Alles Wissenswerte, nichts Unwissendes.
So funktioniert es von Anfang bis Ende
Ein SIP-Trunk ist eine virtuelle Verbindung, die Anrufe mit SIP-Signalisierung aufbaut und die Audiodaten als RTP-Medien streamt. Ihre Telefonanlage, Ihr Softswitch oder Ihre Anwendung registriert sich am Trunk. Bei einem Verbindungsaufbau verhandelt SIP die Sitzung (über ein SDP-Angebot/Antwort), und RTP überträgt die Sprache. Eine Voice-API kapselt dies, sodass eine HTTPS-Anfrage einen Anruf startet und Webhooks den weiteren Ablauf steuern. Siehe /answers/what-is-sip, /answers/what-is-rtp und /products/voice.
SIP-Trunking vs. eine programmierbare Sprach-API
Ein SIP-Trunk bietet direkte Konnektivität – Sie nutzen Ihre eigene Telefonanlage oder Ihren Softswitch und sprechen SIP direkt. Ideal für Contact Center und Netzbetreiber mit hohem Anrufaufkommen. Eine programmierbare Sprach-API abstrahiert SIP vollständig hinter REST und Webhooks und eignet sich perfekt für Entwickler, die Click-to-Call, IVR oder Sprach-OTP hinzufügen möchten, ohne eine eigene Telefonie-Infrastruktur betreiben zu müssen. Die meisten Plattformen, einschließlich BroadNet, bieten beides. Siehe /answers/programmable-voice und /products/voice.
Die Bausteine
DID-Nummern für eingehende Anrufe; PSTN- und Mobilfunkterminierung für ausgehende Anrufe; Kapazität der gleichzeitigen Kanäle (Anzahl der gleichzeitig laufenden Anrufe) und eine Begrenzung der Anrufe pro Sekunde zur Steuerung von Anrufspitzen; ein Session Border Controller (SBC) zur Überwachung des SIP-Netzwerks; und Codecs (G.711, Opus) zur Audiocodierung. Jede dieser Komponenten wird pro Konto bereitgestellt und zu einem Anrufablauf zusammengestellt. Siehe /answers/what-is-did, /answers/what-is-sbc und /answers/what-is-voice-codec.
Vorteile gegenüber herkömmlichen PRI-Leitungen
Keine Installation physischer Leitungen erforderlich, Kapazität skalierbar durch Hinzufügen von Sitzungen statt durch Verkabelung, eine einzige Verbindung für 200+ Länder, nutzungsbasierte Abrechnung und Anrufweiterleitungen werden per Code angepasst, anstatt eine Telefonanlage neu zu programmieren. SIP-Trunking konsolidiert zudem eingehende und ausgehende Anrufe auf demselben IP-Pfad, was Kosten senkt und die Ausfallsicherheit vereinfacht. Siehe /products/voice und /tools/erlang-calculator.
Einschränkungen und was zu planen ist
Voice over IP (VoIP) reagiert empfindlich auf die Netzwerkqualität – Jitter, Paketverlust und Latenz beeinträchtigen die Gesprächsqualität, daher benötigen die Leitungen QoS und Überwachung. NAT und Firewall-Traversal müssen am SIP-Edge behandelt werden, die Kapazität ist durch die Anzahl gleichzeitiger Kanäle und Anrufe pro Sekunde begrenzt, und ausgehende Anrufe unterliegen Beschränkungen durch die Anrufer-ID (CLI/STIR-SHAKEN) und die „Nicht anrufen“-Regeln. Siehe /answers/voip-quality, /answers/what-is-nat-traversal und /answers/what-is-cps.
Ist ein SIP-Trunk dasselbe wie eine Sprach-API?
Nein. Ein SIP-Trunk bildet die Verbindungsschicht – er vermittelt Anrufe zwischen Ihrem Telefonsystem und dem Netzwerk mittels SIP und RTP. Eine Voice-API ist eine darüberliegende Entwickler-Steuerungsschicht, mit der Code Anrufe tätigen und verwalten kann, ohne SIP-Sprache zu verwenden. Sie können einen SIP-Trunk auch ohne API nutzen, aber ein moderner programmierbarer Sprachdienst bietet Ihnen beides. BroadNet stellt Sprachkonnektivität über 1.000+ Betreiberverbindungen mit einer Verfügbarkeit von 99,99 % bereit. Siehe /products/voice.