Plataforma de gestión integral de tiempo aire y anticipos de datos para operadores móviles y móviles virtuales. Cuando un suscriptor se queda sin saldo, AirVantage le ofrece crédito instantáneo, que se reembolsa con la siguiente recarga. Sin inversión inicial. Modelo de reparto de ingresos. El operador obtiene ingresos por comisiones y conserva el tráfico de llamadas, SMS y datos que de otro modo se perdería.
Operadores de redes móviles (ORM) y operadores móviles virtuales (OMV) que monetizan los momentos de saldo cero con BroadNet.
Sin gastos de capital, decisiones en fracciones de segundo, liquidación diaria, operaciones 24/7: la estructura comercial y operativa de AirVantage de un vistazo.
Servicio totalmente gestionado. BroadNet invierte en plataforma y operaciones.
Elegibilidad, puntuación y construcción de ofertas en fracciones de segundo.
Libro mayor transparente, a elección del operador.
El equipo de operadores se centra en las políticas y los clientes, no en las operaciones de la plataforma.
Evento OCS, puntuación de comportamiento, envío de canal, solicitud de crédito, liquidación de recarga: cinco saltos entre saldo cero y un suscriptor conectado en un libro mayor liquidado.
OCS/IN genera un evento de saldo bajo o saldo cero. La elegibilidad se verifica según la política del operador y los límites por segmento.
Numerosas variables de comportamiento —antigüedad, ARPU, frecuencia de recarga, combinación de uso, pagos anteriores— se combinan para generar una puntuación de riesgo y un límite por suscriptor.
Menú USSD, intercepción IVR, notificación push por SMS o aplicación de autoservicio, según la que utilice el suscriptor. El idioma y los importes se adaptan a cada mercado.
Al aceptar, el crédito se aplica a la cuenta OCS a través de Diameter o INAP. La sesión se reanuda sin interrupción.
Siguiente recarga interceptada; anticipo + comisión deducidos automáticamente; saldo restante aplicado. Liquidado al operador según la periodicidad acordada.
OCS/IN genera un evento de saldo bajo o saldo cero. La elegibilidad se verifica según la política del operador y los límites por segmento.
Numerosas variables de comportamiento —antigüedad, ARPU, frecuencia de recarga, combinación de uso, pagos anteriores— se combinan para generar una puntuación de riesgo y un límite por suscriptor.
Menú USSD, intercepción IVR, notificación push por SMS o aplicación de autoservicio, según la que utilice el suscriptor. El idioma y los importes se adaptan a cada mercado.
Al aceptar, el crédito se aplica a la cuenta OCS a través de Diameter o INAP. La sesión se reanuda sin interrupción.
Siguiente recarga interceptada; anticipo + comisión deducidos automáticamente; saldo restante aplicado. Liquidado al operador según la periodicidad acordada.
Cuatro razones por las que los operadores de redes móviles (ORM) y los operadores móviles virtuales (OMV) delegan la gestión del saldo cero a BroadNet en lugar de desarrollarla internamente.
Mantenemos nuestros propios acuerdos SMPP y SS7 con los operadores de destino en 86 países, y cada ruta restante es una ruta de socio identificada. Sin rutas grises, sin cambios de ruta inesperados, sin sobreprecios opacos en el trayecto.
Operamos desde 2003, con sede en Dubái. Gestionamos más de 300 millones de mensajes diarios entre aplicaciones y personas para bancos, gobiernos, aerolíneas y las plataformas que impulsan el internet moderno.
Presencia local en Oriente Medio y el Norte de África, además de relaciones con operadores panafricanos, del sur de Asia y del sudeste asiático, que hacen que los despliegues globales se sientan como un mercado único.
Certificaciones ISO 27001/9001/22301, SOC 2 Tipo II, miembro asociado de la GSMA, alineadas con HIPAA y preparadas para el RGPD. El registro de identificadores de remitentes es gestionado por un equipo de cumplimiento normativo local en cada mercado regulado.
Valor de cuatro pilares
Los clientes permanecen conectados en el momento en que, de otro modo, se les cortaría la conexión. Las llamadas se completan, las sesiones continúan, llegan los códigos OTP. La frustración se transforma en una interacción positiva con la marca del operador.
Los ingresos por comisiones de servicio en cada recarga anticipada generan una nueva fuente de ingresos. La frecuencia de recarga y el tamaño de la cesta de compra aumentan entre los usuarios que realizan recargas anticipadas. Se recuperan los ingresos por tiempo de llamada/datos que antes se perdían.
El riesgo crediticio se comparte entre BroadNet y, cuando la normativa lo exige, con socios financieros autorizados, según el modelo comercial preferido del operador. Los límites dinámicos y la segmentación mantienen la morosidad en niveles de referencia del sector.
Un único socio estratégico: BroadNet gestiona la plataforma, las operaciones, las relaciones con los socios financieros y el cumplimiento normativo. El operador contrata un único equipo para todo el ciclo de vida.
Catálogo de productos
Cada producto funciona con los mismos sistemas de puntuación, límites, liquidación y operaciones. Los operadores activan el catálogo que se ajusta a su mercado y al perímetro regulatorio.
Recarga instantánea de voz y SMS cuando se agota el saldo. Las denominaciones se rigen por un sistema de puntuación; se reembolsan automáticamente en la siguiente recarga.
Paquetes de datos de emergencia (diarios, semanales, mensuales) que se activan cuando se agota el paquete activo. Se activan inmediatamente al aceptarlos.
Abono a monederos de dinero móvil donde lo permita la normativa local. El importe se liquidará en la próxima recarga del monedero.
Crédito para el pago de facturas de electricidad o agua, en mercados piloto y dentro del marco regulatorio. Alcance variable según el operador.
Líneas de crédito para que los socios de distribución compren inventario. Liquidación diaria contra los ciclos de recarga o reposición de agentes.
puntuación conductual
El riesgo crediticio de los préstamos prepago no se parece al de los préstamos pospago o tradicionales: no hay agencias de crédito, ni ingresos formales, ni garantías. El sistema de calificación utiliza muchos indicadores de comportamiento que las operadoras de telecomunicaciones ya recopilan: antigüedad, ARPU (ingreso promedio por usuario), frecuencia de recarga, combinación de usos y comportamiento de pago anterior, entre otros. Los pesos y umbrales específicos son confidenciales para la operadora y se ajustan a cada mercado.
Las definiciones de niveles y las bandas de puntuación se ajustan según el operador y el mercado; la tabla anterior es solo un ejemplo.
Integración OCS/IN
AirVantage se integra directamente con el Sistema de Recarga en Línea y la Red Inteligente a través de Diameter o INAP para consultas de saldo en tiempo real, solicitudes de crédito y conciliación. La pasarela USSD, el SMSC y el IVR gestionan la interacción con el suscriptor. Las plataformas de CRM y recarga completan el ciclo.
Modelo comercial
BroadNet invierte en la plataforma, las operaciones y las relaciones con sus socios financieros. El operador define la política de enrutamiento de tráfico y los estándares de experiencia del cliente. La distribución comercial, la asignación de riesgos y el límite de crédito para deudas incobrables se especifican en el informe comercial.
BroadNet construye, despliega y opera la plataforma. No hay que adquirir hardware, ni contratar personal, ni generar costos de licencias para la plataforma para el operador.
BroadNet y, cuando la normativa lo exige, los socios financieros autorizados asumen el riesgo crediticio. También se admiten modelos de riesgo compartido entre el operador, híbridos y por segmento.
El operador elige la frecuencia. Libro mayor transparente, informes detallados por anticipo, integrado en el flujo de conciliación financiera existente del operador.
Fases de despliegue
BroadNet gestiona el proyecto de principio a fin; el equipo del operador revisa y aprueba cada fase. Los plazos varían según la complejidad del entorno y el marco regulatorio del mercado de lanzamiento.
Taller con los equipos de red de operadores, TI, comercial y regulatorio. Alcance: segmentos, catálogo de productos, canales, puntos de integración. Finalización del modelo comercial.
Configuración de la plataforma, conectividad OCS/IN, integración USSD/SMSC/IVR, revisión de seguridad. Pruebas de integración conjuntas con el equipo de ingeniería del operador.
Pruebas de aceptación de usuario (UAT) con segmentos controlados frente a tráfico real. Ajuste límites, ofertas y mensajes. Monitoreo de KPI: tasa de aprobación, tasa de uso, tasa de reembolso.
Ampliar la cobertura a toda la base de clientes elegibles. Marketing de concienciación. Operaciones estables, revisiones comerciales mensuales, optimización continua.
Desafío: Una gran base de usuarios prepago perdía una cantidad considerable de llamadas y sesiones de datos diariamente debido a saldos cero, sin ningún mecanismo comercial para recuperar el tráfico perdido. Enfoque: AirVantage se lanzó inicialmente en USSD y SMS para un segmento, con límites por segmento ajustados durante una prueba de aceptación de usuario (UAT) controlada, basada en el comportamiento real de los suscriptores.
Desafío: Los suscriptores de menor antigüedad se daban de baja al llegar a saldo cero, a menudo antes de que el operador pudiera volver a contactarlos. Enfoque: Se introdujo un catálogo de límites iniciales conservador para nuevos suscriptores, que se actualizaba según el comportamiento de pago. El motor de decisiones y la integración con OCS funcionaron en tiempo real junto con los sistemas de recarga existentes.
Reto: Un operador pequeño buscaba servicios avanzados sin necesidad de crear un equipo de crédito ni incurrir en gastos de capital (CAPEX), y sin desarrollar una integración OCS a medida. Enfoque: BroadNet operó de principio a fin como un servicio gestionado con un socio financiero autorizado dentro del perímetro del regulador; la integración OCS/IN se definió en la fase de análisis y fue implementada por el equipo de ingeniería de BroadNet.
Preparado para auditorías, reconocido por los organismos reguladores y desplegable dentro del perímetro de riesgo y cumplimiento del operador.
Emparejar con
Gestión del ciclo de vida del suscriptor y del aprovisionamiento de la tarjeta SIM: complementa a AirVantage en lo que respecta a la gestión de suscriptores.
Más informaciónNúcleo de mensajería de nivel operador. AirVantage utiliza SMSC para notificaciones y confirmaciones a los suscriptores.
Más informaciónMonitorización en tiempo real de los flujos, las latencias y los paneles de control de KPI de AirVantage en toda la plataforma del operador.
Más informaciónAutomatización de tarifas y precios: herramientas comerciales complementarias para ofertas, denominaciones y estructuras de tarifas.
Más informaciónAirVantage es la plataforma de BroadNet para la gestión integral de tiempo aire y anticipos de datos para suscriptores prepago e híbridos. Cuando un cliente se queda sin saldo, AirVantage ofrece un anticipo instantáneo, que se reembolsa automáticamente con la siguiente recarga. El operador obtiene ingresos por comisiones, conserva el tráfico que de otro modo se perdería y mejora la experiencia del suscriptor en momentos críticos.
Cada momento sin saldo se convierte en una pérdida de ingresos: las sesiones de voz, SMS y datos que se habrían producido simplemente no se generan. AirVantage transforma esos momentos en ingresos por comisiones, aumenta la frecuencia de recarga y el tamaño de la cesta de compra entre los usuarios avanzados, y reduce la deserción de clientes causada por problemas de conectividad. Es la solución comercial para un evento que actualmente representa una pérdida total.
Se admiten varios modelos: un modelo de reparto de riesgos entre BroadNet y su socio financiero (el operador no asume ningún riesgo de impago y recibe una parte de los ingresos por comisiones), un modelo en el que el operador asume el riesgo y BroadNet recibe una comisión por el uso de la plataforma, y modelos híbridos por segmento de cliente. El modelo se define en el informe comercial en función de la asignación de riesgos y el marco regulatorio preferidos por el operador.
Anticipos de tiempo aire para recargas de voz y SMS, anticipos de datos para paquetes diarios/semanales/mensuales de emergencia, anticipos de monedero móvil donde lo permita la normativa, anticipos de servicios públicos (facturas de electricidad/agua) en mercados piloto y líneas de crédito para agentes/revendedores socios de distribución. Los operadores activan el catálogo que se ajusta a su mercado y al ámbito de aplicación de la normativa.
El riesgo crediticio de los préstamos prepago es fundamentalmente diferente al de los préstamos pospago: no hay agencias de crédito, ni ingresos formales, ni garantías. La plataforma utiliza datos de comportamiento que el operador ya recopila: antigüedad, ARPU (ingreso promedio por usuario), frecuencia de recarga, historial de pagos, historial de reembolsos y combinación de uso. Los límites iniciales se establecen por segmento y se ajustan por suscriptor según su comportamiento de pago. Se definen ponderaciones y umbrales específicos para cada operador y mercado.
USSD con menús dinámicos adaptados a cada mercado y que tienen en cuenta la elegibilidad del usuario. Aplicación y web de autogestión. Intercepción mediante IVR cuando un intento de llamada no alcanza el saldo suficiente. SMS para ofertas proactivas, aprobaciones y notificaciones de pago. Los cuatro sistemas funcionan como una experiencia integral y coherente para el usuario.
Integración de OCS/IN mediante Diameter, INAP o API del proveedor para saldo, crédito y conciliación. Pasarela USSD mediante MAP/USSD. SMSC mediante SMPP/HTTP. Plataforma de recarga mediante API o sincronización de base de datos para liquidación automática. Integración opcional con CRM para flujos de trabajo de atención al cliente. BroadNet gestiona la integración como parte del servicio administrado; el equipo de ingeniería del operador la revisa y aprueba.
Cuatro fases: descubrimiento y diseño, construcción e integración, pruebas de aceptación del usuario (UAT) y lanzamiento preliminar, y despliegue comercial. BroadNet gestiona el proyecto de principio a fin; el operador da su aprobación al finalizar cada fase. El cronograma depende de la complejidad del entorno, el acceso a la plataforma continental exterior (OCS) o a la red intercontinental (IN), y el marco regulatorio del mercado de lanzamiento; generalmente, son varios meses desde el inicio hasta el despliegue completo.
¿La pregunta no está aquí? Consulte a nuestro equipo de ingeniería
La misma plataforma que gestiona más de 300 millones de mensajes al día, disponible como componentes básicos para tu infraestructura.
Traiga a su equipo de prepago, a su arquitecto de red y a un contacto en materia regulatoria. Analizaremos la integración de OCS/IN con su equipo de red y definiremos un proyecto piloto: sin inversión inicial (CAPEX), con reparto de ingresos desde el primer día.
