Eine CPaaS (Communications Platform as a Service) ermöglicht es Unternehmen, Messaging über eine API in ihre eigenen Apps und Workflows zu integrieren, ohne Carrier-Verbindungen selbst aufbauen zu müssen. BroadNet CPaaS deckt sechs Kanäle für Unternehmen ab, inklusive White-Label-Passthrough für Reseller.
Sechs Kanäle, eine Plattform, ein Billing-Wallet.
WhatsApp, SMS, Telegram, E-Mail, Instagram und Messenger – gesendet und beantwortet über eine einzige REST-API, ein einziges Dashboard und ein einziges Prepaid-Wallet. Vier Messaging-Workflows auf jedem Kanal. Eine Omni Inbox für jede Antwort. White-Label-Passthrough für Reseller.
Unternehmen und Reseller, die Multi-Channel-Programme über BroadNet CPaaS betreiben
Senden Sie über SMS, WhatsApp und RCS in wenigen Zeilen und sehen Sie jede Antwort in einem einzigen Posteingang eintreffen. Unten sehen Sie eine anschauliche Momentaufnahme aus Beispieldaten.
Dieselbe Anfrageform, egal welchen Kanal Sie wählen.
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \ -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "senderId": "BroadNet", "destinationNumber": "447700900123", "message": "Your verification code is 482913", "messageType": "TEXT" }' # 200 OK → response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731Ein Kundenverlauf — SMS, WhatsApp und RCS an einem Ort.
Anschauliches Beispiel — Beispielkonversation und -code, kein Live-Feed und kein SLA.
Dieselben Workflow-Muster über jeden Kanal hinweg – sodass Engineering nur einmal ausliefert, Marketing nur einmal lernt und Support-Agenten von einem Bildschirm aus arbeiten.
Eine einzige API für alle sechs Kanäle, die Kunden tatsächlich nutzen.
Schnellversand · Massenversand · Personalisiert · Automatische Zeitplanung.
Preisgestaltung pro Vorlagennachricht in jedem Markt, in dem WhatsApp tätig ist.
Alle Kanäle, alle Antworten – alles auf einem Bildschirm.
Auth, Validierung, Workflow-Routing, Kanaladapter, Antwort – dieselbe fünfstufige Pipeline, unabhängig davon, ob es sich um eine WhatsApp-Vorlage, eine SMS, eine Instagram-DM oder eine geplante E-Mail handelt.
REST-Anfrage, Bearer- oder OAuth 2.0-Token, Duplikatsbereinigung anhand der Nachrichten-ID beim Senden. Test-Zugangsdaten zum Entwickeln vor dem Produktivbetrieb.
Authentifizierung + Schema-Validierung, kanalspezifische Vorlagengenehmigungsprüfung, Wallet-Guthaben + Durchsetzung von Transaktionen pro Sekunde (TPS) pro Konto.
Schnellversand · Massenversand · Personalisiert · Automatische Zeitplanung. Die kanalbezogene Weiterleitung wählt den richtigen Anbieter und das passende Vorlagenformat.
WhatsApp · SMS (HTTP / SMPP ) · Telegram · E-Mail (SMTP) · Instagram · Messenger — jeweils über die native Anbieter- API.
Statusereignisse werden an Ihren Webhook gesendet; eingehende Antworten landen im Omni-Posteingang zur Bearbeitung durch Agenten über alle Kanäle hinweg.
REST-Anfrage, Bearer- oder OAuth 2.0-Token, Duplikatsbereinigung anhand der Nachrichten-ID beim Senden. Test-Zugangsdaten zum Entwickeln vor dem Produktivbetrieb.
Authentifizierung + Schema-Validierung, kanalspezifische Vorlagengenehmigungsprüfung, Wallet-Guthaben + Durchsetzung von Transaktionen pro Sekunde (TPS) pro Konto.
Schnellversand · Massenversand · Personalisiert · Automatische Zeitplanung. Die kanalbezogene Weiterleitung wählt den richtigen Anbieter und das passende Vorlagenformat.
WhatsApp · SMS (HTTP / SMPP ) · Telegram · E-Mail (SMTP) · Instagram · Messenger — jeweils über die native Anbieter- API.
Statusereignisse werden an Ihren Webhook gesendet; eingehende Antworten landen im Omni-Posteingang zur Bearbeitung durch Agenten über alle Kanäle hinweg.
Vier Gründe, warum Unternehmen und Reseller alle Kanäle auf BroadNet konsolidieren, statt sechs unterschiedliche Integrationen zu betreiben.
Wir unterhalten eigene SMPP- und SS7-Binds mit den Zielnetzbetreibern in 86 Ländern; jede weitere Route ist eine gekennzeichnete Partnerroute. Keine Grauzonenrouten, keine unerwarteten Umleitungen, keine intransparenten Preisaufschläge.
Wir sind seit 2003 tätig, mit Hauptsitz in Dubai. Täglich übermitteln wir über 300 Mio. Nachrichten zwischen Anwendungen und Personen für Banken, Regierungen, Fluggesellschaften und die Plattformen, die das moderne Internet antreiben.
Lokale Präsenz im Nahen Osten und in Nordafrika sowie panafrikanische, südasiatische und südostasiatische Betreiberbeziehungen sorgen dafür, dass sich globale Markteinführungen wie ein einziger Markt anfühlen.
ISO 27001 / 9001 / 22301, SOC 2 Typ II, GSMA Mitglied, HIPAA-konform, DSGVO-konform. Die Registrierung der Sender-IDs wird in jedem regulierten Markt von einem regionalen Compliance-Team durchgeführt.
Sechs Kanäle
Vorlagen- und Session-Nachrichten, Medienunterstützung, QR-Links – Kategorien Marketing, Utility, Authentication, Service.
HTTP und SMPP. Bulk-Kampagnen, DLR-Quittungen, HLR-Lookup, Unicode- + GSM-Kodierung, globale Reichweite.
Text, Sprache, GIF, Video, Kontaktkarten. Vollständiges Inbound- und Outbound-Tracking mit Echtzeit-Kostenerfassung.
SMTP- und IMAP-Providerkonfiguration, HTML-Vorlagen, Anhangunterstützung, Bounce- und Open-Tracking.
Direktnachrichten und Kommentarantworten, OAuth-2.0-Seiten-Onboarding, vollständige Meta-Integration für Business-Seiten.
Facebook-Seiten-Integration über OAuth 2.0, Bulk-Kampagnen, personalisiertes und automatisch geplantes Messaging.
Workflows × Kanäle
Dieselben Quick-Send-, Bulk-, Personalized- und Auto-Schedule-Muster funktionieren einheitlich über WhatsApp, SMS, Telegram, E-Mail, Instagram und Messenger hinweg. Den Workflow einmal lernen, überall einsetzen.
Sofortige 1:1-Nachricht. OTP, Transaktionsbenachrichtigung, Agentenantwort.
Versand an Tausende Kontakte aus einem Segment, mit vollständigem Zustellreporting.
Variablenersetzung pro Kontakt – Name, Bestellung, Konto – im großen Maßstab.
Nachrichten für ein zukünftiges Datum / eine zukünftige Uhrzeit einplanen. Unterstützt einmalige und wiederkehrende Sendungen.
Omni Inbox
Kundenservice-Agenten jonglieren nicht mehr mit sechs Tools. WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, E-Mail und eingehende SMS landen alle im selben Thread-Posteingang mit kanalbewusstem Composer. Zuweisung, Tagging und Reporting funktionieren über jeden Kanal hinweg gleich.
WhatsApp-Preismodell
WhatsApp berechnet pro zugestellter Vorlagennachricht, wobei die Tarife je nach Land und Kategorie variieren. BroadNet stellt die vollständige Tarifmatrix autorisierten Administratoren zur Verfügung, sodass Preisprüfungen pro Markt mit nur einem Bildschirmaufwand möglich sind. Länderspezifische Tarife werden auf Anfrage privat mitgeteilt.
Länderspezifische Tarife auf Anfrage im Rahmen der Vertragsanbahnung verfügbar. Die Passthrough-Marge ist für White-Label-Reseller pro Unterkonto konfigurierbar.
White-Label · Passthrough-Billing
Eine Passthrough-Marge wird auf die Basistarife aufgeschlagen und jedem Unterkonto automatisch berechnet – vollständig konfigurierbar pro Kunde. BroadNet verwaltet das Wallet, die Tarifkarten und die Provider-Integrationen; sichtbar bleibt allein Ihre Marke.
Herausforderung: Kundenservice-Agenten jonglierten mit separaten Tools für WhatsApp, Instagram, Messenger und E-Mail – die durchschnittliche Antwortzeit war uneinheitlich, und die Kundenhistorie war nicht kanalübergreifend verfügbar. Ansatz: Die Omni Inbox konsolidierte jeden Kanal in eine Thread-Ansicht pro Kunde; Bulk- und Personalized-Workflows ersetzten kanalspezifische Batch-Tools.
Herausforderung: Betriebliche Benachrichtigungen – Boarding, Verspätung, Gate-Wechsel – mussten personalisiert pro Passagier über SMS, WhatsApp und E-Mail mit konsistentem Timing zugestellt werden. Ansatz: Personalized- + Auto-Schedule-Workflows wurden an das Betriebssystem angebunden; dieselben Vorlagenmuster wurden einheitlich über alle drei Kanäle angewendet.
Herausforderung: Ein wachsendes Reseller-Programm benötigte gebrandete Unterkonten mit eigener Marge, eigenem Wallet und eigenem Reporting – ohne den Admins der Unterkonten Zugriff auf die Tarifkarten des Hauptkontos zu geben. Ansatz: White-Label-Passthrough-Billing wurde pro Reseller aktiviert, mit Rollentrennung, Unterkonto-Wallets und pro Kunde begrenzten Webhook-Callbacks.
Auditbereit, von Regulierungsbehörden in ganz MENA anerkannt, einsetzbar als Managed Cloud oder White-Label.
Kombinierbar mit
Die dedizierte WhatsApp Business API-Seite – Vorlagenfreigaben, Preisgestaltung pro Nachricht, offizieller Meta BSP-Status.
Mehr erfahrenOrchestrierung von Kanal-Fallbacks. CPaaS liefert alle sechs Kanäle; Omnichannel entscheidet, wann welcher zum Einsatz kommt.
Mehr erfahrenDie SMS-fokussierte Einzelkanal-API für Teams, die nur direkten Enterprise-SMS-Versand benötigen.
Mehr erfahrenEine Communications Platform as a Service stellt jeden Kunden-Messaging-Kanal – WhatsApp, SMS, Telegram, E-Mail, Instagram, Messenger – über eine einzige API, ein einziges Dashboard und ein einziges Billing-Wallet bereit. Statt sechs separate Anbieter-APIs zu integrieren, sechs unterschiedliche Authentifizierungsmodelle zu lernen und sechs Rechnungen abzugleichen, betreiben Sie nur eine Integration. Diese betriebliche Einfachheit senkt direkt die Entwicklungskosten und verkürzt die Time-to-Market.
Drei Modi. Bearer-System-Tokens für Admin-Vorgänge (Onboarding, Providerkonfiguration). Bearer-Benutzer-Tokens für das tägliche Messaging, begrenzt pro Konto und Wallet. OAuth 2.0 für Instagram und Messenger – Meta-Seiten-Verbindung mit einem Klick, langlebige Seiten-Tokens werden automatisch abgerufen und gespeichert. Test-Zugangsdaten erhalten Sie mit dem Testzugang; sie nutzen dieselbe API wie die Produktion. Fordern Sie diese an und wir antworten innerhalb eines Werktages.
Jeder Kanal unterstützt Quick Send (sofortige 1:1-Nachricht), Bulk Campaign (Segment-Broadcast mit Zustellbericht), Personalized (Variablenersetzung pro Kontakt im großen Maßstab) und Auto-Schedule (Einplanung für ein zukünftiges Datum oder wiederkehrend). Dieselbe Workflow-Signatur funktioniert über WhatsApp, SMS, Telegram, E-Mail, Instagram und Messenger hinweg. Den Workflow einmal lernen, überall einsetzen.
Jede eingehende Antwort – WhatsApp-Nachricht, Instagram-DM, Messenger-Antwort, Telegram-Nachricht, E-Mail, eingehende SMS – landet in einem einheitlichen, nach Kunde gruppierten Thread-Posteingang. Agentenzuweisung, Tagging, interne Notizen und Reporting sind kanalunabhängig. Der Composer ist kanalbewusst: Er wendet beim Antworten eines Agenten automatisch die richtige Vorlage, Kodierung und die passenden Medienregeln pro Kanal an.
WhatsApp berechnet pro zugestellter Vorlagennachricht in drei Kategorien (Marketing, Utility, Authentifizierung), wobei Serviceantworten separat bepreist werden und die Tarife in jedem Land, in dem WhatsApp tätig ist, variieren. Die vollständige Tarifmatrix für über 200 Länder wird Administratoren zugänglich gemacht. Länderspezifische Tarife werden auf Anfrage privat mitgeteilt, um die kommerzielle Abstimmung auf Ihren Traffic-Mix abzustimmen.
Ja. Eine Passthrough-Marge wird pro Unterkonto auf die Basistarife aufgeschlagen und im Namen des Resellers abgerechnet. Wallets, Rollentrennung (Reseller, Admin, Benutzer) und Webhook-Callbacks sind pro Unterkonto begrenzt. Sobald das übergeordnete Konto eingerichtet ist, ist das Reseller-Onboarding eine Konfigurationsaufgabe – kein Entwicklungsprojekt.
Der Testzugang nutzt dieselbe API und denselben Endpunkt wie die Produktion, sodass sich an Ihrer Integration beim Go-Live nichts ändert. Der Unterschied liegt darin, wen Sie erreichen können: Testnachrichten gehen nur an Ihre eigenen verifizierten Nummern, inklusive Zustell-Webhooks. Fordern Sie den Testzugang an, und wir antworten innerhalb eines Werktags. Die Integration dauert in der Regel 2–5 Werktage, die Genehmigung parallel 3–10 Werktage, sodass die meisten Accounts innerhalb von 5–15 Werktagen live sind. Der Produktionsverkehr startet nach der Genehmigung zu Ihren kommerziellen Konditionen.
Statusereignisse – eingereicht, gesendet, zugestellt, gelesen, fehlgeschlagen – und eingehende Nachrichten werden in Echtzeit an Ihre konfigurierte Webhook-URL übertragen. Die Zustellung erfolgt mindestens einmal. Bestätigen Sie daher mit HTTP 200 und entfernen Sie Duplikate anhand der Nachrichten-ID. Webhook-URLs müssen vor der Aktivierung eine einmalige Verifizierungsanfrage beantworten; wir senden keine Nachrichten an nicht verifizierte Endpunkte.
Die Frage ist nicht dabei? Fragen Sie unser Ingenieurteam
Dieselbe Plattform, die täglich über 300 Millionen Nachrichten verarbeitet, steht Ihnen als Baustein für Ihre Technologieplattform zur Verfügung.
Bringen Sie die Customer Journeys mit, die Sie umsetzen möchten. Wir scopen den Kanal-Mix, die Workflows, das Omni-Inbox-Routing und das Wallet-Modell – und senden Ihnen Test-Zugangsdaten zum Entwickeln.
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