Bilmeniz gereken her şey, gereksiz hiçbir şey yok.
WhatsApp Business uygulamasından farkları nelerdir?
Ücretsiz uygulama, küçük bir işletme sahibinin telefonunda çalıştırdığı tek cihazlı bir uygulamadır. API ise sunucu tarafı bir üründür: webhook tabanlıdır, çoklu temsilci desteği sunar, entegre edilebilir ve yüksek hacim için tasarlanmıştır. API ise katı bir şablon onay sürecine, mesaj başına şablon fiyatlandırmasına ve uygulamanın sahip olmadığı bir Green Tick doğrulama yoluna sahiptir.
İşletmelerin çoğu neden BSP kullanır?
Bir işletme, WhatsApp Business Platformuna Meta'nın Cloud API altyapısı üzerinden veya BroadNet gibi Meta onaylı bir İş Çözümü Sağlayıcısı (BSP) aracılığıyla doğrudan bağlanabilir. Çoğu işletme; sisteme dahil olma, şablon onayı, Yeşil Tik doğrulaması, faturalandırma ve destek süreçleri için BSP tercih eder. BSP, telefon numaranızın WhatsApp Business Hesabını (WABA) yönetir, Meta onayı için şablonları gönderir ve kodunuzun kullandığı API uç noktasını, webhook'ları ve araçları sağlar. BSP değiştirmek, WABA'nın taşınması anlamına gelir; bu süreç zahmetli olsa da mümkündür.
Mesaj başına fiyatlandırma
1 Temmuz 2025 tarihinden itibaren Meta; Pazarlama, Utility veya Kimlik Doğrulama olarak sınıflandırılan iletilen her bir şablon mesajını, Meta tarafından pazar başına belirlenen ve zaman zaman güncellenen liste fiyatları üzerinden faturalandırır; BroadNet gönderim yaptığınız her pazar için güncel oranı sunar. 1 Ekim 2026 tarihinden itibaren Meta, 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içindeki yanıtları, o pazardaki utility ve kimlik doğrulama mesajlarıyla aynı oranda mesaj başına faturalandırır: işletme WhatsApp telefon numarası başına aylık 1.000 servis mesajlık ücretsiz kullanım sınırından sonra servis yanıtları, ilk mesajdan itibaren ise utility şablonları. BSP'niz, Meta maliyetini ve küçük bir platform ücretini yansıtır.
Şablonlar nedir ve neden önemlidir
İşletme tarafından başlatılan tüm mesajlar, önceden onaylanmış bir şablon kullanmalıdır; bu, API üzerinden iletilen ve 24 saat içinde Meta tarafından incelenen, yer tutucular içeren yapılandırılmış bir mesajdır. Şablonlar onay aşamasında kategorize edilir; yanlış sınıflandırılan şablonlar reddedilir veya otomatik olarak yeniden kategorize edilir. Entegrasyon sırasında şablon stratejinizi doğru kurun, aksi takdirde altı ay sonra bunları yeniden düzenlemek zorunda kalırsınız. Entegrasyon kılavuzu için /products/whatsapp-business-api kısmına bakın.