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它与WhatsApp Business应用的差异之处
免费版App是供小企业主在手机上运行的单设备应用程序。API是服务端产品：由Webhook驱动、支持多智能体、可集成，并专为大规模业务打造。API拥有严格的模板审批流程、按消息计费的模板定价，以及App所不具备的Green Tick验证通道。
为什么大多数企业使用BSP
企业可以通过Meta的Cloud API直接连接到WhatsApp Business平台，或者通过经Meta认证的商业解决方案提供商（BSP）进行连接，例如BroadNet。大多数企业会选择BSP来进行入驻、模板审批、绿标认证、计费及技术支持。BSP负责管理您的电话号码的WhatsApp Business账号（WABA），提交模板进行Meta审批，并提供您的代码所使用的API端点、Webhook及工具。更换BSP意味着需要迁移WABA——虽然会有干扰，但完全可以实现。
按条计费
自2025年7月1日起，Meta会对每条送达的模板消息（分为营销、工具或验证类）按Meta针对每个市场设定的价目表进行计费，并会不时进行调整；BroadNet会为您提供发送至每个市场的当前费率。自2026年10月1日起，Meta会对24小时客户服务窗口内的回复按条计费，费率与该市场的工具类和验证类消息相同：服务回复在每个WhatsApp业务电话号码每月享有1,000条服务消息的免费额度后开始计费，工具类模板则从第一条消息起计费。您的BSP将转嫁Meta成本并加收少量平台费。
什么是模板及其重要性
任何企业发起的消息都必须使用预先批准的模板——这是一种带有占位符的结构化消息，通过API提交，并在24小时内由Meta审核。模板在审批时进行分类；分类错误的模板会被拒绝或自动重新分类。请在集成阶段制定好模板策略，否则半年后您将不得不重新进行调整。集成指南请参见/products/whatsapp-business-api。