مراسلة بمستوى التسليم
لشركات النقل والميل الأخير.
تنبيهات الإرسال والخروج للتسليم، نوافذ ETA دقيقة، إعادة الجدولة بعد المحاولة الفاشلة، إثبات التسليم وتنسيق السائقين — منسَّقة عبر WhatsApp وSMS والصوت. مسارات مشغّل مباشرة كي تصل رسالة «أين طردي» فعلًا.
شركات نقل و3PL ومنصات تسوق تعتمد على BroadNet
كل نقطة تماس للطرد،
من الإرسال إلى عتبة الباب.
التنسيق نفسه الذي يدفع نافذة ETA دقيقة يُدير أيضًا إعادة الجدولة بعد المحاولة الفاشلة والتقاط إثبات التسليم وتنسيق السائقين — دون خياطة مزوّدي SMS ومحادثة وصوت منفصلين.
الإرسال والخروج للتسليم
تنبيهات «تم الشحن» و«خرج للتسليم» و«يصل الآن» مع deep-link تتبّع مباشر — تُوجَّه عبر أرخص قناة تصل ذلك الجهاز بموثوقية.
نوافذ ETA دقيقة
نوافذ ETA فورية ونبضات «السائق يقترب» تخفض المحاولات الأولى الفائتة وتتيح للمستلمين إعادة التوجيه قبل وصول الشاحنة.
إعادة الجدولة بعد الفشل
إعادة جدولة بلمسة واحدة وتعليمات مكان آمن بعد تسليم فائت — لخفض الرحلات المتكررة وكلفة المحاولة الثانية.
إثبات التسليم
تسليم مؤكَّد بـ OTP وdeep-links صورة POD تتدفق مباشرة إلى TMS أو OMS لديك، مع سجل موقّع للتأكيد.
تنسيق السائقين والمراكز
SMS وWhatsApp ثنائيا الاتجاه للإرسال ومعالجة الاستثناءات وحالة مركز-إلى-مركز — دون تطبيق مستهلك يُثبَّت على جهاز مشترك.
المرتجعات والدفع عند التسليم
جدولة استلام المرتجعات، deep-links الملصقات وتأكيدات مبلغ الدفع عند التسليم (COD) — مُطابَقة في OMS لديك فوريًا.
عابر للحدود، الموافقة أولًا.
مراسلة الميل الأخير تعبر الاختصاصات وأنظمة حماية المستهلك باستمرار. كل إرسال يُقيَّم بالإذن، واعٍ بساعات الصمت ومسجَّل، كي تُوسّع العمليات الحجم دون عائق قانوني.
المرسوم بقانون اتحادي 45/2021 وPDPL السعودية 2023 — سجل الموافقات، وسم الأساس القانوني وتدفقات البيانات عبر الحدود مُعالَجة أثناء الإرسال.
ملحق DPA للمادة 28 من GDPR الأوروبي، وGDPR المملكة المتحدة وملاحق CCPA/CPRA لكاليفورنيا متاحة لشركات النقل التي تنقل الطرود عبر الحدود.
تسجيل معرّف المُرسِل الأبجدي الرقمي ونافذة الإرسال 7 صباحًا–9 مساءً بتوقيت الخليج تُطبَّق تلقائيًا لحركة المستلمين في الإمارات.
لحركة الهند، يُتولّى تسجيل قوالب وترويسات DLT كي لا تُرشَّح إشعارات التسليم المعاملاتية.
إدارة أمن المعلومات معتمدة عبر مراكز بيانات دبي وفرانكفورت وسنغافورة.
معايير الأمن والتوافر والسرية، مدقَّقة باستمرار عبر نافذة مراقبة مدتها 12 شهرًا.
رسائل «قيد التوصيل» مع مواعيد وصول بنوافذ زمنية ضيقة وإعادة جدولة بنقرة واحدة.
التحدي: دفع معدل مرتفع من المحاولات الأولى الفاشلة إلى رحلات ثانية مكلفة ومكالمات «أين طردي» إلى مركز الاتصال. المقاربة: نقلت شركة نقل إقليمية للميل الأخير مراسلة الخروج للتسليم وETA إلى تنسيق WhatsApp + SMS من BroadNet مع إعادة جدولة بلمسة والتقاط مكان آمن، واحتياطي SMS ذكي للأجهزة بلا WhatsApp. المرجع متاح بموجب اتفاقية سرية.
مزيج القنوات
الذي تشغّله شركات النقل فعلًا.
تُثقّل الخدمات اللوجستية SMS بشدة لتنبيهات التسليم الشاملة والحرجة زمنيًا التي يجب أن تصل أي جهاز، مع WhatsApp يحمل لحظات إعادة الجدولة والتتبّع الغنية ثنائية الاتجاه، والصوت لمعاودات الاتصال عالية القيمة أو بعد فشل التسليم.
SMS
وصول شامل للخروج للتسليم وETA وتسليم OTP. كل مستلم، كل جهاز.
WhatsApp Business
تتبّع مباشر وإعادة جدولة بلمسة ودعم ثنائي الاتجاه — مُعلَّم وغني.
الصوت وflash-call
معاودات اتصال بعد فشل التسليم، وتأكيد تسليم عالي القيمة وإرسال السائقين.
من TMS
إلى جيب المستلم.
استدعاء REST واحد من TMS أو OMS أو تطبيق السائق لديك. تتولى BroadNet اختيار القناة والتوجيه حسب اللغة والتحويل الاحتياطي ومطابقة DLR إلى بحيرة بيانات العمليات لديك.
Webhook من TMS أو OMS أو تطبيق السائق لديك عند كل تغيّر حالة. مفتاحه الشحنة، موسوم باللغة، مصنَّف بالإلحاح.
WhatsApp إن كان قابلًا للوصول؛ وإلا SMS. فحص ساعات الصمت والموافقة؛ ترطيب القالب بـ deep-link تتبّع أو إعادة جدولة.
مسار مباشر عبر Meta أو MNO. DLR لكل رسالة إلى بحيرة بيانات العمليات لديك خلال ثوانٍ. سجل تدقيق موقّع محفوظ.
مبني للمحاولة الفاشلة.
- منصة واحدة لـ SMS وWhatsApp والصوت — فريق العمليات لا يبدّل المزوّدين حين يقفز الحجم في أيام الذروة.
- مسارات مشغّل مباشرة كي تصل رسائل ETA والخروج للتسليم الحرجة فعلًا، لا أن تظهر فقط كـ «مُرسَل».
- إعادة جدولة بلمسة والتقاط مكان آمن تتدفقان مباشرة إلى TMS لديك عبر webhook.
- Webhooks لـ TMS / OMS للمنصات الشائعة والمكدّسات المخصصة — مفتاحها الشحنة، بلا كود لصق.
- الفوترة بالدرهم والريال والدولار واليورو مع فئات حجم تبدأ من 100 ألف رسالة شهريًا فصاعدًا.
قطاعك، على شبكة بمستوى المشغّلين.
رسائل متوافقة وموثوقة مصمّمة لقطاعك — في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأفريقيا وآسيا.
الأسئلة الأكثر شيوعًا لدى المشترين.
لماذا تهمّ المسارات المباشرة للمشغّل في تنبيهات التسليم؟
+
لماذا تهمّ المسارات المباشرة للمشغّل في تنبيهات التسليم؟
رسالة الخروج للتسليم أو ETA التي تظهر كـ «مُرسَلة» لكنها لا تصل الجهاز أبدًا تُسبّب بالضبط التسليم الفائت الذي كانت تهدف لمنعه. تُوجّه BroadNet على أكثر من 1000 ربط مشغّل مباشر مع إيصالات تسليم، فترى أي الرسائل وصلت فعلًا — ويظهر الفرق مباشرة في معدلات النجاح من المحاولة الأولى.
هل يمكن للمستلمين إعادة جدولة أو إعادة توجيه تسليم من الرسالة؟
+
هل يمكن للمستلمين إعادة جدولة أو إعادة توجيه تسليم من الرسالة؟
نعم. تحمل القوالب deep-links بلمسة واحدة لإعادة الجدولة وتعليمات المكان الآمن وإعادة توجيه العنوان. يتدفق اختيار المستلم مباشرة إلى TMS لديك عبر webhook، فيتحدّث بيان السائق قبل المحاولة لا بعد الفشل.
كيف تعالجون إثبات التسليم؟
+
كيف تعالجون إثبات التسليم؟
ندعم التسليم المؤكَّد بـ OTP وdeep-links صورة POD. يُلتقط التأكيد بسجل موقّع ويُعاد إلى TMS أو OMS لديك، ما يمنح فرق العمليات والنزاعات أثر تسليم قابلًا للدفاع.
هل يعمل هذا لتنسيق السائقين والمراكز، لا المستلمين فقط؟
+
هل يعمل هذا لتنسيق السائقين والمراكز، لا المستلمين فقط؟
نعم. يغطي SMS وWhatsApp ثنائيا الاتجاه إرسال السائقين ومعالجة الاستثناءات وحالة مركز-إلى-مركز دون طلب تطبيق مستهلك على جهاز مشترك — مفيد حيث يتناوب السائقون الأجهزة أو يعملون على هواتف بسيطة.
هل يمكنكم التوسّع لأيام الذروة؟
+
هل يمكنكم التوسّع لأيام الذروة؟
تُشغّل المنصة أكثر من 300 مليون رسالة يوميًا على مستوى المشغّل، دون حدود معدل ثابتة لكل حساب — تُحدَّد سعة الإرسال وفق حركتك، حتى 30,000 رسالة SMS في الثانية لكل عقدة. أحجام الذروة للتجارة الإلكترونية وq-commerce هي بالضبط نمط الحمل الذي بُنيت له معمارية المسارات المباشرة.
كيف تمنعون ترشيح التنبيهات المعاملاتية في الخارج؟
+
كيف تمنعون ترشيح التنبيهات المعاملاتية في الخارج؟
للأسواق ذات أنظمة التسجيل — DLT TRAI في الهند وقواعد معرّف المُرسِل لـ TDRA في الإمارات وغيرها — نتولّى تسجيل القوالب والترويسات ضمن الإعداد، كي تُصنَّف إشعارات التسليم المعاملاتية بشكل صحيح ولا تُرشَّح كحركة غير مسجَّلة.
انقل مراسلة التسليم لديك
إلى قضبان بمستوى المشغّل.
تحدّث إلى فريق اللوجستيات لدينا عن التوجيه واللغات وتدفقات إعادة الجدولة والتسعير لأحجام الذروة. معظم شركات النقل تعمل خلال أقل من ثلاثة أسابيع.