التسويق في RCS: بعلامتك التجارية، موثَّق، تفاعلي.

تُدير شركة RCS للتسويق حملات تسويقية تفاعلية تحمل علامتك التجارية عبر خدمة RCS (خدمات الاتصالات الغنية)، وهي النسخة المطورة من الرسائل النصية القصيرة (SMS) المدمجة في تطبيق المراسلة الأصلي على أجهزة أندرويد المتوافقة. فبدلاً من 160 حرفًا فقط، يمكن للحملة أن تتضمن اسم علامتك التجارية وشعارها الموثقين، وصورًا عالية الدقة، وعروضًا دوارة للمنتجات، وأزرارًا تفاعلية للردود المقترحة، بالإضافة إلى إشعارات قراءة الرسائل وتحليلات التفاعل.

بصفتك مُرسِلًا مُوثَّقًا لخدمة RCS (وكيلًا)، يظهر اسم شركتك وشعارها ولون علامتها التجارية في أعلى المحادثة، مع علامة تحقق. يرى المُستلمون معرّف المُرسِل قبل قراءة أي كلمة، مما يُعزز الثقة ويزيد التفاعل مُقارنةً بالرمز المختصر غير المُخصَّص. تتولى BroadNet تسجيل المُرسِلين المُوثَّقين كجزء من عملية الإعداد.

بطاقات تفاعلية غنية بصورة رئيسية وعنوان ووصف وأزرار؛ وشرائح عرض أفقية لعرض منتجات أو عروض متعددة؛ واقتراحات للردود تُمكّن المُستلم من الرد بنقرة واحدة؛ وإجراءات مُقترحة مثل فتح رابط أو الاتصال أو الإضافة إلى التقويم؛ ووسائط متعددة مثل الصور وملفات GIF ومقاطع الفيديو القصيرة. يحوّل هذا النظام رسالة الحملة إلى واجهة متجر صغيرة تحمل العلامة التجارية داخل المحادثة.

الرسائل النصية القصيرة (SMS) عالمية، نصية بسيطة، ولا تُضاهى من حيث الوصول والسرعة. أما خدمة RCS فهي أكثر ثراءً وتخصيصًا للعلامة التجارية: هوية موثقة، صور، عروض دوارة، أزرار، وتحليلات - ولكن فقط على أجهزة أندرويد المتوافقة مع تفعيل RCS. تستخدم أفضل البرامج كلا الخدمتين: RCS حيثما توفرت لتجربة مميزة تحمل العلامة التجارية، مع اعتماد الرسائل النصية القصيرة (SMS) كخيار احتياطي تلقائي لضمان وصول الرسائل إلى الجميع. راجع /products/rcs-messaging لمزيد من التفاصيل حول القنوات.

نعم. تُبلغ خدمة RCS عن حالة التسليم والقراءة، وتلتقط التفاعلات مع أزرارك وقوائمك الدوارة، ما يتيح لك معرفة ليس فقط ما تم تسليمه، بل أيضًا ما تم فتحه والنقر عليه. وهذا يُكمل حلقة الربط بين الحملة والهدف الذي حققته، وهو ما لا تستطيع رسائل SMS العادية إظهاره.

عندما لا يدعم هاتف المستلم أو شبكته خدمة RCS، يتم تحويل الحملة تلقائيًا إلى الرسائل النصية القصيرة (SMS) لضمان وصول الرسالة. صمم تجربة غنية مرة واحدة لتصل إلى جميع أفراد جمهورك، حيث يحصل كل شخص على أفضل تنسيق يدعمه جهازه.

تعتمد خدمة RCS على نفس شبكة BroadNet - أكثر من 200 دولة، عبر مسار مباشر مع المشغّل في 86 دولة منها من خلال أكثر من 1,000 ربط، تم إنشاؤها منذ عام 2003. يعتمد توفر خدمة RCS على دعم المشغّل والجهاز في كل سوق؛ وفي حالة عدم توفرها، فإن خدمة رسائل SMS الاحتياطية تحافظ على التغطية كاملة.

نعم. كما هو الحال في جميع حملات التسويق الخارجي، تصل حملات RCS إلى جمهور موافق ومسجل، ويمكن للمستلمين إيقاف الرسائل في أي وقت. تضمن العلامة التجارية للمرسل الموثق وخيار إلغاء الاشتراك الواضح موثوقية البرامج والتزامها بقواعد المشغّل والقواعد الإقليمية.

التحقق هو خطوة تسجيل لمرة واحدة تتولى BroadNet إدارتها نيابةً عنك. ما عليك سوى تزويدنا بأصول علامتك التجارية - البيانات القانونية للشركة، والشعار، ولون العلامة التجارية، والوصف الذي سيراه المستلمون - ليتم إرسالها إلى نظام RCS للمراجعة. بمجرد الموافقة، يظهر وكيلك المعتمد بعلامة التحقق والاسم والشعار في كل محادثة، ويتم استخدام نفس الهوية في جميع حملاتك. يمكنك تصميم المحتوى الإبداعي بمجرد تفعيل الوكيل؛ ولن تحتاج إلى إعادة التحقق لكل حملة.

قبل الإرسال، تتحقق المنصة من دعم جهاز كل مستلم وشبكته لخدمة RCS. تتلقى الهواتف المتوافقة تجربة غنية كاملة - بما في ذلك رأس الرسالة، والبطاقات، والشرائح الدوارة، والأزرار - بينما يتلقى باقي المستلمين تلقائيًا نسخة SMS من الحملة نفسها. تُنشئ الحملة مرة واحدة، ويتم عرضها لكل شخص بأفضل تنسيق يدعمه جهازه، ما يضمن تغطية شاملة وعدم استبعاد أي شخص.