlichten Vorschriften der Aufsichtsbehörde und der Betreiber sowie die Erfahrung des Betreiberteams von BroadNet. Da sich die Vorschriften jedoch ändern und die Durchsetzung unterschiedlich ausfällt, sollten Sie die Checkliste als Ausgangspunkt verwenden und die aktuellen Anforderungen vor dem Absenden mit der Aufsichtsbehörde oder Ihrem Kundenbetreuer bei BroadNet abklären.

Die meisten Aufsichtsbehörden behandeln Marketing- und Service-Nachrichten sehr unterschiedlich. Werbe-E-Mails erfordern in der Regel eine vorherige Einwilligung (Opt-in), eine kostenlose Abmeldemöglichkeit, ein Werbepräfix (z. B. „AD-“) und dürfen nur innerhalb der zulässigen Zeiten zugestellt werden. Transaktionsnachrichten – Einmalpasswörter (OTP), Zustellungs- und Sicherheitswarnungen – sind in der Regel von diesen Fristen- und Einwilligungsregeln ausgenommen, benötigen aber dennoch eine registrierte Absenderkennung und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Das Tool filtert die Nachrichten nach dem von Ihnen gewählten Nachrichtentyp.

In einigen Märkten – darunter die Vereinigten Arabischen Emirate und Saudi-Arabien – ist vorgeschrieben, dass Werbe-Absender-IDs einen Werbehinweis enthalten müssen (z. B. das Präfix „AD-“ oder das Suffix „-AD“), damit Empfänger Marketing-E-Mails auf einen Blick erkennen können. Dies gilt ausschließlich für Werbe-E-Mails, nicht für Transaktions-E-Mails. Die Checkliste zeigt diese Kennzeichnung nur für Länder an, deren Bestimmungen in unseren Daten dies erfordern.

Die sogenannten „Ruhezeiten“ sind Zeiträume, in denen keine Werbe-SMS versendet werden dürfen – üblicherweise nachts, in Saudi-Arabien gelten während des Ramadan strengere Regeln. Transaktions-SMS sind in der Regel ausgenommen. Sofern die Daten eines Landes einen offiziell bestätigten Zeitraum angeben, wird dieser in der Checkliste aufgeführt; andernfalls wird er weggelassen, anstatt ihn zu schätzen.

In fast allen Märkten ja. Einmalpasswörter (OTP) und andere Servicenachrichten sind in der Regel von den Regeln für Marketingeinwilligung, Timing und Präfix ausgenommen. Die Absenderkennung selbst muss jedoch registriert und genehmigt sein, und die zugrunde liegende Datenverarbeitung muss rechtmäßig erfolgen. Die Checkliste stellt sicher, dass diese Punkte für Transaktionsdatenverkehr sichtbar sind.

Aus dem Länderabdeckungsdatensatz von BroadNet – Sender-ID-Regeln, Vorlaufzeiten, Aufsichtsbehörden, Compliance-Hinweise und Betreiber – und den länderspezifischen A2P-Regulierungsleitfäden, die einen expliziten Vergleich zwischen Werbe- und Transaktions-E-Mails enthalten. Nichts ist erfunden: Wo uns eine länderspezifische Regel fehlt, wird der jeweilige Artikel als Best-Practice-Beispiel dargestellt.