RCS-Marketing: Markenprodukt, verifiziert Interaktiv.

RCS Marketing setzt auf interaktive Markenkampagnen über RCS (Rich Communication Services) – die SMS-Erweiterung, die in die native Messaging-App kompatibler Android-Geräte integriert ist. Statt 160 Zeichen kann eine Kampagne Ihren verifizierten Markennamen und Ihr Logo, hochauflösende Bilder, Produktkarussells sowie anklickbare Antwortvorschläge und Aktionsbuttons enthalten. Lesebestätigungen und Nutzungsanalysen sind ebenfalls verfügbar.

Als verifizierter RCS-Absender (Agent) werden Ihr Firmenname, Ihr Logo und Ihre Markenfarbe zusammen mit einem Verifizierungshäkchen oben in der Konversation angezeigt. Empfänger sehen, wer ihnen schreibt, bevor sie auch nur ein Wort lesen. Das schafft Vertrauen und steigert die Interaktion im Vergleich zu einer neutralen Kurzwahlnummer. BroadNet übernimmt die Registrierung als verifizierter Absender im Rahmen des Onboardings.

Umfangreiche Karten mit einem aussagekräftigen Bild, Titel, Beschreibung und Schaltflächen; horizontale Karussells zur Präsentation mehrerer Produkte oder Angebote; Antwortvorschläge, die es dem Empfänger ermöglichen, mit einem Fingertipp zu antworten; Aktionsvorschläge wie URL öffnen, anrufen oder zum Kalender hinzufügen; und interaktive Medien wie Bilder, GIFs und kurze Videos. So wird eine Kampagnennachricht zu einem kleinen, markenspezifischen Schaufenster im Chat.

SMS ist universell einsetzbar, bietet reinen Text und ist unübertroffen in Reichweite und Dringlichkeit. RCS bietet mehr Funktionen und ist markenspezifisch: verifizierte Identität, Bilder, Karussellanzeigen, Schaltflächen und Analysen – allerdings nur auf kompatiblen Android-Geräten mit aktiviertem RCS. Die erfolgreichsten Programme nutzen beide Kanäle: RCS, sofern verfügbar, für ein erstklassiges Markenerlebnis, und SMS als automatische Ausweichlösung, damit niemand übersehen wird. Weitere Informationen zu den Kanälen finden Sie unter /products/rcs-messaging.

Ja. RCS meldet Zustellungs- und Lesestatus und erfasst Interaktionen mit Ihren Schaltflächen und Karussells – so sehen Sie nicht nur, was zugestellt wurde, sondern auch, was geöffnet und angetippt wurde. Dadurch wird der Zusammenhang zwischen einer Kampagne und der dadurch ausgelösten Absicht hergestellt, was mit herkömmlichen SMS nicht möglich ist.

Wenn das Mobiltelefon oder das Mobilfunknetz eines Empfängers RCS nicht unterstützt, greift die Kampagne automatisch auf SMS zurück, sodass die Nachricht trotzdem zugestellt wird. Sie gestalten das optimale Nutzererlebnis einmalig und erreichen damit Ihre gesamte Zielgruppe – jeder erhält das beste Format, das sein Gerät unterstützt.

RCS nutzt dasselbe Netz wie der Rest von BroadNet – über 200 Länder, in 86 davon direkt zum Betreiber über mehr als 1.000 Verbindungen, aufgebaut seit 2003. Die Verfügbarkeit von RCS hängt von der Unterstützung durch Betreiber und Geräte in den jeweiligen Märkten ab; wo RCS nicht verfügbar ist, sorgt SMS-Fallback für eine vollständige Abdeckung.

Ja. Wie alle Outbound-Marketing-Kampagnen erreichen auch RCS-Kampagnen nur Empfänger, die dem Erhalt von Nachrichten zugestimmt haben (Opt-in). Die Empfänger können die Nachrichten jederzeit abbestellen. Verifizierte Absenderkennzeichnung und eine klare Abmeldemöglichkeit gewährleisten das Vertrauen in die Programme und die Einhaltung der Betreiber- und regionalen Vorschriften.

Die Verifizierung ist ein einmaliger Onboarding-Schritt, den BroadNet für Sie übernimmt. Sie stellen Ihre Markenressourcen bereit – rechtliche Unternehmensdaten, Logo, Markenfarbe und die Beschreibung, die den Empfängern angezeigt wird – und diese werden zur Prüfung an das RCS-System übermittelt. Nach der Genehmigung verwendet Ihr verifizierter Agent das Häkchen, den Namen und das Logo in jeder Konversation. Dieselbe Identität wird für alle Ihre Kampagnen verwendet. Sie gestalten die Werbemittel, sobald der Agent aktiv ist; eine erneute Verifizierung für jede Kampagne ist nicht erforderlich.

Vor dem Versand prüft die Plattform, ob Gerät und Netzwerk jedes Empfängers RCS unterstützen. Kompatible Endgeräte erhalten alle Funktionen – verifizierte Header, Karten, Karussells und Schaltflächen –, während alle anderen automatisch eine SMS-Version derselben Kampagne erhalten. Sie erstellen die Kampagne einmalig, und jeder Empfänger erhält das optimale Format, das sein Gerät darstellen kann. So ist eine vollständige Abdeckung gewährleistet und niemand wird ausgeschlossen.