Todo lo que vale la pena saber, nada que no lo sea.
Cómo funciona, de principio a fin.
Un enlace SIP es una conexión virtual que establece llamadas mediante señalización SIP y transmite el audio como medio RTP. Su centralita, softswitch o aplicación se registra en el enlace; cuando se realiza una llamada, SIP negocia la sesión (mediante una oferta/respuesta SDP) y RTP transmite la voz. Una API de voz encapsula este proceso, de modo que una solicitud HTTPS inicia una llamada y los webhooks controlan el flujo a medida que avanza. Consulte /answers/what-is-sip, /answers/what-is-rtp y /products/voice.
Troncales SIP frente a una API de voz programable
Un enlace SIP proporciona conectividad directa: usted utiliza su propia centralita o softswitch y se comunica mediante SIP directamente, ideal para centros de contacto y operadores que gestionan grandes volúmenes de llamadas. Una API de voz programable abstrae completamente SIP mediante REST y webhooks, ideal para desarrolladores que desean añadir llamadas con un solo clic, IVR o OTP de voz sin necesidad de gestionar infraestructura telefónica. La mayoría de las plataformas, incluida BroadNet, ofrecen ambas opciones. Consulte /answers/programmable-voice y /products/voice.
Los bloques de construcción
Números DID para llamadas entrantes; terminación PSTN y móvil para llamadas salientes; capacidad de canal concurrente (cantidad de llamadas simultáneas) y límite de llamadas por segundo que regula las ráfagas; un controlador de borde de sesión que gestiona el borde SIP; y códecs (G.711, Opus) que codifican el audio. Cada uno se configura por cuenta y se integra en un flujo de llamadas. Consulte /answers/what-is-did, /answers/what-is-sbc y /answers/what-is-voice-codec.
Ventajas sobre las líneas PRI tradicionales
No requiere la instalación de circuitos físicos, su capacidad se escala añadiendo sesiones en lugar de cableado, ofrece una única interconexión para 200+ países, facturación por uso y los flujos de llamadas se modifican mediante código en lugar de reprogramar la centralita. El trunking SIP también consolida las llamadas entrantes y salientes en la misma ruta IP, lo que reduce costes y simplifica la conmutación por error. Consulte /products/voice y /tools/erlang-calculator.
Limitaciones y qué planificar
La voz sobre IP es sensible a la calidad de la red: la fluctuación, la pérdida de paquetes y la latencia degradan el audio de las llamadas, por lo que las troncales requieren QoS y monitorización. La traducción de direcciones de red (NAT) y el paso del cortafuegos deben gestionarse en el borde SIP, la capacidad está limitada por los canales concurrentes y las llamadas por segundo, y la marcación saliente está restringida por la identificación de llamadas (CLI/STIR-SHAKEN) y las reglas de "No llamar". Consulte /answers/voip-quality, /answers/what-is-nat-traversal y /answers/what-is-cps.
¿Un enlace SIP es lo mismo que una API de voz?
No. Un enlace SIP es la capa de conectividad: transmite llamadas entre su sistema de telefonía y la red mediante SIP y RTP. Una API de voz es una capa de control para desarrolladores que permite programar llamadas y gestionarlas sin necesidad de usar SIP. Puede usar un enlace SIP sin una API, pero un servicio de voz programable moderno le ofrece ambas opciones. BroadNet proporciona conectividad de voz a través de 1000+ conexiones de operadores con un tiempo de actividad del 99,99 %. Consulte /products/voice.