Semua yang perlu diketahui, tidak ada yang tidak perlu.
Apa yang TDRA butuhkan dari Anda
Salinan Lisensi Perdagangan UEA Anda (atau lisensi sponsor lokal jika Anda adalah merek luar negeri), string alfanumerik tepat yang ingin Anda daftarkan (maksimal 11 karakter, hanya GSM-7, tanpa spasi), kasus penggunaan (transaksional/promosi), sampel konten pesan dalam bahasa Inggris dan Arab, serta konfirmasi bahwa Anda telah mengumpulkan persetujuan eksplisit dari penerima yang ingin Anda kirimi pesan. TDRA akan meninjau aplikasi tersebut dan kemudian menyetujui, meminta klarifikasi, atau menolaknya.
Aturan awalan AD-
Di bawah aturan sender ID TDRA, sender ID promosi harus diawali dengan `AD-` (misalnya `AD-MyBrand`). Sender ID transaksional tidak perlu. TDRA menegakkan klasifikasi pada saat registrasi dan operator (Etisalat / e&, du) menegakkannya dalam firewall SMS mereka — sender ID transaksional yang terdeteksi mengirimkan konten promosi akan ditangguhkan dalam hitungan jam, tanpa peringatan. Klasifikasikan dengan benar sejak awal.
Jendela pengiriman 07.00-21.00 GST
A2P Promosi (dengan awalan AD-) hanya dapat dikirimkan ke nomor seluler UEA antara pukul 07:00 dan 21:00 Gulf Standard Time. Pesan transaksional (OTP, peringatan, notifikasi pengiriman) tidak memiliki batasan jendela waktu. Jendela waktu ini ditegakkan oleh firewall SMS milik operator — pesan di luar jendela waktu akan dibatalkan tanpa DLR (atau dengan status EXPIRED). Mesin kepatuhan BroadNet mengantre pengiriman promosi di luar jendela waktu hingga jendela tersebut dibuka; kode Anda tidak perlu melacak hal ini.
Penalti
Pelanggaran aturan telemarketing UEA (Resolusi Kabinet No. 56 tahun 2024, yang juga mencakup pesan teks pemasaran) dikenakan sanksi berdasarkan Resolusi Kabinet No. 57 tahun 2024, dengan denda mulai dari AED 10.000 hingga AED 150.000 tergantung pada jenis pelanggaran, menurut Kementerian Ekonomi. Risiko yang lebih mendesak adalah penangguhan sender ID oleh operator, yang berlaku seketika dan melewati lini masa proses hukum regulator.