DialerBee نظام اتصال صادر متعدد اللغات يعمل بالذكاء الاصطناعي، مُصمَّم لشركات التعهيد (BPO) وجهات التحصيل وموزّعي خدمات الاتصالات ومراكز الاتصال الخاضعة للتنظيم. يوفّر كشفًا آليًا للرد (AMD) بالذكاء الاصطناعي يُدرك 12 لغة، ووكلاء يعملون عبر المتصفح بتقنية WebRTC، وتوجيه SIP بنموذج BYOC فوق شبكة BroadNet الصوتية المباشرة مع المشغّلين، وضوابط داعمة للامتثال متوافقة مع TCPA وGDPR وTDRA وCST.
مؤشرات الأداء التجريبية من حملات مختارة. تختلف النتائج باختلاف جودة قائمة العملاء، وتنوع شركات الاتصالات، والمنطقة.
نظام اتصال صادر متعدد اللغات يعمل بالذكاء الاصطناعي مع خاصية الكشف عن جهاز الرد الآلي المدرك للغة في 12 لغة، ووكلاء WebRTC المستندة إلى المتصفح، و BYOC SIP على نظام الصوت المباشر للمشغّل من BroadNet.
كشف آلة الرد بالذكاء الاصطناعي، وشارة لغة، ونص حيّ — مكالمة نشطة واحدة في المقدمة. في الأسفل لقطة توضيحية مبنية على بيانات نموذجية.
مثال توضيحي — بيانات مكالمة نموذجية، وليست مكالمة حيّة ولا قياسًا مرجعيًا.
وحدة التحكم الفعلية .
نتائج المكالمات بنقرة واحدة، واقتراح الذكاء الاصطناعي لأفضل إجراء تالٍ، وتحليلات فورية بحيث يتم ترميز كل مكالمة وقياسها وتغذية الحملة التالية.
المنصة
جميع الميزات المذكورة أدناه متاحة للشحن اليوم. dialerbee.com — وليس ضمن خارطة طريق مستقبلية. توفّر BroadNet البنية التحتية الصوتية الأساسية عندما تختار الفرق BroadNet مشغّلًا لها ضمن نموذج BYOC.
التصنيف القائم على النصوص مع حلقات التغذية الراجعة للوكيل والضبط على مستوى المستأجر - وليس مجرد كشف صوت تنبيه ثابت. لن يتم تعليق المكالمات من قبل أشخاص حقيقيين.
نماذج ذكاء اصطناعي مُدركة للغة لـ12 لغة مع مراعاة اللهجات والنبرات واللغة العامية. يغطي نموذج الذكاء الاصطناعي العربي أنماط اللهجات الخليجية والشامية والمصرية والمغربية، وهو أحد أصعب تحديات الكشف عن المكالمات الصادرة في السوق.
المعاينة، والقوة، والتقدمية، والتنبؤية - جميعها على نفس المنصة. تستخدم التنبؤية وتيرة مدفوعة بالتعلم الآلي مع نشر مقيد بالمحاكاة وضوابط قابلة للتكوين لمساعدة الفرق على إدارة مخاطر معدل التخلي.
هاتف برمجي يعمل عبر المتصفح في كروم، إيدج، أو فايرفوكس. لا يتطلب تثبيت أي برامج إضافية، ولا حاجة لطلبات دعم فني. مساحة عمل ثلاثية الأعمدة تجمع عناصر التحكم بالهاتف، وسياق إدارة علاقات العملاء، ومعلومات الاتصال في تبويب واحد.
يتم التحقق من قوائم عدم الاتصال/عدم تسجيل المكالمات، وحالة الموافقة، وفترات الاتصال، وحدود إعادة المحاولة، وملكية رقم المتصل قبل إجراء أي اتصال. وتقوم سياسات الرفض الافتراضية بحظر وتسجيل المكالمات التي تفشل في عمليات التحقق المطلوبة. وتشمل الأطر المدعومة: TCPA وGDPR وTDRA وCST وNTRA وTRC.
استخدم خطوط SIP الخاصة بك (BroadNet أو أي مزود خدمة إقليمي) - بدون رسوم منصة للدقيقة، وبدون تقييد بمزود الخدمة. عزل بيانات متعدد المستأجرين وبوابة إدارة للشركاء للموزعين ومراكز خدمات الأعمال من اليوم الأول.
الذكاء الاصطناعي المُدرك للغة
اللهجة المصرية لا تُشبه اللهجة الخليجية. اللهجة المكسيكية الإسبانية لا تُجيب مثل القشتالية. يُدرّب DialerBee ويُحسّن أدائه وفقًا لكل لغة ومنطقة، ويُعيد إدخال التعديلات المُخصصة لكل عميل إلى النموذج، بحيث تتغير دقة المكالمات مع مزيج شركات الاتصالات لديك.
لهجات أمريكية وبريطانية وأسترالية وجنوب أفريقية. أكثر من 200 نمط لنظام البريد الصوتي.
لهجات الخليج، والشامية، والمصرية، والمغربية. مساحة عمل كاملة تدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار.
لهجات أمريكا اللاتينية وأوروبا. لهجات محلية. أكثر من 20 دولة.
الفرنسية الحضرية والكندية. الوعي باللهجات الشمال أفريقية.
اللهجات الإقليمية. أنماط البريد الصوتي لشركات الاتصالات الإيطالية.
إصدارات نمساوية وسويسرية. تغطية شركات الاتصالات في منطقة DACH.
أنماط إسطنبول والأناضول. أنماط حاملي الفيروس الأتراك.
اللغة الهندية والترجمة الصوتية. الوعي باللهجات الإقليمية.
تطبيق AMD باللغة الأردية لأسواق باكستان والشتات. يدعم لغات البرمجة النصية المختلفة.
كشف أجهزة الرد الآلي (AMD) والتفريغ النصي باللغة البرتغالية.
كشف أجهزة الرد الآلي (AMD) والتفريغ النصي باللغة الإندونيسية.
محرك الاتصال
تقييمات الوكلاء ← انقر للاتصال
يطّلع الموظف على سياق الاتصال قبل بدء المكالمة. تحكم كامل في المحادثات ذات القيمة العالية.
الاتصال التلقائي بالجهة التالية
يقوم محرك التوقيت بإطلاق المكالمة التالية فور انتهاء الوكيل من المكالمة السابقة. أعلى مستوى للصوت.
مكالمة واحدة لكل وكيل متاح
وتيرة متوازنة تمامًا مع عدم وجود مكالمات مهجورة. مصمم خصيصًا لسير العمل الذي يتطلب الالتزام بالمعايير.
تحديد وتيرة التعلم الآلي باستخدام جهاز محاكاة
يتم ضبط وتيرة التسويق إحصائياً لكل حملة. يتم النشر عبر المحاكاة، بالإضافة إلى ضوابط قابلة للتكوين لإدارة مخاطر معدل التخلي عن الحملة.
مقارنةً بأجهزة الاتصال التقليدية
ستة محاور تؤثر في قرار الشراء. كل محور منها نتاج خيارات تصميمية اتُخذت منذ البداية، وليست تعديلات لاحقة تحت ضغط المنافسة.
تصنيف النصوص + حلقات التغذية الراجعة للوكيل + الضبط على مستوى المستأجر — ليس نموذج تنبيه ثابت.
اثنا عشر نموذجًا مدركًا للغة مع مراعاة اللهجة والنبرة واللغة العامية.
تسعير المنصة حسب عدد الوكلاء بدون رسوم إضافية للدقيقة. يمكنك التحكم في تكلفة الاتصالات الخاصة بك من خلال BYOC.
ضوابط داعمة للامتثال لأطر TCPA وGDPR وTDRA وCST وNTRA وTRC. بنية رفض افتراضية؛ يتم حظر عمليات التحقق الفاشلة وتسجيلها.
عزل متعدد المستأجرين + علامة تجارية بيضاء من اليوم الأول. بوابة إدارة الشركاء مع لوحة تحكم هامش إعادة البيع.
استخدم خدمة الاتصال المباشر من BroadNet، أو مزود خدمة SIP الحالي لديك، أو كليهما. بدون أي التزامات.
من يستخدم DialerBee
زيادة معدلات الاتصال دون تجاوز الحدود التنظيمية. تضمن عمليات التحقق الافتراضية من رفض الموافقة، بالإضافة إلى تطبيق نافذة الاتصال وسجل التدقيق غير القابل للتغيير، توافقًا تامًا بين المدققين والمشغّلين.
دعم متعدد المستأجرين منذ اليوم الأول. ضمان الامتثال لكل عميل، والتسجيلات، وتحديد نطاق الإشراف، والفواتير. إضافة حملات عملاء جديدة في غضون ساعات، وليس أسابيع.
أطلق مشروعًا تجاريًا لخدمات الاتصال الهاتفي يحمل علامتك التجارية، بالاستفادة من دقائق SIP الحالية لديك. استأجر خدمة تحمل علامتك التجارية الخاصة، بالإضافة إلى نطاقات مخصصة وبوابة إدارة الشركاء - لا حاجة لتطوير أي برامج.
سرعة الوصول إلى العملاء المحتملين عالميًا. أرقام DID المحلية تتطابق تلقائيًا مع رمز منطقة العميل. إطار CRM المضمن يعرض معلومات إضافية بجانب لوحة الاتصال.
يدعم نظام AMD العربي لهجات الخليج والشام والمصرية والمغرب. مساحة عمل تدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار. عناصر تحكم متوافقة مع معايير TDRA وCST وNTRA وTRC مدمجة في البنية الأساسية.
تتبع الموافقة مع إثباتها، ونوافذ اتصال تراعي الاختصاص القضائي، وتشغيل التسجيلات عبر عناوين URL الموقعة، والحفظ القانوني. صُممت هذه الميزة خصيصًا للمدققين، وليس كخيار أخير.
يمكن للفرق التي تستخدم BroadNet لرسائل SMS، ورموز التحقق لمرة واحدة، أو المكالمات الصوتية، دمج DialerBee عبر بروتوكول SIP الخاص بـ BYOC، وإعادة استخدام نفس مسارات الاتصال المباشر مع المشغّل، والعمليات باللغة العربية، وفواتير الدرهم الإماراتي/الريال السعودي، والعلاقات مع الجهات التنظيمية الإقليمية. علاقة تجارية واحدة - واجهتان.
تتحول روابط BroadNet المباشرة إلى خطوط SIP الخاصة بـ DialerBee التي تعتمد على BYOC. نفس دلالات DLR، ونفس اتفاقية المشغّل.
العربية AMD، مساحة عمل RTL، محاذاة TDRA / CST - يتم تشغيلها بواسطة نفس الفريق الذي يدير نظام رسائل SMS.
نوافذ الاتصال، وتتبع الموافقة، والتسجيلات ذات الجودة العالية المصممة للهيئات التنظيمية، وليس للتسويق.
التعليمات
تأتي برامج الاتصال التقليدية مزودة بنموذج AMD ثابت للكشف عن النغمات الصوتية لا يتعلم. أما DialerBee فيستخدم تصنيفًا قائمًا على النصوص مع نماذج مُدركة للغة مُعدّلة لكل منطقة، وتُغذي تصحيحات الوكيل عمليات ضبط مُخصصة لكل مستخدم، مما يُحسّن الدقة بمرور الوقت.
اثنتا عشرة لغة، مع دعم كامل لكشف أجهزة الرد الآلي (AMD)، منها الإنجليزية (بلهجات أمريكية، بريطانية، أسترالية، وجنوب أفريقية)، العربية (بلهجات الخليج، الشام، المصرية، والمغربية)، الإسبانية (أمريكا اللاتينية + الأوروبية)، الفرنسية (بلهجة العاصمة + الكندية)، الإيطالية، الألمانية (بلهجات DACH)، التركية، الهندية، الأردية، البرتغالية، والإندونيسية.
لا. يعمل سطح مكتب الوكيل بالكامل داخل المتصفح باستخدام WebRTC - سواءً كان Chrome أو Edge أو Firefox. يوجد كل من الهاتف البرمجي، وإطار عمل إدارة علاقات العملاء (CRM)، ولوحة التحكم في حالة المكالمات في علامة تبويب واحدة. لا حاجة إلى إضافات أو تذاكر دعم فني.
يوفر DialerBee ضوابط داعمة للامتثال للفرق العاملة بموجب قانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA) في الولايات المتحدة، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، وقانون تنظيم الاتصالات عبر الهاتف (TDRA) في الإمارات العربية المتحدة، وقانون الاتصالات وتقنية المعلومات (CST) في المملكة العربية السعودية، والهيئة الوطنية لتنظيم الاتصالات (NTRA) في مصر، وهيئة تنظيم الاتصالات (TRC) في الأردن، وغيرها من السياسات الخاصة بكل ولاية قضائية. يتم التحقق من قوائم عدم الاتصال (DNC/DNCR)، وحالة الموافقة، ونطاقات الاتصال، وملكية رقم المتصل (CLI) قبل إجراء الاتصال؛ وتقوم سياسات الرفض الافتراضية بحظر عمليات التحقق الفاشلة وتسجيلها.
نعم. خدمة كاملة لشبكة BYOC. يمكنك ربط BroadNet، أو مزود الخدمة الإقليمي الحالي، أو بنيتك التحتية الخاصة. لا توجد رسوم على المنصة للدقيقة الواحدة، ولا يوجد أي التزام بمزود خدمة محدد. DialerBee عبارة عن منصة برمجية فقط للاتصالات الصوتية.
DialerBee هي علامة تجارية شقيقة لشركة BroadNet. توفر BroadNet البنية التحتية للاتصالات الصوتية والرسائل المباشرة بين المشغّلين، بينما DialerBee هي منتج الاتصال الصادر. يمكن للفرق التي تقوم بالفعل بتوجيه رسائل SMS أو المكالمات الصوتية عبر BroadNet دمج DialerBee عبر بروتوكول SIP الخاص بـ BYOC وإعادة استخدام نفس علاقات المشغّلين.
قراءة إضافية
الاتصال التنبؤي، وتقنية AMD الواعية باللغة، واقتصاديات إحضار شركة الاتصالات الخاصة بك: كيف تعمل أنظمة الاتصال الصادرة الحديثة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تقليل وقت الخمول وربط الوكلاء بأشخاص حقيقيين - وكيفية اختيار واحد منها.
وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي يمكنهم الاتصال مع احترام الموافقة. مقارنة بين المادة 50 من EU AI Act، وحكم TCPA من FCC، وقواعد الإمارات.
شاهد المنتج الحقيقي مباشرةً، بلغتك، وعلى حركة اتصالاتك. احجز عرضًا توضيحيًا مخصصًا وأحضر سجلات مكالمات الشهر الماضي — وسنُريك ما الذي سيتغيّر.
الموارد
ورقة بيانات DialerBee
