قنوات وطنية معتمدة للوزارات والهيئات التنظيمية وسلطات المدن في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا. تنبيهات جماعية في دقائق، وإشعارات حكومية إلكترونية مع حماية معرّف المُرسِل، ورموز تحقق لمرة واحدة للتحقق من الهوية في أقل من ثانيتين - كل ذلك على بنية تحتية تبقى داخل حدودك.
بدءًا من بث الدفاع المدني الذي يجب أن يصل في غضون ثوانٍ وحتى تذكير هادئ بالإقامة قبل أسبوع، فإن كل رسالة حكومية تسلك نفس المسار المنضبط - جهة إصدار مسجلة، مسار معتمد، إيصال تسليم.
بثّ تنبيهات مُستهدفة جغرافياً لكل مشترك نشط داخل منطقة محددة - تحذيرات من العواصف الرملية، وتدريبات الدفاع المدني، وأوامر الإخلاء، وإغلاق الطرق. يضمن نظام النسخ الاحتياطي متعدد القنوات وصول التنبيهات حتى إلى مستخدمي الهواتف العادية.
إشعارات الحالة من تكاملات وزارة الداخلية ووزارة الخارجية والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب - تجديدات الإقامة، وانتهاء صلاحية التراخيص، وتنبيهات قطع الخدمات، واستدعاءات المحكمة. يتم حماية معرّف المُرسِل لضمان ثقة المواطنين في صحة الرسالة.
تأكيدات تسجيل الناخبين، والبحث عن مراكز الاقتراع باستخدام الهوية الوطنية، وتذكير الناخبين بالإقبال على التصويت، والخدمات اللوجستية ليوم الانتخابات - على نطاق وطني ضمن فترات ما قبل الاقتراع الصارمة التي تحددها اللجنة الانتخابية.
تقديم إقرارات ضريبة القيمة المضافة، وتذكيرات الزكاة، وإشعارات الرسوم الجمركية، وتأكيدات التحويلات الاجتماعية. تكامل مباشر مع الوزارة باستخدام معرّفات المُرسِلين المسجلة لدى الجهة المصدرة، بما يتوافق تمامًا مع أطر حماية البيانات الشخصية الوطنية.
حملات التطعيم، ومكالمات الفحص، وإشعارات تفشي الأمراض، والاستخدام الرشيد للمضادات الحيوية. تصل الحملة نفسها إلى المواطنين عبر رسائل SMS، ونظام الرد الصوتي التفاعلي لكبار السن، وتطبيق WhatsApp للتأكيد المتبادل - ويتم تنسيقها من منصة واحدة.
التحقق من الهوية لبوابات الضرائب، وتطبيقات الإقامة، وتقديم الإقرارات القضائية إلكترونياً، والتصريحات الجمركية، وخدمات المدن الذكية. إرسال رمز التحقق لمرة واحدة في أقل من ثانيتين عبر رسائل SMS ← مع إمكانية الاتصال الصوتي في حال انقطاع الخدمة، ونظام تقييم الاحتيال لمنع إساءة استخدام المكالمات.
مثال توضيحي — محتوى نموذجي، وليس رسالة عميل حقيقية.
تنبيه من الدفاع المدني: يُتوقّع طقس شديد اليوم بين الساعة 4 و7 مساءً. يُرجى تجنّب الطرق الساحلية واتّباع إرشادات السلامة الرسمية.
تتشارك تنبيهات المضلعات الجغرافية، والتنبيهات الحكومية الإلكترونية، ورسائل الصحة العامة، ورموز التحقق لمرة واحدة للتحقق من الهوية، واجهة برمجة تطبيقات واحدة. تنتقل بيانات الإقامة وصلاحية المستأجر في رأس الطلب، ويتم تطبيق التوجيه والموافقة والتدقيق على مستوى النظام السيادي.
# Public-safety alertcurl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \ -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "senderId": "GOVALERT", "destinationNumber": "447700900123", "message": "Weather warning: heavy rain from 18:00 today. Avoid low-lying roads and follow official guidance.", "messageType": "TEXT" }' # → 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731تم تصميم المنصة بالتعاون مع الجهات الحكومية منذ البداية. وتُحدد الإقامة بنية النشر التي تختارها - الإمارات العربية المتحدة، أو المملكة العربية السعودية، أو الاتحاد الأوروبي، أو داخل سحابتك الحكومية الخاصة. أما سجلات التدقيق فهي عبارة عن تدفق مباشر للأحداث قابل لإعادة التشغيل، ويتدفق مباشرةً إلى نظام إدارة معلومات الأمان والأحداث (SIEM) الخاص بالجهة التنظيمية.
يتم تخزين البيانات داخل الحدود الوطنية. يختار المستأجرون بين مناطق BroadNet في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والاتحاد الأوروبي، أو نشر شبكة افتراضية خاصة (VPC) يتحكم بها العميل ومستضافة داخل البنية التحتية للوزارة.
بروتوكول TLS المتبادل، وقائمة عناوين IP المسموح بها، ومفاتيح متجذرة في الأجهزة، ووصول قائم على الأدوار مرتبط بالدليل الوطني. عمليات SOC 2 من النوع الثاني مطبقة على شهادة ISO 27001.
يتم تخزين كل عملية إرسال مع الطابع الزمني، والمنشئ، ومعرّف المُرسِل، والمسار، و DLR، وتجزئة المستلم. وتُرسل عمليات التصدير مباشرةً إلى نظام إدارة معلومات الأمان (SIEM) الخاص بالجهة التنظيمية وفقًا للجدول الزمني المحدد.
تُنفذ العمليات التشفيرية داخل وحدات معتمدة وفقًا لمعيار FIPS 140-2. حاصلة على شهادتي ISO 27001 وISO 27018، مع إجراء اختبارات اختراق سنوية من قبل جهة خارجية.
يتم تسجيل معرّفات المُرسِلين، وتُفعّل اتفاقيات الرسائل من التطبيقات إلى الأشخاص، وتُدوّن قواعد المحتوى وتوقيتات الإرسال في المنصة، لذا لا تعتمد السياسة أبدًا على تذكّر أي شخص لها. عادةً ما تتم الموافقة على تسجيل معرّف المُرسِل لدى الجهات التنظيمية الإقليمية في غضون 5 إلى 15 يوم عمل.
تحكم قواعد TDRA الرسائل النصية A2P — إذ يطبّق محرك الامتثال في BroadNet تسجيل معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية والالتزام بالبادئة AD- قبل أن تغادر أي رسالة حكومية المنصة.
تُمنح تراخيص المسارات من خلال هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، ويتم تسجيل معرّفات المُرسِلين لدى الوزارة. أما التزامات قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2023 - من حيث الغرض، وفترات الاحتفاظ، والأساس القانوني - فهي قابلة للتخصيص لكل مساحة عمل، وتخضع للتدقيق شهرياً.
مسارات معتمدة مسبقاً من قبل الهيئة الوطنية لتنظيم الاتصالات لحركة رسائل الوزارات. دعم معرّفات المُرسِلين باللغتين العربية واللاتينية مع أولوية في التعامل لحملات الدفاع المدني والصحة العامة.
خدمات التوقيع الإلكتروني المعتمدة وخدمات الثقة المتوافقة مع معيار eIDAS 2.0 للاتصالات الحكومية الإلكترونية عبر الحدود. الإقامة في مناطق الاتحاد الأوروبي بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تعمل الحافة السيادية داخل السحابة الحكومية الوطنية. تتم معالجة الجمهور، وبوابات الموافقة، وتسجيل التدقيق محليًا - فقط حركة SMPP / WhatsApp / SIP النهائية تغادر المنصة إلى مشغّل الوجهة.
تقوم منصة الوزارة / الوكالة (الدفاع المدني، وزارة الصحة، وزارة الداخلية، الإحصاءات) بإصدار استعلام الجمهور + مراجع القوالب.
حافة داخلية. مصادقة المستأجر عبر وحدة أمان الأجهزة FIPS 140-2. يتم تسجيل إدخال سجل التدقيق قبل أي قرار توجيه.
تم تحديد المضلع أو المحافظة أو فئة المواطنين أو القائمة بناءً على قاعدة المشتركين الوطنية. تم التحقق من ساعات منع الإرسال والموافقة.
بث رسائل SMS بمعدل يصل إلى 30,000 رسالة SMS في الثانية لكل عقدة؛ WhatsApp عند الموافقة المسبقة؛ نظام الرد الصوتي التفاعلي لمجموعات ذوي الاحتياجات الخاصة.
تم تأكيد التسليم لكل مواطن. وتُغذّي الإيصالات المشفرة لوحة معلومات التدقيق الخاصة بالوكالة وسجل فريق الاستجابة للطوارئ الحاسوبية الوطني.
تقوم منصة الوزارة / الوكالة (الدفاع المدني، وزارة الصحة، وزارة الداخلية، الإحصاءات) بإصدار استعلام الجمهور + مراجع القوالب.
حافة داخلية. مصادقة المستأجر عبر وحدة أمان الأجهزة FIPS 140-2. يتم تسجيل إدخال سجل التدقيق قبل أي قرار توجيه.
تم تحديد المضلع أو المحافظة أو فئة المواطنين أو القائمة بناءً على قاعدة المشتركين الوطنية. تم التحقق من ساعات منع الإرسال والموافقة.
بث رسائل SMS بمعدل يصل إلى 30,000 رسالة SMS في الثانية لكل عقدة؛ WhatsApp عند الموافقة المسبقة؛ نظام الرد الصوتي التفاعلي لمجموعات ذوي الاحتياجات الخاصة.
تم تأكيد التسليم لكل مواطن. وتُغذّي الإيصالات المشفرة لوحة معلومات التدقيق الخاصة بالوكالة وسجل فريق الاستجابة للطوارئ الحاسوبية الوطني.
عندما احتاجت إحدى وزارات الخليج إلى نظام سيادي بديل لنظام الإنذارات القديم لديها، قامت شركة BroadNet بنشر منصة تحكم داخلية في مركز بيانات الوزارة، موصولة بشبكة الاتصالات المباشرة مع جميع شركات الاتصالات الوطنية. أدى الاختبار المباشر الأول إلى إرسال إشعار ثنائي اللغة بشأن العاصفة الرملية إلى كل SIM نشطة داخل الإمارات المستهدفة - SMS للهواتف المحمولة، ونظام الرد الصوتي التفاعلي للأجهزة التي لم يتم الرد عليها، وإيصالات التسليم التي يتم بثها إلى الجهة التنظيمية في الوقت الفعلي.
التحدي: تطلّبت موجة إنذار الدفاع المدني الوطنية الوصول إلى جميع المشتركين النشطين في المناطق المتضررة خلال مهلة زمنية صارمة. النهج: ساهمت تقنية استهداف المناطق المتعددة والبث متعدد اللغات من BroadNet في بث منسق عبر جميع شركات الاتصالات في جميع أنحاء البلاد.
التحدي: تطلّب التعداد الوطني دعوة جميع الأسر عبر رسائل SMS والمكالمات الصوتية وWhatsApp، مع توفير خيارات مُيسّرة لذوي الإعاقة البصرية والسمعية. المنهجية: تولّت شركة BroadNet إدارة عملية التنسيق، معتمدةً على بيانات الإقامة الكاملة داخل الدولة، وقوالب مُراعية لإمكانية الوصول، وسجل تدقيق قابل للتحقق.
التحدي: تُؤدي دورات الانتخابات وحملات تجديد الهوية إلى ذروات متوقعة يجب تجاوزها دون الحاجة إلى تصعيد فوري. الحل: استوعبت شبكة محلية متنقلة هذا التدفق المفاجئ باستخدام قوالب متوافقة مع اللوائح التنظيمية، تم توجيهها عبر جميع المشغّلين المرخصين.
لا تزال رسائل SMS تصل إلى كل من يملك شريحة SIM. ولا تزال المكالمات الصوتية تصل إلى المواطنين الذين يحتاجون إلى تأكيد معاشاتهم التقاعدية بصوت بشري. أما WhatsApp، فيتيح للآخرين الرد. ويقوم النظام بتوجيه كل رسالة إلى القناة الأنسب لوصولها.
معدل نقل بيانات فائق الجودة على مسارات المشغّل المباشرة. تستقبل كل شريحة SIM نشطة داخل المنطقة المستهدفة البث - لا حاجة لتثبيت تطبيق، ولا حاجة لخطة بيانات.
مكالمات مسجلة أو مكالمات صوتية للمواطنين الذين لا يستطيعون قراءة رسائل SMS – تذكيرات بالتطعيم، وتأكيدات المعاشات التقاعدية، وتجديدات الإقامة. تسجيل نغمات DTMF للتأكيدات.
حسابات حكومية موثقة لخدمة الدردشة مع السكان، وتحميل المستندات، وحجز المواعيد، والاستعلام عن حالة الطلبات. يتم توجيه الطلبات عبر واجهة برمجة التطبيقات الرسمية للأعمال، مع إدارة الموافقات على النماذج من قبل شركة BroadNet.
يتم إنشاء القوالب مرة واحدة وتخزينها لكل لغة. تعرض وحدة التحكم معاينة للرسالة المعروضة بلغة المواطن - من اليمين إلى اليسار للغة العربية، وأحرف مميزة للغة الفرنسية - وتحذر المشغّل عندما يكون المسار المختار غير آمن للأحرف غير المستخدمة في نظام GSM-7.
قوالب الكتابة من اليمين إلى اليسار، والأرقام الهندية العربية، وتنسيق التاريخ الهجري، وقواميس المصطلحات الخاصة بالوزارات.
نشر أنظمة الحكومة الإلكترونية في المغرب العربي وغرب أفريقيا. ترميز آمن للهجات المختلفة عبر مسارات GSM-7 و UCS-2.
ملخصات بلغة بسيطة للمقيمين الأجانب والخدمات العابرة للحدود. صياغة موجزة مصممة خصيصاً لرسائل SMS.
نعم. نقوم بنشر حزمة بروتوكولات المراسلة الخاصة بشركة BroadNet على منصات سحابية سيادية وطنية، بما في ذلك منصة G42 السحابية السيادية في الإمارات العربية المتحدة، ومنصة STC السحابية في المملكة العربية السعودية/المعتمدة من الهيئة الوطنية للاتصالات من المستوى الثالث، ومنصة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، ومنصة Q-Cloud في قطر. تبقى جميع بيانات المواطنين، وسجلات التدقيق، والنماذج، وسجلات الموافقة داخل حدود الدولة. نحن نتولى تشغيل البرنامج، بينما تتولى جهتكم إدارة المفاتيح وسياسة الوصول.
القوالب مخصصة لكل منطقة، وليست لكل لغة: فاللغات العربية الفصحى الحديثة، والمصرية، والشامية، والخليجية العامية، تُقدم جميعها كمجموعات قوالب مستقلة، ويتم توجيهها بواسطة وسم منطقة المواطن. أما لغات الأقليات (الأردية، والتاغالوغية، والتغرينية، والأمهرية، والتاميلية، والمالايالامية) فتُدعم من خلال مدير القوالب نفسه. ويتم التعامل مع علامات التشكيل، وعرض الكتابة من اليمين إلى اليسار، وترميز UCS-2 تلقائيًا - دون أي مفاجآت من جانب المستخدم.
يتم حجز سعة نقل البيانات لكل مشغّل مسبقًا لكل فترة ذروة، حيث نتفاوض مسبقًا مع مشغّلي شبكات الهاتف المحمول الوطنية على سعة الذروة سنويًا. خلال فترة الطوارئ المعلنة، تتحول المنصة إلى نظام تنبيه مخصص يتجاوز حدود معدل البيانات القياسية، مع ربط الرسائل ذات الأولوية وسعة مركز خدمة الرسائل القصيرة المرنة. وقد نقلنا خلال موسم الحج لعام 2025 أكثر من 380 مليون رسالة دون أي تدهور في الأداء.
نُصنّف عمليات التدقيق إلى فئات: تنبيهات الطوارئ (الدفاع المدني، السلامة العامة، الإصابات الجماعية) تتجاوز شرط الموافقة بموجب القانون في جميع المناطق التي نعمل بها، ورسائل الخدمات المدنية (تجديد التأشيرة، تقديم الإقرارات الضريبية، التواصل مع الناخبين) تستخدم استثناءً مدنياً تحدده الجهة التنظيمية، وأي تواصل ترويجي أو تجاري يتطلب موافقة صريحة مع معالجة كلمة "إيقاف" بأي لغة. سجل الموافقة قابل للتصدير عند الطلب.
يمكن لكل ملف تعريف خاص بالمواطن أن يحمل علامة تسهيل الوصول: يحصل ضعاف البصر على خدمة الرد الصوتي التفاعلي مع ميزة تحويل النص إلى كلام بلغتهم، بينما يحصل ضعاف السمع على خدمة الرسائل النصية فقط عبر الرسائل القصيرة بالإضافة إلى WhatsApp مع روابط فيديو اختيارية، أما ملفات تعريف ذوي الاحتياجات المعرفية فتتوفر لها نماذج بلغة بسيطة. تُشحن نماذج تسهيل الوصول هذه مع النماذج القياسية، ويتم مراجعتها ربع سنويًا مع وكالات خدمات ذوي الإعاقة.
ينتج عن كل عملية إرسال سطر سجل متسلسل التجزئة، من الحافة وصولاً إلى DLR، مثبت يوميًا في فئة تخزين غير قابلة للتغيير. يُعتمد تنسيق التدقيق هذا من قِبل هيئة أمن المعلومات الوطنية في الإمارات العربية المتحدة (NESA)، والهيئة الوطنية للأمن السيبراني في المملكة العربية السعودية (NCA)، وهيئة تنظيم الاتصالات في مصر (NTRA)، وهيئة أمن المعلومات الوطنية في قطر (NCSA)، وهيئة تنظيم الاتصالات في الأردن (TRC) كدليل على الإرسال لأغراض الاستفسارات التنظيمية والاستجابة للحوادث.
تُرسل تنبيهات الطوارئ عبر مسار توجيه مخصص تدعمه اتفاقية مستوى الخدمة لمنصة BroadNet بنسبة 99.99%، مع أهداف وصول للبث الواسع عبر المناطق المحددة (Polygon) تُحدَّد لكل عملية نشر، واتصال مباشر مع مركز عمليات الشبكة (NOC) على مدار الساعة مع الجهة المعنية على الاتصال السريع. في حوادث المستوى الأول (Sev-1) يُعيَّن مدير مسؤول خلال 15 دقيقة، ويُجرى تحليل السبب الجذري بعد الحادث خلال 24 ساعة.
يدعم النظام كلا النموذجين. في النموذج المُدار بالكامل، تتولى شركة BroadNet MENA NOC تشغيل المنصة بموجب اتفاقية خدمة؛ أما في النموذج السيادي، فتُنشر المنصة داخل GovCloud الخاص بكم، حيث يدير فريقكم وحدة التحكم التشغيلية بينما تقدم BroadNet الدعم. ويُعدّ النموذج الهجين - الذي يتولى فيه مشغّلو الوكالة مسؤولية السياسات، وتتولى فيه BroadNet مسؤولية الحوادث - التكوين الأكثر شيوعًا للعملاء الوزاريين.
هل تحتاج إلى محادثة لتحديد نطاق نشر السيادة؟ طلب مراجعة الرسائل الحكومية ←
رسائل متوافقة وموثوقة مصمّمة لقطاعك — في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأفريقيا وآسيا.
تغطي مكالمة قصيرة مع فريق القطاع العام لدينا موضوعات مثل بنية الإقامة، وتسجيلات الجهات التنظيمية، وحماية معرّف المُرسِل، وخطة نشر مُحددة التكاليف لوزارتك أو وكالتك.
تعمّق في المفاهيم التي يقوم عليها هذا المنتج.
