Alles Wissenswerte, nichts Unwissendes.
Einwilligung und einfache Abmeldung
Senden Sie nur an Empfänger, die dem ausdrücklich zugestimmt haben, respektieren Sie Abmeldungen umgehend und bewahren Sie den Einwilligungsnachweis auf. Marketing ohne Einwilligung verstößt in den meisten Märkten gegen geltende Vorschriften und beeinträchtigt die Zustellbarkeit. Siehe /answers/what-is-dnc und /answers/gdpr-for-messaging.
Zeit und Frequenz
Senden Sie Ihre Nachrichten während der örtlichen Geschäftszeiten des Empfängers, vermeiden Sie ruhige Zeiten und begrenzen Sie die Häufigkeit – wenige, gut getimte Nachrichten sind effektiver als ein ständiger Nachrichtenstrom und halten die Abmelderaten niedrig.
Formuliere die Botschaft
Stellen Sie Ihre Marke in den ersten Worten vor, nennen Sie einen klaren Vorteil, fügen Sie genau eine Handlungsaufforderung ein und fassen Sie alles in einem einzigen Abschnitt zusammen. Ergänzen Sie den Text mit einem kurzen Link, anstatt ihn mit Details zu überfrachten.
Segmentieren und personalisieren
Anstatt die gesamte Liste mit Angeboten zu überschwemmen, zielt man gezielt auf das Verhalten und die Lebenszyklusphase ab; relevante Angebote für das richtige Segment steigern die Konversionsrate und reduzieren die Abmeldungen.
Kanäle messen und kombinieren
Verfolgen Sie Zustellung, Klicks und Konversionen und koordinieren Sie SMS mit E-Mail und WhatsApp, damit jeder Kanal seine Stärken optimal ausspielt. Siehe /answers/sms-vs-email-marketing und /products/omnichannel.