ہر وہ چیز جو جاننا ضروری ہے، کچھ بھی غیر ضروری نہیں ہے۔
کیا OTP ڈیلیوری کی شرح کنورژن ریٹ کے برابر ہے؟
نہیں، ڈیلیوری رپورٹ آپ کو بتاتی ہے کہ آپریٹر نے SMS ہینڈ سیٹ تک پہنچا دی ہے؛ یہ آپ کو یہ نہیں بتاتی کہ صارف نے اسے پڑھا ہے یا کوڈ ٹائپ کیا ہے۔ تصدیق کی شرح (verification rate) کو الگ سے ٹریک کریں: صحیح طریقے سے درج کیے گئے کوڈز کو مطلوبہ کوڈز پر تقسیم کریں۔ اگر ڈیلیوری کی شرح زیادہ ہو اور تصدیق کی شرح کم ہو، تو اس کا مطلب صارف کے سفر (user journey) میں کوئی مسئلہ ہے (جیسے کوڈز کا بہت جلد ختم ہو جانا، ری سینڈ بٹن کا بہت دیر سے ظاہر ہونا، یا کوڈ کا صارف کے ہمت ہارنے کے بعد پہنچنا)، نہ کہ روٹ کا مسئلہ۔ /answers/what-is-dlr دیکھیں۔
آپ OTP ڈیلیوری کی شرح کو کیسے ناپتے ہیں؟
صرف حتمی آپریٹر رسیدوں کو گنیں: ہر ملک اور ہر آپریٹر کے لیے، ایک مخصوص وقت کے دوران، جمع کرائی گئی رسیدوں کے مقابلے میں ڈیلیور شدہ رسیدیں۔ وہ میسجز جو ابھی تک پینڈنگ ہیں انہیں حساب سے باہر رکھیں، اور ایکسپائر شدہ، مسترد شدہ اور ڈیلیور نہ ہونے والی رسیدوں کو ناکامی کے طور پر شمار کریں۔ API یا SMSC سے ملنے والا سبمٹ رسپانس ڈیلیوری نہیں ہے: اس کا مطلب صرف یہ ہے کہ میسج نیٹ ورک میں داخل ہو گیا ہے۔ سبمٹ سے لے کر ڈیلیوری رپورٹ تک کی لیٹنسی کو بھی اسی وقت ماپیں، کیونکہ اگر کوڈ ایکسپائر ہونے کے بعد پہنچتا ہے تو وہ ڈیلیور تو ہو جاتا ہے لیکن بیکار ہے۔ /answers/what-is-message-status دیکھیں۔
BroadNet OTP ڈیلیوری کی شرح کیسے رپورٹ کرتا ہے؟
BroadNet کے ذریعے بھیجا گیا ہر میسج ایک میسج ID اور ڈیلیوری رپورٹ واپس کرتا ہے: REST API پر webhook کے ذریعے، یا SMPP بائنڈ پر deliver_sm کے طور پر۔ یہ آپ کو اپنے ٹریفک سے فی ملک اور آپریٹر کے لحاظ سے شرح کیلکولیٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ہر /coverage ملک کا پیج اس مارکیٹ کے لیے آپریٹر ڈائریکٹ عام ڈیلیوری شرح دیتا ہے؛ /coverage/uae کے لیے یہ 99.6% ہے۔ یہ فی مارکیٹ اعداد و شمار ہیں، عالمی اوسط نہیں؛ آپ کے ٹریفک کی شرح آپ کی اپنی ڈیلیوری رپورٹس سے ملتی ہے۔
OTP ڈیلیوری کی شرح کو کیا کم کرتا ہے؟
غلط یا پورٹ شدہ نمبرز، غیر رجسٹرڈ سینڈر ID، وہ گرے روٹس جنہیں آپریٹر فائر وال بلاک کر دیتے ہیں، اور وہ میسج مواد جو اسپیم فلٹرز کو متحرک کرتا ہے۔ بھیجنے سے پہلے HLR لک اپ، رجسٹرڈ سینڈر ID، آپریٹرز سے براہ راست کنکشن اور ایک فال بیک چینل ان بنیادی وجوہات کا حل فراہم کرتے ہیں۔ OTP ڈیلیوری آپٹیمائزیشن چیک لسٹ ہر کنٹرول کا احاطہ کرتی ہے: /guides/otp-delivery-optimization-checklist دیکھیں۔