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Was ist Rich-Card-Messaging?

Zuletzt geprüft 1 Min. LesezeitGeprüft von BroadNet Engineering
Kurze Antwort

Rich-Card-Messaging versendet visuell formatierte Karten – bestehend aus Bild oder Medien, Titel, Beschreibung und anklickbaren Schaltflächen oder Aktionsvorschlägen – anstelle von einfachem Text über Kanäle wie RCS und WhatsApp. Karten verwandeln eine Benachrichtigung in eine interaktive Einheit: ein Produkt mit einer „Kaufen“-Schaltfläche, eine Bestellung mit einer „Verfolgen“-Schaltfläche, eine Buchung mit „Bestätigen“ und „Termin verschieben“ – und regen so Aktionen innerhalb des Nachrichtenverlaufs an.

Definition in einfacher SpracheHerstellerneutralRezension 30. September 2026
Die ausführliche Antwort

Alles Wissenswerte, nichts Unwissendes.

§01

Wo teure Karten laufen

RCS Business Messaging und WhatsApp unterstützen beide Rich Cards und Karussells; SMS hingegen nicht. Daher werden Karten auf diesen Kanälen mit SMS als Text-Fallback zugestellt. Siehe /answers/what-is-rcs-business-messaging und /answers/rcs-vs-whatsapp.

§02

Warum sie funktionieren

Eine Karte mit Bild und klarer Handlungsanweisung erzielt höhere Konversionsraten als eine Textzeile, da der nächste Schritt nur einen Klick entfernt im Chatverlauf erfolgt – ideal für E-Commerce, Bestellaktualisierungen und Buchungen. Siehe /answers/what-is-conversational-commerce.

§03

Design mit Fallback

Da nicht alle Geräte RCS oder WhatsApp empfangen, sollte die Kampagne so gestaltet sein, dass auch Empfänger ohne diese Dienste eine verwendbare SMS erhalten. Siehe /answers/sms-fallback-strategy und /products/omnichannel.

BNVerfasst vom BroadNet -Entwicklungsteam·Betrieb von Carrier-Grade-Messaging seit 2003, Hauptsitz in Dubai·Redaktionelle Standards
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