كل ما يستحق المعرفة، ولا شيء مما لا يستحقها.
كم عدد الأحرف التي يمكن أن يحتوي عليها معرّف المُرسِل الأبجدي الرقمي؟
ما يصل إلى 11 حرفاً، يتم اختيارها من الحروف اللاتينية A–Z و a–z، والأرقام 0–9، وفي معظم الشبكات، مسافة وبعض علامات الترقيم. يأتي هذا الحد من حقل عنوان المصدر SMS، الذي يتسع لـ 11 حرفاً عندما يحمل اسماً بدلاً من رقم. أما المعرّف المكون من أرقام فقط فيُعامل كرقم وليس كاسم، ويرفض المشغّلون المعرّفات التي تقلد بنكاً أو جهة حكومية أو علامة تجارية لا يملكها المُرسِل.
هل يمكن للمستلمين الرد على معرّف المُرسِل الأبجدي الرقمي؟
لا. الاسم ليس عنواناً قابلاً للتوجيه، لذا لا يوجد لدى الهاتف ما يمكن الرد عليه. عندما تحتاج إلى ردود — مثل كلمات إلغاء الاشتراك مثل STOP، أو إجابات الاستطلاعات، أو الدعم ثنائي الاتجاه — أرسل من رقم طويل أو رمز قصير، واحتفظ بالمعرّف الأبجدي الرقمي لرموز المرور، والتنبيهات، والإشعارات أحادية الاتجاه. يجب أن توضح الرسائل الترويجية المرسلة من اسم طريقة أخرى للمستلم لإلغاء الاشتراك.
ما هي الدول التي تتطلب تسجيل معرّف المُرسِل؟
تتطلب معظم الأسواق في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا تسجيل المعرّف لدى الجهة التنظيمية أو لدى كل مشغّل قبل قبول حركة الرسائل؛ حيث يتم حظر المعرّفات غير المسجلة أو استبدالها برقم عام. في الإمارات العربية المتحدة، على سبيل المثال، يتطلب إطار عمل TDRA معرّفات مسجلة وبادئة AD- للمرسلين الترويجيين. بعض الأسواق لا تدعم المرسلين الأبجديين الرقميين على الإطلاق: ففي الولايات المتحدة، يتم إرسال SMS للأعمال من أرقام 10DLC، أو أرقام مجانية، أو رموز قصيرة بدلاً من ذلك. تتغير القواعد باستمرار، لذا يرجى مراجعة صفحة التنظيم الخاصة بالدولة قبل البدء.
كيف تتعامل BroadNet مع معرّفات المُرسِلين الأبجدية الرقمية؟
تقوم BroadNet بتسجيل معرّفات المُرسِلين نيابةً عن العميل في الأسواق التي تتطلب ذلك، وتحتفظ بمستندات التسجيل الخاصة بكل دولة، وتوجّه كل معرّف فقط عبر اتصالات المشغّل التي تمت الموافقة عليها. تعتمد مدة التسجيل على الجهة التنظيمية والمشغّل، لذا يرجى البدء في عملية التسجيل قبل إطلاق الحملة أو المنتج، وليس في نفس اليوم.