Semua yang perlu diketahui, tidak ada yang tidak perlu.
Dokumen yang diperlukan CST
Nomor Registrasi Komersial (CR) Saudi, verifikasi Maroof perusahaan, sender ID yang diminta (maksimal 11 karakter, GSM-7 atau Arab — sender ID bahasa Arab didukung dan semakin banyak dipilih), sampel konten lengkap dalam bahasa Arab, bukti opt-in untuk pengirim pemasaran, dan pernyataan klasifikasi konten (transaksional vs promosi). Merek asing tanpa CR harus melakukan onboarding melalui sponsor lokal atau menggunakan CR pemegang lisensi regional merek tersebut.
Implikasi PDPL 2023
Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Arab Saudi telah berlaku penuh pada tahun 2024. SDAIA (Saudi Data and AI Authority) adalah regulatornya. Setiap registrasi sender ID kini harus menyertakan pernyataan tujuan pemrosesan PDPL, dan catatan persetujuan penerima harus disimpan selama 5 tahun. Transfer MSISDN penerima lintas batas memerlukan kecukupan tingkat perlindungan atau izin eksplisit dari SDAIA. Infrastruktur SMS KSA milik BroadNet dihosting di dalam kerajaan (Riyadh DC) untuk menjaga residensi data.
Sender ID bahasa Arab
Sender ID alfanumerik bahasa Arab tidak hanya diizinkan tetapi semakin diwajibkan bagi merek yang berhadapan langsung dengan konsumen. Penerima di KSA cenderung merespons lebih baik terhadap sender ID bahasa Arab dibandingkan dengan transliterasi Latin. Tantangannya: tidak semua stack aggregator menangani rendering sender ID RTL dengan benar di seluruh MSC operator. BroadNet menyediakan dukungan sender ID bahasa Arab secara end-to-end di STC, Mobily, dan Zain KSA.
Alasan penolakan umum
Ketidaksesuaian nama merek dengan CR. Konten promosi di bawah registrasi transaksional. Sender ID terlalu umum (CST menolak `INFO`, `ALERT`, `OTP` sebagai entitas mandiri — harus terikat dengan merek). Dokumentasi opt-in yang tidak memadai. Kami melakukan pengecekan awal pada setiap registrasi terhadap pola penolakan CST terbaru sebelum pengajuan.