Zugelassene nationale Kanäle für Ministerien, Regulierungsbehörden und Stadtverwaltungen in der MENA-Region und Europa. Massenwarnungen innerhalb von Minuten, E-Government-Benachrichtigungen mit Absender-ID-Schutz, Identitäts-OTPs in unter zwei Sekunden – alles über eine Infrastruktur, die innerhalb Ihrer Landesgrenzen bleibt.
Von einer Zivilschutzdurchsage, die innerhalb von Sekunden ankommen muss, bis hin zu einer diskreten Erinnerung an die Wohnsitzpflicht eine Woche im Voraus, durchläuft jede Regierungsmitteilung denselben disziplinierten Prozess – registrierter Absender, genehmigte Route, Zustellbestätigung.
Gezielte Benachrichtigungen an alle aktiven Abonnenten innerhalb eines festgelegten Bereichs – Sandsturmwarnungen, Zivilschutzübungen, Evakuierungsanordnungen, Straßensperrungen. Mehrkanal-Fallback stellt sicher, dass auch Nutzer von Mobiltelefonen mit einfacher Ausstattung die Warnung erhalten.
Statusmeldungen von MOI, MOFA und ähnlichen Systemen wie der DDR-Gesetzgebung – Aufenthaltsverlängerungen, Führerscheinablauf, Warnungen vor Versorgungsunterbrechungen, Gerichtsvorladungen. Die Absender-ID schützt die Echtheit der Nachricht.
Bestätigung der Wählerregistrierung, Suche nach Wahllokalen anhand der nationalen ID, Erinnerungen an die Wahlbeteiligung, Logistik am Wahltag – auf nationaler Ebene innerhalb strenger, von der Wahlkommission festgelegter Zeitfenster vor der Wahl.
Umsatzsteuererklärungen, Zakat-Meldeungen, Zollbenachrichtigungen, Bestätigungen von Sozialtransfers. Direkte Integration des Ministeriums mit bei der ausstellenden Behörde registrierten Absender-IDs, vollständig abgestimmt auf die nationalen PDPL-Rahmenbedingungen.
Impfkampagnen, telefonische Vorabklärungen, Meldungen zu Krankheitsausbrüchen, verantwortungsvoller Antibiotikaeinsatz. Dieselbe Kampagne erreicht die Bürger per SMS, Sprachdialogsystem für ältere Menschen und WhatsApp zur Zwei-Wege-Bestätigung – alles koordiniert von einer zentralen Plattform aus.
Identitätsprüfung für Steuerportale, Aufenthaltsgenehmigungs-Apps, elektronische Gerichtsdokumente, Zollanmeldungen und Smart-City-Dienste. OTP-Zustellung in unter 2 Sekunden mit SMS-zu-Sprachausfalloption und Betrugserkennung zur Verhinderung von Gebührenmissbrauch.
Anschauliches Beispiel — Beispielinhalt, keine echte Kundennachricht.
تنبيه من الدفاع المدني: يُتوقّع طقس شديد اليوم بين الساعة 4 و7 مساءً. يُرجى تجنّب الطرق الساحلية واتّباع إرشادات السلامة الرسمية.
Zivilschutz-Warnung: Heute zwischen 16 und 19 Uhr wird Unwetter erwartet. Meiden Sie Küstenstraßen und befolgen Sie die offiziellen Sicherheitshinweise.
Geo-Polygon-Warnungen, E-Government-Hinweise, Gesundheitswarnungen und Identitäts-OTPs nutzen eine einzige API-Schnittstelle. Wohnsitz und Mandantenberechtigung werden im Anfrageheader übermittelt – Routing, Zustimmung und Auditierung erfolgen am Netzwerkrand.
# Public-safety alertcurl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \ -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "senderId": "GOVALERT", "destinationNumber": "447700900123", "message": "Weather warning: heavy rain from 18:00 today. Avoid low-lying roads and follow official guidance.", "messageType": "TEXT" }' # → 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731Die Plattform wurde von Anfang an in Zusammenarbeit mit staatlichen Nutzern entwickelt. Die Bereitstellungstopologie wählen Sie selbst – VAE, Saudi-Arabien, EU oder Ihre eigene GovCloud. Audit-Trails sind ein Live-Ereignisstrom, der direkt an das SIEM-System Ihrer Aufsichtsbehörde übertragen wird und sich wiedergeben lässt.
Datenresidenz innerhalb nationaler Grenzen. Mandanten wählen zwischen den BroadNet-Regionen VAE, Saudi-Arabien und EU oder einer kundenkontrollierten VPC-Bereitstellung innerhalb der Infrastruktur des Ministeriums.
Gegenseitiges TLS, IP-Zulassungslisten, hardwarebasierte Schlüssel, rollenbasierter Zugriff über ein nationales Verzeichnis. SOC-2-Typ-II-Prozesse ergänzen die ISO-27001-Zertifizierung.
Jede Sendung wird mit Zeitstempel, Absender, Absender-ID, Route, DLR und Empfänger-Hash gespeichert. Die Exporte werden planmäßig direkt an das SIEM der Regulierungsbehörde übertragen.
Kryptografische Operationen werden innerhalb von FIPS 140-2-validierten Modulen ausgeführt. ISO 27001- und ISO 27018-zertifiziert, mit jährlichen Penetrationstests durch Dritte.
Absender-IDs sind registriert, A2P-Vereinbarungen aktuell, Inhaltsregeln und Zeitfenster sind in der Plattform hinterlegt – die Richtlinien hängen also nicht davon ab, dass sich eine Person daran erinnert. Die Registrierung der Absender-ID bei den regionalen Aufsichtsbehörden ist in der Regel innerhalb von 5–15 Werktagen abgeschlossen.
Die TDRA-Regeln bestimmen A2P-SMS – registrierte alphanumerische Absenderkennungen und die Einhaltung des AD-Präfixes werden von BroadNets Compliance-Engine durchgesetzt, bevor eine Regierungsnachricht die Plattform verlässt.
Die Routen werden über CST lizenziert, wobei die Absender-IDs beim Ministerium registriert sind. Die Verpflichtungen gemäß PDPL 2023 – Zweckbindung, Aufbewahrungsfristen, Rechtsgrundlage – sind pro Arbeitsbereich konfigurierbar und werden monatlich geprüft.
Von der NTRA vorab genehmigte Routen für den Ministeriumsverkehr. Unterstützung arabischer und lateinischer Absenderkennungen mit prioritärer Bearbeitung für Zivilschutz- und Gesundheitskampagnen.
Qualifizierte elektronische Signaturen und Vertrauensdienste gemäß eIDAS 2.0 für grenzüberschreitende E-Government-Kommunikation. DSGVO-konforme Ansässigkeit in EU-Regionen.
Sovereign Edge läuft innerhalb der nationalen GovCloud. Zielgruppenauflösung, Zustimmungsprozesse und Audit-Protokollierung erfolgen im Inland – nur der abschließende SMPP-/WhatsApp-/SIP-Datenverkehr verlässt die Plattform zum Zielbetreiber.
Die Plattform des Ministeriums/der Behörde (Zivilschutz, Gesundheitsministerium, Innenministerium, Statistikamt) sendet eine Zielgruppenabfrage + Vorlagenverweise.
Inländischer Netzwerkrand. Mandantenauthentifizierung über FIPS 140-2 HSM. Audit-Logeintrag wird vor jeder Routing-Entscheidung erstellt.
Polygon, Gouvernorat, Bürgergruppe oder Liste werden mit der nationalen Teilnehmerbasis abgeglichen. Ruhezeiten und Einwilligung werden geprüft.
SMS-Broadcast mit bis zu 30.000/s pro Knoten; WhatsApp, sofern vorherige Einwilligung vorliegt; Sprach-IVR für barrierefreie Zielgruppen.
Die Zustellung wurde pro Bürger bestätigt. Gehashte Belege werden in das Prüf-Dashboard der Behörde und das nationale CERT-Protokoll eingespeist.
Die Plattform des Ministeriums/der Behörde (Zivilschutz, Gesundheitsministerium, Innenministerium, Statistikamt) sendet eine Zielgruppenabfrage + Vorlagenverweise.
Inländischer Netzwerkrand. Mandantenauthentifizierung über FIPS 140-2 HSM. Audit-Logeintrag wird vor jeder Routing-Entscheidung erstellt.
Polygon, Gouvernorat, Bürgergruppe oder Liste werden mit der nationalen Teilnehmerbasis abgeglichen. Ruhezeiten und Einwilligung werden geprüft.
SMS-Broadcast mit bis zu 30.000/s pro Knoten; WhatsApp, sofern vorherige Einwilligung vorliegt; Sprach-IVR für barrierefreie Zielgruppen.
Die Zustellung wurde pro Bürger bestätigt. Gehashte Belege werden in das Prüf-Dashboard der Behörde und das nationale CERT-Protokoll eingespeist.
Als ein Ministerium am Golf benötigte, um seine veraltete Warnsysteminfrastruktur zu ersetzen, implementierte BroadNet eine gemietete Steuerungsebene im Rechenzentrum des Ministeriums. Diese ermöglichte die direkte Anbindung aller nationalen MNO. Der erste Live-Test versendete eine zweisprachige Sandsturmwarnung an alle aktiven SIM in den betroffenen Emiraten – SMS an Mobiltelefone, mit Sprachdialogsystem für nicht erreichbare Geräte und mit in Echtzeit an die Regulierungsbehörde übermittelten Zustellbestätigungen.
Herausforderung: Eine landesweite Zivilschutzwarnung erforderte, dass innerhalb eines engen Zeitfensters alle aktiven Abonnenten in den betroffenen Gebieten erreicht werden mussten. Lösung: BroadNets Polygon-Targeting und die mehrsprachige Verbreitung ermöglichten eine koordinierte Ausstrahlung über alle Netzbetreiber im gesamten nationalen Versorgungsgebiet.
Herausforderung: Für eine nationale Volkszählung mussten alle Haushalte per SMS, Anruf und WhatsApp eingeladen werden, wobei barrierefreie Varianten für seh- und hörbehinderte Bürger bereitgestellt werden mussten. Lösung: BroadNet übernahm die Koordination mit vollständiger Datenspeicherung im Land, barrierefreien Vorlagen und einem nachvollziehbaren Prüfprotokoll.
Herausforderung: Wahlzyklen und E-Mail-Erneuerungskampagnen erzeugen vorhersehbare Spitzenlasten, die ohne Eskalation durch Bereitschaftsdienste bewältigt werden müssen. Lösung: Eine lokale Edge-Präsenz fing die Spitzenlasten mithilfe von regulatorisch konformen Vorlagen ab, die an alle lizenzierten Betreiber weitergeleitet wurden.
SMS erreicht weiterhin jeden mit einer SIM-Karte. Sprachanrufe erreichen nach wie vor diejenigen, die ihre Rente von einem Menschen bestätigen lassen möchten. WhatsApp ermöglicht allen anderen, zu antworten. Die Plattform leitet jede Nachricht an den Kanal weiter, der sie am ehesten erreicht.
Durchsatz in Carrier-Qualität über direkte Betreiberverbindungen. Jede aktive SIM-Karte innerhalb eines Zielpolygons empfängt die Übertragung – keine App-Installation, kein Datentarif erforderlich.
Aufgezeichnete oder per Text-to-Speech vorgelesene Anrufe für Bürger, die keine SMS lesen können – Impferinnerungen, Rentenbestätigungen, Aufenthaltsverlängerungen. DTMF-Erfassung für Bestätigungen.
Verifizierte Regierungskonten für Bürger-Chat, Dokumenten-Upload, Terminbuchung und Statusabfragen. Die Anfragen werden über die offizielle Business-API geleitet, die Vorlagenfreigabe erfolgt durch BroadNet.
Vorlagen werden einmalig erstellt und pro Gebietsschema gespeichert. Die Konsole zeigt eine Vorschau der gerenderten Nachricht in der Schrift des Bürgers an – von rechts nach links für Arabisch, mit Akzentzeichen für Französisch – und warnt den Bediener, wenn die gewählte Route für Nicht-GSM-7-Zeichen nicht sicher ist.
RTL-Vorlagen, Hindi-Arabische Ziffern, Hijri-Datumsformatierung, ministeriumsspezifische Terminologiewörterbücher.
Einführung von E-Government-Lösungen im Maghreb und in Westafrika. Akzentsichere Codierung über GSM-7- und UCS-2-Routen.
Zusammenfassungen in einfacher Sprache für im Ausland lebende Ausländer und grenzüberschreitende Dienstleistungen. Kurze, prägnante Formulierungen, ideal für SMS.
Ja. Wir setzen die Messaging-Technologie von BroadNet auf nationalen, souveränen Cloud-Plattformen ein – darunter die G42 Sovereign Cloud der VAE, die STC Cloud (Saudi-Arabien) mit NCA-Akkreditierung (Tier 3), die MCIT-Cloud in Ägypten und die Q-Cloud in Katar. Sämtliche Bürgerdaten, Audit-Logs, Vorlagen und Einwilligungsdatensätze verbleiben innerhalb der Landesgrenzen. Wir betreiben die Software; Ihre Behörde verwaltet die Schlüssel und die Zugriffsrichtlinien.
Die Vorlagen sind regionsspezifisch, nicht sprachspezifisch: Modernes Hocharabisch, Ägyptisch, Levantinisches Arabisch und Golf-Umgangssprachen werden als separate Vorlagenfamilien bereitgestellt und anhand des Länderkennzeichens (Citizen Locale Tag) weitergeleitet. Minderheitensprachen (Urdu, Tagalog, Tigrinya, Amharisch, Tamil, Malayalam) werden über denselben Vorlagenmanager unterstützt. Diakritische Zeichen, RTL-Darstellung und UCS-2-Kodierung werden automatisch verarbeitet – keine Überraschungen für den Bediener.
Die Durchsatzkapazität pro Betreiber wird für jedes Spitzenzeitfenster im Voraus reserviert – wir verhandeln die Spitzenkapazität jedes Kalenderjahr im Voraus mit den nationalen Mobilfunknetzbetreibern. Während eines ausgerufenen Notfalls schaltet die Plattform auf eine dedizierte Alarmierungsebene um, die die üblichen Ratenbegrenzungen umgeht und Prioritätsbindungen sowie flexible SMSC-Kapazität bietet. In unserer Hadsch-Saison 2025 wurden über 380 Millionen Nachrichten ohne jegliche Beeinträchtigung übertragen.
Wir trennen die Prüfungskategorien: Notfallwarnungen (Zivilschutz, öffentliche Sicherheit, Massenunfälle) benötigen in allen Jurisdiktionen, in denen wir tätig sind, keine Einwilligung, da dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Mitteilungen zu Bürgerdiensten (Visumsverlängerung, Steuererklärung, Wähleransprache) nutzen eine von der Regulierungsbehörde festgelegte Ausnahme für Bürgerdienste. Jegliche Werbe- oder kommerzielle Kommunikation erfordert eine ausdrückliche Einwilligung mit STOP-Schlüsselwortbehandlung in jeder Sprache. Das Einwilligungsregister kann auf Anfrage exportiert werden.
Jedes Bürgerprofil kann mit einem Barrierefreiheits-Tag versehen werden: Profile für Sehbehinderte erhalten eine Sprachausgabe mit Text-to-Speech in ihrer jeweiligen Sprache, Profile für Hörgeschädigte erhalten Textnachrichten per SMS und WhatsApp mit optionalen Video-Relay-Links, und Profile für Personen mit kognitiven Einschränkungen erhalten Vorlagen in einfacher Sprache. Die barrierefreien Varianten werden zusammen mit den Standardvorlagen bereitgestellt und vierteljährlich mit Behindertenorganisationen überprüft.
Jeder Sendevorgang erzeugt eine Hash-verkettete Logzeile, vom Edge bis zum DLR, die täglich an eine unveränderliche Speicherklasse gebunden wird. Das Prüfformat wird von der NESA der VAE, der NCA Saudi-Arabiens, der NTRA Ägyptens, der NCSA Katars und der TRC Jordaniens als Sendenachweis für behördliche Anfragen und Anfragen zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle akzeptiert.
Notfallwarnungen laufen über eine dedizierte Routing-Ebene, abgesichert durch das 99,99-%-Plattform-SLA von BroadNet; Reichweitenziele für große Polygon-Broadcasts werden je Deployment festgelegt, dazu eine 24/7-NOC-Brücke mit der Behörde auf Kurzwahl. Bei Sev-1-Vorfällen ist innerhalb von 15 Minuten ein benannter Leiter in der Brücke, die Ursachenanalyse folgt innerhalb von 24 Stunden.
Beide Modelle werden unterstützt. Beim vollständig verwalteten Modell betreibt das MENA NOC von BroadNet die Plattform im Rahmen eines Servicevertrags. Beim souveränen Modell wird die Plattform in Ihrer GovCloud bereitgestellt, wobei Ihr Team die Betriebskonsole bedient und BroadNet Support leistet. Eine Hybridlösung – Behördenmitarbeiter für Richtlinien, BroadNet für Vorfälle – ist die gängigste Konfiguration für Ministerien.
Benötigen Sie ein Gespräch zur Abgrenzung des Einsatzumfangs für souveräne Streitkräfte? Überprüfung der Regierungskommunikation anfordern →
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In einem kurzen Gespräch mit unserem Team für den öffentlichen Sektor werden die Themen Residenztopologie, Registrierung bei den Aufsichtsbehörden, Absender-ID-Schutz und ein kostenbasierter Bereitstellungsplan für Ihr Ministerium oder Ihre Behörde behandelt.
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