MNOs اور MVNOs کے لیے مکمل طور پر مینیجڈ ایئر ٹائم اور ڈیٹا ایڈوانس پلیٹ فارم۔ جب کسی سبسکرائبر کا بیلنس ختم ہو جاتا ہے، تو AirVantage فوری کریڈٹ فراہم کرتا ہے — جس کی واپسی اگلے ریچارج سے کی جاتی ہے۔ کوئی CAPEX نہیں۔ ریونیو شیئر ماڈل۔ آپریٹر فیس کے ذریعے آمدنی حاصل کرتا ہے اور کال، SMS، اور ڈیٹا ٹریفک کو برقرار رکھتا ہے جو ورنہ ضائع ہو جاتی۔
BroadNet کے ساتھ MNOs اور MVNOs جو زیرو بیلنس لمحات سے منافع کماتے ہیں
کوئی CAPEX نہیں، سیکنڈ کے ہزارویں حصے میں فیصلے، روزانہ سیٹلمنٹ، 24/7 آپریشنز — ایک نظر میں AirVantage کی تجارتی اور آپریشنل شکل۔
مکمل طور پر مینیجڈ سروس۔ BroadNet پلیٹ فارم اور آپریشنز میں سرمایہ کاری کرتا ہے۔
سیکنڈ کے ہزارویں حصے میں اہلیت، اسکورنگ اور آفر کی تیاری۔
شفاف لیجر، آپریٹر کی پسند۔
آپریٹر ٹیم پالیسی اور صارفین پر توجہ دیتی ہے، پلیٹ فارم آپریشنز پر نہیں۔
OCS event، بیہیویئرل اسکورنگ، چینل پش، کریڈٹ درخواست، اور ریچارج سیٹلمنٹ — زیرو بیلنس اور سیٹل شدہ لیجر پر موجود ایک کنیکٹڈ سبسکرائبر کے درمیان پانچ ہاپس۔
OCS / IN کم بیلنس یا زیرو بیلنس ایونٹ کا اشارہ دیتا ہے۔ اہلیت کی جانچ آپریٹر پالیسی اور فی سیگمنٹ لمٹس کے مطابق کی جاتی ہے۔
کئی رویائی متغیرات — مدت، ARPU، ریچارج کی فریکوئنسی، استعمال کا مکس، سابقہ ادائیگی — ایک سبسکرائبر کے رسک اسکور اور حد میں جمع ہو جاتے ہیں۔
USSD مینو، IVR انٹرسیپشن، SMS پش، یا سیلف کیئر ایپ — صارف جس پر بھی موجود ہو۔ زبان اور رقم مارکیٹ کے مطابق مقامی ہوتی ہے۔
قبول کرنے پر، Diameter یا INAP کے ذریعے OCS اکاؤنٹ میں کریڈٹ اپلائی کر دیا جاتا ہے۔ سیشن بغیر کسی تعطل کے جاری رہتا ہے۔
اگلا ریچارج روک لیا جاتا ہے؛ ایڈوانس + فیس خود بخود کٹ جاتی ہے؛ باقی بیلنس استعمال کر لیا جاتا ہے۔ طے شدہ وقفے کے مطابق آپریٹر کو سیٹل کر دیا جاتا ہے۔
OCS / IN کم بیلنس یا زیرو بیلنس ایونٹ کا اشارہ دیتا ہے۔ اہلیت کی جانچ آپریٹر پالیسی اور فی سیگمنٹ لمٹس کے مطابق کی جاتی ہے۔
کئی رویائی متغیرات — مدت، ARPU، ریچارج کی فریکوئنسی، استعمال کا مکس، سابقہ ادائیگی — ایک سبسکرائبر کے رسک اسکور اور حد میں جمع ہو جاتے ہیں۔
USSD مینو، IVR انٹرسیپشن، SMS پش، یا سیلف کیئر ایپ — صارف جس پر بھی موجود ہو۔ زبان اور رقم مارکیٹ کے مطابق مقامی ہوتی ہے۔
قبول کرنے پر، Diameter یا INAP کے ذریعے OCS اکاؤنٹ میں کریڈٹ اپلائی کر دیا جاتا ہے۔ سیشن بغیر کسی تعطل کے جاری رہتا ہے۔
اگلا ریچارج روک لیا جاتا ہے؛ ایڈوانس + فیس خود بخود کٹ جاتی ہے؛ باقی بیلنس استعمال کر لیا جاتا ہے۔ طے شدہ وقفے کے مطابق آپریٹر کو سیٹل کر دیا جاتا ہے۔
چار وجوہات MNOs اور MVNOs اس وقت زیرو بیلنس کے لمحے کو BroadNet کے حوالے کر دیتے ہیں بجائے اس کے کہ اسے خود تیار کریں۔
ہم 86 ممالک میں منزل کے آپریٹرز کے ساتھ اپنے SMPP اور SS7 بائنڈز رکھتے ہیں، اور ہر دوسرا روٹ ایک لیبل شدہ پارٹنر روٹ ہے۔ کوئی گرے روٹس نہیں، کوئی غیر متوقع ری-روٹنگ نہیں، اور درمیان میں قیمتوں میں کوئی غیر شفاف اضافہ نہیں۔
2003 سے کام کر رہے ہیں، جس کا ہیڈکوارٹر دبئی میں ہے۔ ہم بینکوں، حکومتوں، ایئر لائنز، اور جدید انٹرنیٹ کو چلانے والے پلیٹ فارمز کے لیے روزانہ 300M+ A2P میسجز بھیجتے ہیں۔
مشرق وسطیٰ اور شمالی افریقہ میں مقامی موجودگی، ساتھ ہی افریقہ، جنوبی ایشیا اور جنوب مشرقی ایشیا کے آپریٹرز کے ساتھ ایسے تعلقات جو عالمی سطح پر رول آؤٹ کو ایک ہی مارکیٹ جیسا محسوس کرواتے ہیں۔
ISO 27001 / 9001 / 22301، SOC 2 Type II، GSMA ایسوسی ایٹ ممبر، HIPAA کے مطابق، GDPR کے مطابق۔ سینڈر ID کی رجسٹریشن ہر ریگولیٹڈ مارکیٹ میں مقامی کمپلائنس ٹیم کے ذریعے ہینڈل کی جاتی ہے۔
چار ستونوں والی اہمیت
گاہک اس لمحے بھی منسلک رہتے ہیں جب انہیں کٹ جانے کا خطرہ ہوتا ہے۔ کالز مکمل ہوتی ہیں، سیشنز جاری رہتے ہیں، اور OTPs پہنچتے ہیں۔ مایوسی آپریٹر برانڈ کے ساتھ ایک مثبت تعامل میں بدل جاتی ہے۔
ہر ایڈوانس پر سروس فیس کی آمدنی آمدنی کا ایک نیا ذریعہ پیدا کرتی ہے۔ ایڈوانس صارفین میں ریچارج کی فریکوئنسی اور باسکٹ سائز میں اضافہ ہوتا ہے۔ پہلے سے ضائع ہونے والی ایئر ٹائم / ڈیٹا کی آمدنی کو برقرار رکھا جاتا ہے۔
کریڈٹ رسک BroadNet اور — جہاں ریگولیشن کی ضرورت ہو — لائسنس یافتہ مالیاتی شراکت داروں کے درمیان آپریٹر کے پسندیدہ کمرشل ماڈل کے مطابق تقسیم کیا جاتا ہے۔ ڈائنامک لمٹس اور سیگمنٹیشن بیڈ ڈیٹ (bad debt) کو انڈسٹری کے معیار کے مطابق برقرار رکھتی ہیں۔
واحد فرنٹ اینڈ پارٹنر — BroadNet پلیٹ فارم، آپریشنز، مالیاتی پارٹنر کے تعلقات، اور ریگولیٹری ہم آہنگی کو سنبھالتا ہے۔ آپریٹر مکمل لائف سائیکل کے لیے ایک ہی ٹیم سے رابطہ کرتا ہے۔
پروڈکٹ کیٹلاگ
ہر پروڈکٹ ایک ہی اسکورنگ، لمیٹ، سیٹلمنٹ اور آپریشنز ریلز پر چلتی ہے۔ آپریٹرز وہ کیٹلاگ فعال کرتے ہیں جو ان کی مارکیٹ اور ریگولیٹر کے دائرہ کار کے مطابق ہو۔
بیلنس ختم ہونے کی صورت میں وائس اور SMS کے لیے فوری ٹاپ اپ۔ اسکورنگ کے تحت طے شدہ ڈینومینیشنز؛ اگلے ریچارج پر خود بخود ادائیگی ہو جاتی ہے۔
ایمرجنسی ڈیٹا بنڈلز — روزانہ، ہفتہ وار، ماہانہ — جب ایکٹو بنڈل ختم ہو جائے۔ قبول کرنے پر فوری طور پر فعال ہو جاتے ہیں۔
موبائل منی والٹس میں کریڈٹ جہاں مقامی ریگولیشن اجازت دیتا ہے۔ اگلے والٹ ٹاپ اپ یا ریچارج پر سیٹل ہو جاتا ہے۔
بجلی یا پانی کے بل کی ادائیگی کا کریڈٹ، پائلٹ مارکیٹس اور ریگولیٹری دائرہ کار کے اندر۔ آپریٹر کے لحاظ سے اسکوپ۔
ڈسٹری بیوشن پارٹنرز کے لیے انوینٹری خریدنے کے لیے کریڈٹ لائنز۔ ایجنٹ ریچارج یا ریپلینشمنٹ سائیکلز کے خلاف روزانہ سیٹلمنٹ۔
بیہیویئرل اسکورنگ
پری پیڈ کریڈٹ رسک پوسٹ پیڈ یا روایتی قرضہ کے جیسا نہیں ہوتا — اس میں کوئی کریڈٹ بیورو، کوئی رسمی آمدنی یا کوئی ضمانت نہیں ہوتی۔ اسکورنگ انجن ان بہت سے رویائی سگنلز کا استعمال کرتا ہے جو ٹیلی کام آپریٹرز پہلے سے ہی جمع کرتے ہیں: جیسے کہ مدت، ARPU، ریچارج کی فریکوئنسی، استعمال کا مکس، اور سابقہ ادائیگی کا رویہ، وغیرہ۔ مخصوص ویٹس اور تھریش ہولڈز آپریٹر کے لیے خفیہ ہیں اور مارکیٹ کے مطابق ایڈجسٹ کیے جاتے ہیں۔
ٹیئر کی تعریفیں اور اسکور بینڈز ہر آپریٹر اور ہر مارکیٹ کے مطابق ترتیب دیے گئے ہیں؛ اوپر دی گئی ٹیبل صرف مثال کے طور پر ہے۔
OCS / IN انٹیگریشن
AirVantage ریئل ٹائم بیلنس کی معلومات، کریڈٹ درخواست، اور ری کنسلی ایشن کے لیے Diameter یا INAP کے ذریعے Online Charging System اور Intelligent Network کے ساتھ براہ راست انٹیگریٹ ہوتا ہے۔ USSD گیٹ وے، SMSC، اور IVR سبسکرائبر کے ساتھ بات چیت کو سنبھالتے ہیں۔ CRM اور ریچارج پلیٹ فارمز اس عمل کو مکمل کرتے ہیں۔
کمرشل ماڈل
BroadNet پلیٹ فارم، آپریشنز، اور مالیاتی پارٹنر کے تعلقات میں سرمایہ کاری کرتا ہے۔ آپریٹر ٹریفک روٹنگ پالیسی اور کسٹمر ایکسپیرینس کے معیار مختص کرتا ہے۔ کمرشل تقسیم، رسک کی تقسیم، اور بیڈ ڈیٹ (bad-debt) کا دائرہ کمرشل بریف میں طے کیا گیا ہے۔
BroadNet پلیٹ فارم کو بناتا ہے، تعینات کرتا ہے اور اسے چلاتا ہے۔ آپریٹر کے لیے نہ ہارڈ ویئر کی خریداری، نہ عملے کی بھرتی، اور نہ ہی پلیٹ فارم لائسنسنگ کا کوئی خرچہ۔
BroadNet اور — جہاں ریگولیشن کی ضرورت ہو — لائسنس یافتہ مالیاتی پارٹنرز کریڈٹ رسک اٹھاتے ہیں۔ آپریٹر کیری، ہائبرڈ، اور فی سیگمنٹ رسک شیئر ماڈلز بھی دستیاب ہیں۔
آپریٹر رفتار کا انتخاب کرتا ہے۔ شفاف لیجر، ہر ایڈوانس کی رپورٹنگ، جو آپریٹر کے موجودہ فنانس ری کنسلی ایشن فلو میں مربوط ہے۔
ڈیپلائمنٹ کے مراحل
BroadNet اینڈ ٹو اینڈ پروجیکٹ مینجمنٹ چلاتا ہے؛ آپریٹر ٹیم ہر مرحلے کی حد پر جائزہ لیتی ہے اور منظوری دیتی ہے۔ ٹائم لائنز ماحول کی پیچیدگی اور لانچ مارکیٹ کے ریگولیٹری دائرہ کار کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔
آپریٹر نیٹ ورک، آئی ٹی، کمرشل اور ریگولیٹری ٹیموں کے ساتھ ورکشاپ۔ اسکوپ: سیگمنٹس، پروڈکٹ کیٹلاگ، چینلز، انٹیگریشن پوائنٹس۔ کمرشل ماڈل کی حتمی شکل دینا۔
پلیٹ فارم کنفیگریشن، OCS / IN کنیکٹیویٹی، USSD / SMSC / IVR انٹیگریشن، سیکیورٹی ریویو۔ آپریٹر انجینئرنگ کے ساتھ مشترکہ انٹیگریشن ٹیسٹنگ۔
حقیقی ٹریفک کے مقابلے میں کنٹرولڈ سیگمنٹ UAT۔ حدود، پیشکشوں اور میسجنگ کو ٹیون کریں۔ KPIs کی نگرانی کریں: منظوری کی شرح، استعمال کی شرح، اور واپسی کی شرح۔
مکمل اہل بیس تک اسکیل کریں۔ آگاہی مارکیٹنگ۔ مستقل حالت کے آپریشنز، ماہانہ کاروباری جائزے، اور مسلسل آپٹیمائزیشن۔
چیلنج: ایک بڑے پری پیڈ بیس نے زیرو بیلنس کے واقعات کی وجہ سے روزانہ کالز اور ڈیٹا سیشنز کا ایک قابلِ پیمائش حصہ کھو دیا، جبکہ کھوئی ہوئی ٹریفک کو حاصل کرنے کے لیے کوئی کمرشل طریقہ کار موجود نہ تھا۔ طریقہ کار: AirVantage کو USSD اور SMS پر ایک ابتدائی سیگمنٹ کے لیے رول آؤٹ کیا گیا، جس میں حقیقی صارف کے رویے کے خلاف ایک کنٹرولڈ UAT کے دوران فی سیگمنٹ لیمٹس کو ایڈجسٹ کیا گیا۔
چیلنج: کم مدت والے صارفین (lower-tenure segments) زیرو بیلنس کے لمحے پر چھوڑ کر جا رہے تھے، اکثر اس سے پہلے کہ آپریٹر ان سے دوبارہ رابطہ کر پاتا۔ طریقہ کار: نئے صارفین کے لیے ایک محتاط اسٹارٹر لیمٹ کیٹلاگ متعارف کرایا گیا، جو مثبت ادائیگی کے رویے کے ساتھ بڑھتی جاتی ہے۔ ڈیسیژن انجن اور OCS انٹیگریشن موجودہ ریچارج ریلز کے ساتھ لائیو چلائی گئی۔
چیلنج: ایک چھوٹے آپریٹر کو کریڈٹ ٹیم قائم کیے بغیر یا CAPEX کے بغیر، اور مخصوص OCS انٹیگریشن بنائے بغیر ایڈوانس سروسز چاہیے تھیں۔ طریقہ کار: BroadNet کو ریگولیٹر کے دائرہ کار کے اندر ایک لائسنس یافتہ مالیاتی پارٹنر کے ساتھ مینیجڈ سروس کے طور پر اینڈ ٹو اینڈ چلایا گیا؛ OCS / IN انٹیگریشن کا دائرہ کار ڈسکوری فیز میں طے کیا گیا اور BroadNet انجینئرنگ کے ذریعے فراہم کیا گیا۔
آڈٹ کے لیے تیار، ریگولیٹر کے تسلیم شدہ، آپریٹر کے رسک اور کمپلائنس پیرامیٹر کے اندر تعیناتی کے قابل۔
اس کے ساتھ جوڑیں
سبسکرائبر لائف سائیکل اور SIM پروویژننگ — سبسکرائبر مینجمنٹ کے پہلو پر AirVantage کی تکمیل کرتا ہے۔
مزید جانیںکیریئر گریڈ میسجنگ کور۔ سبسکرائبر نوٹیفیکیشنز اور تصدیق کے لیے AirVantage، SMSC کا استعمال کرتا ہے۔
مزید جانیںآپریٹر کے وسیع پلیٹ فارم اسٹیک پر AirVantage فلو، لیٹنسی اور KPI ڈیش بورڈز کی ریئل ٹائم مانیٹرنگ۔
مزید جانیںٹیرف اور قیمتوں کا آٹومیشن — آفرز، ڈینومینیشنز اور فیس کے ڈھانچوں کے لیے متعلقہ کمرشل ٹولنگ۔
مزید جانیںAirVantage پری پیڈ اور ہائبرڈ سبسکرائبرز کے لیے BroadNet کا مکمل طور پر مینیجڈ ایئر ٹائم اور ڈیٹا ایڈوانس پلیٹ فارم ہے۔ جب کسی کسٹمر کا بیلنس ختم ہو جاتا ہے، تو AirVantage فوری ایڈوانس فراہم کرتا ہے — جس کی واپسی اگلے ریچارج پر خود بخود ہو جاتی ہے۔ آپریٹر کو اس سے سروس فیس کی آمدنی حاصل ہوتی ہے، وہ اس ٹریفک کو برقرار رکھتا ہے جو ورنہ ضائع ہو سکتی تھی، اور مشکل کے وقت میں سبسکرائبر کے تجربے کو بہتر بناتا ہے۔
زیرو بیلنس کا ہر لمحہ غیر منافع بخش ہے — وائس، SMS، اور ڈیٹا سیشنز جو ہو سکتے تھے، وہ محض نہیں ہوتے۔ AirVantage ان لمحات کو فیس ریونیو میں تبدیل کرتا ہے، ایڈوانس صارفین میں ریچارج کی فریکوئنسی اور باسکٹ سائز کو بڑھاتا ہے، اور کنیکٹیویٹی کے خلا کی وجہ سے ہونے والے چرن (churn) کو کم کرتا ہے۔ یہ اس ایونٹ کے لیے ایک کمرشل ریپر ہے جو فی الحال خالص نقصان ہے۔
متعدد ماڈلز کی حمایت کی جاتی ہے: ایک BroadNet اور مالیاتی پارٹنر کے درمیان رسک شیئر ماڈل (آپریٹر ڈیفالٹ ایکسپوزر کا خطرہ نہیں مول لیتا، بلکہ سروس فیس کی آمدنی میں حصہ حاصل کرتا ہے)، ایک آپریٹر-کیری ماڈل (آپریٹر خطرہ مول لیتا ہے، BroadNet پلیٹ فارم فیس وصول کرتا ہے)، اور کسٹمر سیگمنٹ کے لحاظ سے ہائبرڈ تقسیم۔ ماڈل کو آپریٹر کی پسندیدہ رسک الاکیشن اور ریگولیٹری دائرہ کار کی بنیاد پر کمرشل بریف میں حتمی شکل دی جاتی ہے۔
وائس اور SMS ٹاپ اپ کے لیے ایئر ٹائم ایڈوانس، ہنگامی روزانہ / ہفتہ وار / ماہانہ بنڈلز کے لیے ڈیٹا ایڈوانس، جہاں ریگولیشن اجازت دے وہاں موبائل والٹ ایڈوانس، تجرباتی مارکیٹوں میں یوٹیلٹی ایڈوانس (بجلی / پانی کے بل)، اور ڈسٹری بیوشن پارٹنرز کے لیے ایجنٹ / ری سیلر کریڈٹ لائنز۔ آپریٹرز اپنی مارکیٹ اور ریگولیٹر کے دائرہ کار کے مطابق کیٹلاگ فعال کرتے ہیں۔
پری پیڈ کریڈٹ کا خطرہ بنیادی طور پر پوسٹ پیڈ لوننگ سے مختلف ہے — اس میں کوئی بیورو، کوئی رسمی آمدنی یا کوئی ضمانت نہیں ہوتی۔ یہ پلیٹ فارم اس بیہیویئرل ڈیٹا کا استعمال کرتا ہے جو آپریٹر پہلے سے جمع کرتا ہے: جیسے کہ مدت، ARPU، ریچارج کی فریکوئنسی، بیلنس کا رویہ، سابقہ ادائیگی، اور استعمال کا مکس۔ ابتدائی حدیں ہر سیگمنٹ کے لیے مقرر کی جاتی ہیں اور ادائیگی کے رویے کی بنیاد پر ہر سبسکرائبر کے لیے ایڈجسٹ کی جاتی ہیں۔ مخصوص ویٹس اور تھریش ہولڈز کو ہر آپریٹر اور ہر مارکیٹ کے مطابق سیٹ کیا جاتا ہے۔
مارکیٹ کے مطابق مقامی بنائے گئے ڈائنامک اور اہلیت سے آگاہ کرنے والے مینیو کے ساتھ USSD۔ سیلف کیئر ایپ اور ویب۔ جب کال کی کوشش کے دوران بیلنس ناکافی ہو تو IVR انٹروپشن۔ فعال پیشکشوں، منظوریوں اور ادائیگی کے نوٹیفیکیشنز کے لیے SMS۔ سبسکرائبر کے نقطہ نظر سے یہ چاروں ایک مربوط سفر کے طور پر کام کرتے ہیں۔
بیلنس، کریڈٹ اور ری کنسیلیشن کے لیے Diameter، INAP، یا وینڈر API کے ذریعے OCS / IN انٹیگریشن۔ MAP / USSD کے ذریعے USSD گیٹ وے۔ SMPP / HTTP کے ذریعے SMSC۔ خودکار سیٹلمنٹ کے لیے API یا DB سنک کے ذریعے ریچارج پلیٹ فارم۔ کسٹمر کیئر ورک فلو کے لیے اختیاری CRM انٹیگریشن۔ BroadNet مینیجڈ سروس کے حصے کے طور پر انٹیگریشن سنبھالتا ہے — آپریٹر کی انجینئرنگ ٹیم اس کا جائزہ لیتی ہے اور منظوری دیتی ہے۔
چار مراحل — ڈسکوری اور ڈیزائن، بلڈ اور انٹیگریشن، UAT اور سافٹ لانچ، کمرشل رول آؤٹ۔ BroadNet اینڈ ٹو اینڈ پروجیکٹ مینجمنٹ سنبھالتا ہے؛ آپریٹر ہر مرحلے کی تکمیل پر منظوری (sign off) دیتا ہے۔ ٹائم لائن ماحول کی پیچیدگی، OCS / IN رسائی، اور لانچ مارکیٹ کے ریگولیٹری دائرہ کار پر منحصر ہے — عام طور پر آغاز سے مکمل رول آؤٹ تک کئی ماہ لگتے ہیں۔
کیا آپ کا سوال یہاں نہیں ہے؟ ہماری انجینئرنگ ٹیم سے پوچھیں
وہی پلیٹ فارم جو روزانہ 300 ملین سے زائد میسجز ہینڈل کرتا ہے، آپ کے اسٹیک کے لیے بلڈنگ بلاکس کے طور پر دستیاب ہے۔
اپنی پری پیڈ ٹیم، نیٹ ورک آرکیٹیکٹ اور ریگولیٹری رابطہ کار کو ساتھ لائیں۔ ہم آپ کی نیٹ ورک ٹیم کے ساتھ مل کر OCS / IN انٹیگریشن مکمل کریں گے اور ایک پائلٹ کا دائرہ کار طے کریں گے — کوئی CAPEX نہیں، پہلے دن سے ہی ریونیو شیئر۔
