Alles Wissenswerte, nichts Unwissendes.
Was es tut
Es nimmt Benachrichtigungsanfragen entgegen und übermittelt sie über den gewählten Kanal. Dabei werden Kodierung, Absenderidentität, Zustellbestätigungen und eingehende Antworten verarbeitet – die Integration erfolgt also nur einmalig und nicht für jeden Kanal einzeln. Siehe /answers/what-is-sms-api und /answers/what-is-omnichannel-messaging.
Einkanal vs. Omnikanal
Eine einfache Benachrichtigungs-API sendet Benachrichtigungen über einen Kanal; eine moderne API ermöglicht es, den jeweils besten geeigneten Kanal zu nutzen und automatisch auf einen anderen Kanal zurückzugreifen – zuerst WhatsApp oder RCS, dann SMS für garantierte Reichweite. Siehe /answers/what-is-omnichannel-orchestration und /answers/sms-fallback-strategy.
Worauf Sie achten sollten
Umfangreiche Kanalabdeckung über eine einzige API, Echtzeit-Zustellbestätigungen per Webhook, hoher Durchsatz bei Lastspitzen und signierte Webhooks für mehr Sicherheit. Siehe /answers/how-to-choose-cpaas-provider und /products/omnichannel.