ُعد عملية التسجيل في DLT الهند إجراءً إلزامياً — بموجب لوائح TCCCPR الصادرة عن TRAI لعام 2018 — لتسجيل شركتكم، وأسماء المرسلين (sender headers)، وصيغ الموافقة، وكل نموذج رسالة على منصات تقنية السجلات الموزعة (DLT) القائمة على البلوكشين والتابعة لمشغّلي الاتصالات، وذلك قبل التمكن من إرسال A2P SMS في الهند. ومنذ عام 2024، قامت TRAI بتشديد الإجراءات بشكل أكبر: حيث يجب إدراج كل رابط URL، وملف APK، ورابط OTT في القائمة البيضاء، كما يجب أن تكون سلسلة المرسل إلى المسوق الهاتفي قابلة للتتبع، ويجب وسم المتغيرات، كما تنتهي أسماء المرسلين الآن بلاحقة -P أو -S أو -T أو -G لتوضيح نوع الرسالة للمستلمين.
تم التحديث في 26 سبتمبر 2026 مع مراعاة تغييرات TRAI للفترة 2024–2026. يلخص هذا الدليل النصوص العامة لـ TRAI وDoT؛ وهو مخصص للمعلومات العامة وليس استشارة قانونية — يرجى تأكيد التفاصيل مع بوابة DLT الخاصة بمشغّلكم أو مع المستشار القانوني.
هل المصطلحات جديدة عليك؟ ابدأ بـ ما هو التسجيل في DLT، وما هي A2P SMS، وملخص الدولة حول لوائح SMS الهند. ويُعد هذا الدليل شرحاً تفصيلياً للعمليات الكامنة وراءها.
النقاط الرئيسية
- سلسلة التسجيل: الكيان الرئيسي (PE) ← أسماء المرسلين ← نماذج الموافقة ← نماذج المحتوى. يتم إرسال معرف الكيان الرئيسي (PE ID)، ومعرف اسم المرسل، ومعرف نموذج المحتوى مع كل رسالة.
- منذ 1 أكتوبر 2024، لن يتم تسليم الرسائل التي تحتوي على روابط URL أو ملفات APK أو روابط OTT ما لم تكن مدرجة في القائمة البيضاء.
- منذ 11 ديسمبر 2024، سيتم رفض SMS المرسلة عبر سلسلة مسوقين هاتفيين غير مسجلة أو غير محددة.
- تضيف لوائح TCCCPR (التعديل الثاني) لعام 2025 (12 فبراير 2025) لواحق لأسماء المرسلين وهي -P و-S و-T و-G، وتتطلب خيار إلغاء الاشتراك ضمن نفس الرسالة الترويجية، كما تشدد إجراءات التعامل مع الشكاوى والعقوبات.
- يجب وسم المتغيرات مسبقاً — فالمتغير الموسوم بـ #url# قد يحمل رابط URL فقط — كما يجب أن تحتوي النماذج على 30% على الأقل من النص الثابت.
- يجب عدم تسليم رسائل SMS الدولية الواردة التي تحمل اسم مرسل (header) أبجدياً رقمياً أو مصدر +91، لذا تصل العلامات التجارية إلى المستخدمين في الهند عبر مسارات محلية مسجلة.
ما الذي تغير في الفترة 2024–2026؟
| التاريخ | التغيير | المصدر الرسمي |
|---|---|---|
| 20 أغسطس 2024 | توجيهات TRAI: إدراج الروابط (URLs)، وملفات (APKs)، وروابط OTT، وأرقام إعادة الاتصال في القائمة البيضاء؛ إمكانية تتبع سلسلة الإرسال؛ إدراج القوالب ذات الفئات الخاطئة في القائمة السوداء؛ يؤدي سوء الاستخدام إلى تعليق جميع أسماء المرسل (headers) والقوالب الخاصة بالمرسل | بيان PIB رقم 2046872 |
| 1 أكتوبر 2024 | حظر الروابط (URLs) وملفات (APKs) وروابط OTT غير المدرجة في القائمة البيضاء (تم تمديدها من 1 سبتمبر 2024)؛ سيتم تحديد الجدول الزمني لأرقام إعادة الاتصال بشكل منفصل | بيان PIB رقم 2050109 |
| 11 ديسمبر 2024 | رفض رسائل SMS عبر مسارات المسوقين عبر الهاتف غير المسجلين (بعد تمديد المواعيد إلى 30 نوفمبر و10 ديسمبر 2024) | بيان PIB رقم 2086103 |
| 12 فبراير 2025 | لوائح TCCCPR (التعديل الثاني)، 2025: -P/-S/-T/-G كلاحق، وسلسلة 140 للمكالمات الترويجية وسلسلة 1600 لمكالمات الخدمة/المعاملات، وإتاحة خيار إلغاء الاشتراك في كل رسالة ترويجية، وقواعد جديدة للشكاوى والغرامات | إخطار TRAI رقم RG-25/(25)/2023-QoS؛ بيان PIB رقم 2102413 |
| 18 نوفمبر 2025 | الوسم المسبق المتغير مثل #url#؛ يجب تعديل القوالب الحالية خلال 60 يوماً | البيان الصحفي لـ TRAI رقم 133/2025 |
| 19 نوفمبر 2025 | المواعيد النهائية لسلسلة 1600 الخاصة بالبنوك، وشركات التمويل غير المصرفية، وهيئة الأوراق المالية والبورصات (SEBI)، وهيئة تنظيم الخدمة التقاعدية (PFRDA) (1 يناير – 15 مارس 2026) | البيان الصحفي TRAI رقم 135/2025 |
| 17 ديسمبر 2025 | على شركات التأمين نقل المكالمات الخدمية والمعاملاتية إلى 1600 بحلول 15 فبراير 2026 | البيان الصحفي TRAI رقم 151/2025 |
ماذا تعني الرموز -P و -S و -T و -G في نهاية اسم مرسل SMS (Header)؟
توضح هذه الرموز للمستلم نوع الرسالة التجارية. ينص التعديل الثاني للجدول الأول (Schedule-I) على أن نوع الاتصال "يمكن للمستلمين التعرف عليه من خلال هيكل اسم المرسل (Header) أو تنسيقه عبر إضافة اللاحقة "-P" و "-S" و "-T" و "-G" للرسائل الترويجية، والخدمية، والمعاملاتية، والحكومية، على التوالي". وبموجب بند بدء العمل بالتعديل، دخل هذا الجزء حيز التنفيذ بعد ستين يوماً من نشره في الجريدة الرسمية؛ ويقوم المشغّلون بإضافة اللاحقة إلى اسم المرسل الذي قمت بتسجيله، لذا لا يتعين عليك تسجيل اسم مرسل ثانٍ لها.
| اللاحقة | الفئة | ما تشير إليه للمستلم |
|---|---|---|
| -P | ترويجية | تسويقية؛ تُرسل فقط للأرقام غير المدرجة في قائمة عدم الإزعاج (DND)، مع توفير خيار إلغاء الاشتراك في الرسالة |
| -S | خدمية | تحديثات مرتبطة بعلاقة قائمة أو موافقة صريحة |
| -T | معاملاتية | رسائل يتم إرسالها بناءً على معاملة معينة، مثل OTPs البنكية والتنبيهات |
| -G | الحكومة | الرسائل الواردة من الجهات الحكومية |
سلسلة تسجيل DLT المكونة من أربع خطوات
تتبع عملية تهيئة DLT تسلسلاً ثابتاً. وتدرج توجيهات TRAI للمرسلين الخطوات التالية: التسجيل ككيان رئيسي (Principal Entity)، وتعيين اسم المرسل (header)، وتسجيل قالب المحتوى، وإرسال معرف الكيان الرئيسي (PE ID) واسم المرسل ومعرف المحتوى مع كل رسالة، و — حيثما ينطبق ذلك — تسجيل قالب الموافقة والحصول على موافقة المستهلك. ستقوم بإتمام عملية التسجيل مرة واحدة فقط عبر بوابة أي مشغّل، حيث يتم تعميمها عبر السجل المشترك، مما يغنيك عن تكرار خطوة تسجيل الكيان بشكل منفصل لكل من Jio وAirtel وVi وBSNL.
1. تسجيل الكيان الرئيسي (PE)
الكيان الرئيسي هو الشركة المالكة لعملية الاتصال — أي العلامة التجارية التي تُرسل الرسائل. تقوم بتسجيل الكيان الرئيسي (PE) على بوابة DLT الخاصة بالمشغّل من خلال تقديم وثائق «اعرف عميلك» (KYC): وثائق هوية الشركة، وتفاصيل GST و PAN، وبيانات المفوض بالتوقيع. بمجرد الموافقة، يُمنح الكيان الرئيسي (PE) معرف كيان فريداً (Entity ID) يرتبط به كل اسم مرسل وقالب تقوم بتسجيله لاحقاً.
2. تسجيل اسم المرسل (sender ID)
اسم المرسل (Header) هو المعرّف الذي يظهر في الرسالة. وتصف توجيهات TRAI للمرسلين اسم المرسل بأنه سلسلة من الأحرف والأرقام لا تتجاوز 11 حرفاً، مع تقديم أمثلة مثل VD-KOTAKB. يتم تسجيل أسماء المرسلين بناءً على معرف الكيان (Entity ID) الخاص بك وربطها بفئة محددة، لذا تقوم معظم الشركات بتسجيل مجموعة صغيرة — اسم مرسل واحد لكل فئة تحتاجها فعلياً. ولا يمكن ربط قالب محتوى واحد بعدة أسماء مرسلين.
3. تسجيل نموذج الموافقة
في الحالات التي تعتمد فيها على موافقة المستلم — وبشكل أساسي في الرسائل الترويجية والرسائل المتعلقة بالخدمات — يتعين عليك تسجيل نموذج موافقة يوضح كيفية وطبيعة اشتراك العميل. وبموجب تعديل عام 2025، لا يجوز للمرسل طلب الموافقة مرة أخرى لمدة 90 يوماً بعد إلغاء العميل لاشتراكه، وتظل الموافقة الممنوحة أثناء عملية تجارية جارية سارية لمدة سبعة أيام.
4. تسجيل قالب المحتوى
أخيراً، يتعين عليك تسجيل كل رسالة تنوي إرسالها كـ "قالب محتوى" (Content Template)، وربطها باسم مرسل وفئة محددة. وتتطلب قواعد عام 2025 أن يكون 30% على الأقل من القالب نصاً ثابتاً، مع تقديم مبرر لاستخدام أكثر من ثلاثة متغيرات، وتصنيف كل متغير مسبقاً حسب نوعه. وعند الإرسال، يقوم المشغّل بمطابقة رسالتك الفعلية مع النمط المعتمد؛ وفي حال اختلف النص الثابت أو احتوى المتغير على نوع محتوى غير صحيح، سيتم رفض الرسالة.
كيف يمكنني إضافة الروابط (URLs)، وملفات الـ APK، وأرقام الاتصال العكسي إلى القائمة البيضاء في DLT؟
يتم تقديم هذه البيانات عبر بوابة DLT تحت اسم منشأتك وقوالبك قبل البدء بالإرسال. وقد نص توجيه TRAI الصادر في 20 أغسطس 2024 على أنه "يُحظر على مزودي الوصول إرسال رسائل تحتوي على روابط (URLs)، أو ملفات APK، أو روابط OTT، أو أرقام اتصال عكسي غير مدرجة في القائمة البيضاء"؛ وبعد تمديد المهلة لمدة شهر، دخل الحظر حيز التنفيذ في 1 أكتوبر 2024 فيما يخص الروابط (URLs)، وملفات APK، وروابط OTT، بينما سيتم تحديد الجدول الزمني الخاص بأرقام الاتصال العكسي بشكل منفصل. كما يجب على المرسلين التعهد بأن الروابط المدرجة في القائمة البيضاء ليست ضارة.
| في الرسالة | تم التسليم؟ | لماذا |
|---|---|---|
| رابط (URL) كامل على نطاق (domain) مدرج في القائمة البيضاء، ضمن متغير #url# | نعم | مطابق للقائمة البيضاء ونوع المتغير المصنف |
| نفس الـ URL الموضوع في متغير موسوم لاسم أو مبلغ | لا | نوع المتغير لا يتطابق مع محتواه |
| رابط على نطاق لم يتم إدراجه في القائمة البيضاء | لا | محظور منذ 1 أكتوبر 2024 |
| رابط ملف APK أو متجر تطبيقات غير مدرج في القائمة البيضاء | لا | تخضع ملفات APK وروابط OTT لنفس القاعدة |
| رابط مختصر عام | مخاطر عالية | يتم تمرير الروابط المدرجة في القائمة البيضاء فقط؛ وقد رصدت الجهات التنظيمية إساءة استخدام الروابط المختصرة في أكتوبر 2025 |
إذا كنت ترغب في استخدام روابط قصيرة في SMS، فاستخدم نطاقاً قصيراً يحمل علامتك التجارية وتتحكم به، وقم بإدراجه في القائمة البيضاء كما تفعل مع أي رابط URL آخر — راجع الروابط القصيرة ذات العلامة التجارية لـ SMS.
ما هو الوسم المتغير؟
يعني وسم المتغيرات (Variable tagging) تحديد المحتوى الذي قد يتضمنه كل عنصر نائب في القالب. وقد ذكر البيان الصحفي لـ TRAI الصادر في 18 نوفمبر 2025 مثالاً يوضح أن "وسم المتغير بـ #url# يعني أن المتغير يحتوي على رابط URL"، كما تطلب ذلك تعديل القوالب الحالية خلال 60 يوماً، ليتم بعد ذلك رفض القوالب غير المتوافقة. أما أسماء الوسوم الأخرى التي تظهر في بوابات المشغّلين فهي مجرد اصطلاحات خاصة بتلك البوابات؛ لذا يرجى مراجعة القائمة الدقيقة في البوابة التي تستخدمها.
فئات الرسائل: كيفية التصنيف الصحيح
تقوم تقنية DLT بتصنيف حركة رسائل A2P إلى فئات، وتحدد هذه الفئة الجهات التي يمكنك مراسلتها وما إذا كانت تفضيلات عدم الإزعاج (DND) تنطبق أم لا. وقد نصت توجيهات TRAI الصادرة في أغسطس 2024 على أن قوالب المحتوى المسجلة تحت فئة خاطئة سيتم إدراجها في القائمة السوداء، كما تؤدي المخالفات المتكررة إلى تعليق الخدمة لمدة شهر واحد — لذا فإن عملية الربط الموضحة أدناه لا تقل أهمية عن القوالب نفسها. وبموجب تعديل عام 2025، تُعامل الرسالة التي تمزج بين المحتوى الترويجي ومحتويات أخرى على أنها رسالة ترويجية.
| الفئة | الموافقة / الأساس | المحتوى النموذجي | DND |
|---|---|---|---|
| ترويجي (-P) | لا يتطلب موافقة مسبقة، ولكن يقتصر فقط على الأرقام غير المدرجة في قائمة عدم الإزعاج (DND)؛ مع توفير خيار إلغاء الاشتراك في الرسالة | العروض، التسويق، البيع المتقاطع | مُصفّى وفقاً لـ DND؛ تُطبق قواعد النوافذ الزمنية |
| خدمي — ضمني (-S) | يُستدل عليه من خلال علاقة قائمة مع العميل | تنبيهات الطلبات والتوصيل والحساب، ورموز OTP العامة | غير مُصفّى وفقاً لـ DND |
| خدمي — صريح (-S) | الموافقة الصريحة عبر نموذج موافقة مسجل | تحديثات ذات طابع ترويجي للمستخدمين الذين منحوا موافقتهم | يتم التحقق منها مقابل سجل الموافقة |
| رسائل معاملات (-T) | يتم إرسالها بناءً على معاملة؛ فئة محجوزة | رموز OTP المصرفية والتنبيهات الصادرة عن الجهات المالية الخاضعة للرقابة | غير مُصفّى وفقاً لـ DND |
| رسائل حكومية (-G) | المرسلون من الجهات الحكومية | رسائل الخدمات العامة | — |
تندرج رموز التحقق لمرة واحدة التي ترسلها تطبيقات التجارة الإلكترونية أو منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS) عموماً تحت فئة الخدمة — الضمنية، وليس الفئة المعاملاتية. ويعد اختيار الفئة الخاطئة سبباً شائعاً لحظر OTPs.
تنقية البيانات وتتبع الأثر في DLT: كيف تعمل عملية المطابقة في الوقت الفعلي
تتم عملية التنقية (Scrubbing) كفحص فوري يقوم به المشغّل لكل رسالة A2P قبل تسليمها: حيث يتم التحقق من اسم المرسل (هل هو مسجل لهذه الجهة وهذه الفئة؟)، ونموذج المحتوى (هل تتطابق الرسالة مع نموذج معتمد ومتغيراته المحددة؟)، وأي رابط URL أو ملف APK أو رقم اتصال (هل هو مدرج في القائمة البيضاء؟)، وبالنسبة لحركة البيانات الترويجية والخدمية الصريحة، يتم التحقق من DND وحالة الموافقة. ومنذ 11 ديسمبر 2024، يتم أيضاً فحص سلسلة المسوقين عبر الهاتف: حيث تُرفض رسائل SMS المرسلة عبر مسارات غير مسجلة، لذا يجب الإفصاح عن كل مسوق عبر الهاتف بينك وبين المشغّل في DLT.
تتم معاقبة سوء الاستخدام على مستوى المرسل. وبموجب توجيهات أغسطس 2024، عند إساءة استخدام اسم مرسل أو قالب، يتم تعليق حركة الرسائل لجميع أسماء المرسلين والقوالب الخاصة بهذا المرسل حتى يتخذ إجراءً قانونياً ويقدم بلاغاً. وبموجب تعديل 2025، تؤدي خمس شكاوى ضد المرسل خلال عشرة أيام إلى اتخاذ إجراءات؛ حيث يؤدي الانتهاك الأول إلى حظر الخدمات الصادرة لمدة 15 يوماً، بينما تعني الانتهاكات اللاحقة قطع الخدمة لمدة عام وإدراج المرسل في القائمة السوداء. ويمكن للعملاء الآن تقديم شكوى خلال سبعة أيام من استلام الرسائل المزعجة.
ما هي سلاسل 140 و1600؟
تمثل هذه النطاقات الرقمية للمكالمات الصوتية التجارية. ويحافظ التعديل لعام 2025 على السلسلة 140 للمكالمات الترويجية، بينما يخصص السلسلة 1600 للمكالمات المتعلقة بالمعاملات والخدمات. وقد حددت TRAI المواعيد النهائية للجهات المالية الخاضعة للتنظيم: البنوك التجارية بحلول 1 يناير 2026؛ وشركات التمويل غير المصرفية الكبيرة وبنوك المدفوعات والبنوك التمويلية الصغيرة بحلول 1 فبراير 2026؛ وشركات التمويل غير المصرفية المتبقية والبنوك التعاونية والإقليمية والريفية بحلول 1 مارس 2026؛ وصناديق الاستثمار المشتركة وشركات إدارة الأصول وجهات التقاعد بحلول 15 فبراير 2026؛ ووسطاء الأوراق المالية المؤهلين بحلول 15 مارس 2026؛ وشركات التأمين بحلول 15 فبراير 2026. كما أوضحت TRAI في يوليو 2026 أنه لا يُسمح بوسم أو حظر أو تصفية المكالمات الواردة من أرقام السلسلة 1600.
هل يؤثر CNAP على مكالمات الأعمال؟
تُظهر خاصية عرض اسم المتصل (CNAP) اسم المتصل على شاشة المستلم. وقد أرسلت TRAI توصياتها إلى إدارة الاتصالات (DoT) في 23 فبراير 2024؛ ويشير خطاب إدارة الاتصالات الصادر في 21 نوفمبر 2025 إلى تجربة CNAP، حيث تتيح للشركات وخطوط الإرسال الجماعي عرض اسم مفضل وموثق، مع ترك قرار الإطلاق التجاري لإدارة الاتصالات. يُرجى انتظار إعلان إدارة الاتصالات قبل التخطيط بناءً على ذلك.
ما هي التغييرات التي ستطرأ على المرسلين الدوليين والأجانب؟
لا تُعد المسارات الدولية بديلاً لـ DLT. حيث تنص المادة 37 من TCCCPR المعدلة على أنه «يجب على كل مزود خدمة وصول ومشغّل اتصالات دولية بعيدة المدى ضمان عدم تسليم أي رسالة SMS دولية واردة تحتوي على اسم مرسل أبجدي رقمي أو رمز دولة يبدأ بـ +91 عبر شبكته». وبعبارة أخرى، لا يمكن لاسم المرسل المعتمد (branded sender ID) الوصول إلى المستخدمين في الهند عبر مسار دولي على الإطلاق.
لذلك تسلك العلامات التجارية الأجنبية المسار المحلي: التسجيل ككيان رئيسي (Principal Entity) حيث تقبل بوابات المشغّلين KYC الخارجية، أو الانضمام من خلال مسوق هاتفي هندي مسجل يقوم بربط معرف الكيان (Entity ID) وأسماء المرسل والقوالب الخاصة بالعلامة التجارية من خلال سلسلة معلنة. في كلتا الحالتين، يجب تسجيل اسم المرسل والقوالب والروابط المعتمدة في السجل قبل إرسال أي رسالة — راجع لوائح رسائل SMS في الهند وأسعار رسائل SMS في الهند الاسترشادية.
قائمة مرجعية عملية لعمليات التهيئة لعام 2026
- سجل شركتك كجهة رئيسية (Principal Entity) عبر بوابة المشغّل DLT واحصل على معرف الجهة (Entity ID) الخاص بك.
- قم بتسجيل معرّفات المُرسِلين (headers) التي تحتاجها (تتكون من أحرف وأرقام، وبحد أقصى 11 حرفاً بما في ذلك البادئة)، مع تسجيل معرف واحد لكل فئة تقوم بالإرسال من خلالها فعلياً.
- قم بتسجيل نماذج الموافقة لأي رسائل ترويجية أو رسائل متعلقة بالخدمة تعتمد على الموافقة المسبقة (opt-in).
- قم بتسجيل كل رسالة كقالب محتوى (Content Template) بحيث تحتوي على نص ثابت بنسبة 30% على الأقل، مع وضع علامة مسبقة لكل متغير (استخدم #url# للروابط).
- قم بإدراج كل نطاق، وملف APK، ورقم معاودة الاتصال الذي تحمله رسائلك في القائمة البيضاء؛ واستخدم نطاقاً مختصراً يحمل علامتك التجارية بدلاً من أدوات تقصير الروابط العامة.
- قم بالإفصاح عن كل مسوق عبر الهاتف في سلسلة التوريد الخاصة بك لضمان اجتياز فحوصات تتبع المسار.
- صنّف كل تدفق بشكل صحيح وأضف خيار إلغاء الاشتراك إلى كل رسالة ترويجية.
- انقل المكالمات الصوتية الخدمية والمعاملاتية إلى الأرقام من فئة 1600 إذا كنت من المؤسسات المالية الخاضعة للرقابة.
تقوم BroadNet بتوجيه A2P SMS إلى الهند عبر اتصالات مباشرة مع المشغّلين، وتتولى عمليات تهيئة DLT — بما في ذلك الكيان الرئيسي، ورؤوس الرسائل، والموافقة، ونماذج المحتوى — لضمان عبور حركة الرسائل المسجلة عبر عمليات الفحص (scrubbing) بشكل متوقع. وتعد هذه الخدمة جزءاً من التوجيه المباشر إلى أكثر من 200 دولة عبر أكثر من 1,000 اتصال مع المشغّلين، مع التزام بمستوى خدمة (SLA) للمنصة بنسبة 99.99% منذ عام 2003. اطلع على A2P SMS، وOTP API، وتغطيتنا الكاملة.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني التسجيل في DLT في الهند؟
قم بتسجيل شركتك ككيان رئيسي (Principal Entity) على أي بوابة DLT تابعة للمشغّلين (Jio, Airtel, Vi or BSNL)، مع تقديم مستندات KYC مثل GST و PAN وتفاصيل المفوض بالتوقيع. بمجرد الموافقة، ستتلقى معرف الكيان (Entity ID)، ثم قم بتسجيل معرّفات المُرسِلين (headers)، ونماذج الموافقة (consent templates)، وكل نموذج محتوى تخطط لإرساله، وقم بإضافة الـ URLs و APKs وأرقام الـ call-back التي تحملها إلى القائمة البيضاء.
ماذا تعني الرموز -P و -S و -T و -G في نهاية أسماء مرسل SMS (headers)؟
هذه هي لواحق الفئات التي استحدثتها لوائح TCCCPR (التعديل الثاني) لعام 2025: -P للرسائل الترويجية، و-S للرسائل الخدمية، و-T للرسائل الإجرائية، و-G للرسائل الحكومية. وهي تتيح للمستلمين معرفة نوع الرسالة التي تلقوها من خلال معرّف المُرسِل وحده.
لماذا تم رفض SMS الخاص بي والذي يحتوي على رابط قصير؟
منذ 1 أكتوبر 2024، لا يقوم المشغّلون بتسليم الرسائل التي تحتوي على روابط URL أو ملفات APK أو روابط OTT ما لم تكن مدرجة في القائمة البيضاء لدى DLT. عادةً ما تفشل الروابط المختصرة العامة في اجتياز هذا الفحص؛ لذا قم بإدراج نطاق العلامة التجارية الذي تتحكم به في القائمة البيضاء، ووضع الرابط في متغير موسوم بـ #url#.
كيف يمكنني إضافة عناوين URL أو ملفات APK أو أرقام الاتصال العكسي إلى القائمة البيضاء في DLT؟
يجب تقديمها عبر بوابة DLT الخاصة بمشغّل الشبكة التابع لكم، وربطها بكيانكم وبالقوالب قبل الإرسال، مع التعهد بأنها ليست ضارة. وقد تم فرض قيود على الروابط (URLs) وملفات (APKs) وروابط OTT منذ 1 أكتوبر 2024؛ بينما ذكرت TRAI أن الجدول الزمني لأرقام إعادة الاتصال (call-back numbers) سيتم تحديده بشكل منفصل.
ما هو الوسم المتغير (variable tagging) في قوالب DLT؟
هو تحديد نوع كل متغير في قالب المحتوى، لكي يتمكن المشغّل من التحقق مما يحتويه — على سبيل المثال، المتغير الموسوم بـ #url# قد يحتوي فقط على رابط (URL). وقد اشترطت TRAI تحديث القوالب الحالية خلال 60 يوماً من بيانها الصحفي الصادر في 18 نوفمبر 2025.
هل يحتاج المرسلون الدوليون إلى التسجيل في DLT؟
نعم، إذا كانوا يرغبون في استخدام اسم مرسل (sender ID) يحمل علامتهم التجارية. لا يُسمح بتسليم رسائل SMS الدولية الواردة التي تحمل ترويسة أبجدية رقمية أو مصدر +91 داخل الهند، لذا تقوم العلامات التجارية الأجنبية بالتسجيل ككيان رئيسي (Principal Entity) أو عبر الانضمام من خلال مسوق هاتف محمول هندي مسجل والإرسال عبر مسار محلي معلن.
ما هي سلسلة 1600؟
هي نطاق الأرقام المخصص للمكالمات الصوتية الخدمية والعملياتية، بينما تظل سلسلة 140 مخصصة للمكالمات الترويجية. وكان على البنوك، والشركات غير المصرفية المالية (NBFCs)، وشركات التأمين، وصناديق الاستثمار المشتركة، وهيئات التقاعد، ووسطاء الأوراق المالية المؤهلين الانتقال إلى أرقام 1600 في الفترة ما بين 1 يناير و15 مارس 2026، وذلك حسب فئة كل منها.
ما هو فحص (scrubbing) DLT؟
هو فحص فوري يجريه كل مشغّل هندي قبل تسليم رسالة A2P: يشمل اسم المرسل، وقالب المحتوى، والمتغيرات الموسومة، والروابط المدرجة في القائمة البيضاء، وسلسلة المسوق الهاتفي المعلنة، وحالة DND والموافقة حيثما ينطبق ذلك. وأي رسالة تفشل في هذا الفحص تُحظر لدى المشغّل ولا يتم تسليمها.
المصادر
- TRAI — نصائح للمرسلين (تحديث 25 سبتمبر 2026): trai.gov.in.
- TRAI — لوائح تفضيلات العملاء للاتصالات التجارية في قطاع الاتصالات (التعديل الثاني) لعام 2025، إخطار 12 فبراير 2025: trai.gov.in؛ بيان صحفي: pib.gov.in.
- توجيهات TRAI بشأن القوائم البيضاء وتتبع المصدر، 20 أغسطس 2024: pib.gov.in؛ التمديد حتى 1 أكتوبر 2024 (30 أغسطس 2024): pib.gov.in.
- TRAI بشأن إنفاذ تتبع المصدر اعتباراً من 11 ديسمبر 2024 (19 ديسمبر 2024): pib.gov.in.
- البيان الصحفي 133/2025 لـ TRAI بشأن الوسم المتغير (18 نوفمبر 2025): trai.gov.in.
- البيان الصحفي 135/2025 لـ TRAI بشأن المواعيد النهائية لسلسلة 1600 (19 نوفمبر 2025): trai.gov.in؛ والبيان 151/2025 الخاص بشركات التأمين (17 ديسمبر 2025): trai.gov.in؛ والبيان 91/2026 بشأن معالجة مكالمات 1600 (10 يوليو 2026): trai.gov.in.
- إدارة الاتصالات (DoT) — خطاب CNAP بتاريخ 21 نوفمبر 2025: dot.gov.in.
- BroadNet — لوائح رسائل SMS في الهند، وA2P SMS، وما هي خدمة A2P SMS.