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三种模板类别
Meta按类别对每条送达的模板进行计费。营销类(促销、销售、品牌宣传——价格最高)。工具类(交易更新、售后通知——价格中等)。身份验证类(OTP、登录验证——拥有独立的价格区间)。自由形式的服务回复不属于模板:它们只能在24小时客户服务窗口内发送。类别是按模板设置的;分类错误会导致模板被拒绝或由Meta自动重新分类。
2025年7月1日发生了哪些变化
在旧模式下,一个外呼模板可以开启一个24小时的对话窗口,在此窗口内的后续消息仅需支付一次费用。在按条计费模式下,每条送达的模板消息都会单独计费,因此同一用户在一天内收到三个模板消息即需支付三次费用。24小时窗口依然重要:这是您唯一可以发送自由格式回复的时间。自2026年10月1日起,在此窗口内发送的实用模板按条计费(2026年9月30日前免费)。
区域价格差异
Meta的资费标准因国家和类别而异:每个市场都有由Meta设定并定期修订的营销、通知和验证类列表价格。BroadNet会提供您发送的每个市场的当前Meta价格,并以零加价方式转达,仅收取透明的服务费。详见/pricing/whatsapp.
如何降低WhatsApp成本
三种模式。当内容确实属于实用类(交易确认、物流更新)时,请使用实用类模板——其价格低于公开价目表中的营销类模板。在24小时客户服务窗口内,请使用自由格式回复而非模板进行回复——自2026年10月1日起,Meta将按每条消息对这些服务回复计费,在每个WhatsApp业务电话号码每月享有1,000条服务消息的免费额度后,费率与该市场的实用和身份验证消息相同(在2026年9月30日前免费)。请将用户通知整合到单个模板中,而不是发送两个独立的模板,因为每条送达的模板都会计费。