منصة مُدارة بالكامل لسُلف رصيد المكالمات والبيانات لمشغّلي الشبكات (MNO) والشبكات الافتراضية (MVNO). عند نفاد رصيد المشترك، تقدّم AirVantage رصيدًا فوريًا يُسدَّد من عملية الشحن التالية. بلا نفقات رأسمالية، وبنموذج تقاسم الإيرادات: يحصل المشغّل على إيرادات الرسوم ويحتفظ بحركة المكالمات والرسائل والبيانات التي كانت ستُفقد لولا ذلك.
شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول وشركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول الافتراضية التي تستغل لحظات الرصيد الصفري مع BroadNet
بلا نفقات رأسمالية، وقرارات في أقل من ثانية، وتسوية يومية، وعمليات على مدار الساعة — الشكل التجاري والتشغيلي لـ AirVantage في لمحة.
خدمة مُدارة بالكامل. تستثمر BroadNet في المنصة والعمليات.
تحديد الأهلية والتقييم وإعداد العرض في أقل من ثانية.
سجل شفاف، قرار المشغّل.
يركز فريق التشغيل على السياسات والعملاء، وليس على عمليات المنصة.
حدث في OCS، ثم تقييم سلوكي، ثم إشعار عبر القناة، ثم إضافة الرصيد، ثم تسوية عند إعادة الشحن — خمس خطوات بين الرصيد الصفري ومشترك متصل على سجل مالي مُسوّى.
يُصدر نظام OCS / IN تنبيهًا بانخفاض الرصيد أو انعدامه. يتم التحقق من الأهلية وفقًا لسياسة المشغّل وحدود كل قطاع.
تتحد العديد من المتغيرات السلوكية - مدة الاشتراك، ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم، ووتيرة إعادة الشحن، ومزيج الاستخدام، والسداد السابق - لتشكل درجة المخاطر والحد لكل مشترك.
قائمة USSD، أو اعتراض IVR، أو إشعار رسائل SMS، أو تطبيق الخدمة الذاتية - أيهما يستخدمه المشترك. يتم تحديد اللغة والمبالغ حسب السوق.
عند الموافقة، يتم إضافة الرصيد إلى حساب OCS عبر Diameter أو INAP. وتستأنف الجلسة دون انقطاع.
تُعترَض عملية الشحن التالية؛ وتُخصم السلفة والرسوم تلقائيًا؛ ويُضاف الرصيد المتبقي. وتتم التسوية مع المشغّل وفق الوتيرة المتفق عليها.
يُصدر نظام OCS / IN تنبيهًا بانخفاض الرصيد أو انعدامه. يتم التحقق من الأهلية وفقًا لسياسة المشغّل وحدود كل قطاع.
تتحد العديد من المتغيرات السلوكية - مدة الاشتراك، ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم، ووتيرة إعادة الشحن، ومزيج الاستخدام، والسداد السابق - لتشكل درجة المخاطر والحد لكل مشترك.
قائمة USSD، أو اعتراض IVR، أو إشعار رسائل SMS، أو تطبيق الخدمة الذاتية - أيهما يستخدمه المشترك. يتم تحديد اللغة والمبالغ حسب السوق.
عند الموافقة، يتم إضافة الرصيد إلى حساب OCS عبر Diameter أو INAP. وتستأنف الجلسة دون انقطاع.
تُعترَض عملية الشحن التالية؛ وتُخصم السلفة والرسوم تلقائيًا؛ ويُضاف الرصيد المتبقي. وتتم التسوية مع المشغّل وفق الوتيرة المتفق عليها.
أربعة أسباب تجعل مشغّلي شبكات الهاتف المحمول ومشغّلي شبكات الهاتف المحمول الافتراضية يمنحون شركة BroadNet فرصة الوصول إلى ميزة الرصيد الصفري بدلاً من بنائها داخلياً.
نمتلك ارتباطات (binds) SMPP وSS7 خاصة بنا مع مشغّلي الوجهة في 86 دولة، وكل مسار آخر هو مسار شريك موسوم بوضوح. لا توجد مسارات ملتوية، ولا إعادة توجيه مفاجئة، ولا زيادات أسعار مبهمة في منتصف الرحلة.
نعمل منذ عام 2003، ومقرنا الرئيسي في دبي. نقوم بنقل أكثر من 300 مليون رسالة من التطبيقات إلى الأشخاص يوميًا للبنوك والحكومات وشركات الطيران والمنصات التي تدعم الإنترنت الحديث.
حضور محلي في أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إلى جانب علاقات مع المشغّلين في عموم أفريقيا وجنوب آسيا وجنوب شرق آسيا تجعل عمليات الإطلاق العالمية تبدو وكأنها سوق واحدة.
حاصلون على شهادات ISO 27001 / 9001 / 22301، وSOC 2 من النوع الثاني، وعضو منتسب في GSMA، ومتوافقون مع قانون HIPAA، وجاهزون لتطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تتم إدارة تسجيلات معرّف المُرسِل بواسطة فريق امتثال محلي في كل سوق خاضع للتنظيم.
قيمة الركائز الأربع
يبقى العملاء على اتصال في اللحظة التي كان من الممكن أن ينقطع فيها الاتصال. تنتهي المكالمات، وتستمر الجلسات، وتصل رموز التحقق لمرة واحدة. يتحول الإحباط إلى تفاعل إيجابي مع العلامة التجارية للمشغّل.
تُنشئ رسوم الخدمة على كل سلفة مصدر دخل جديدًا. وترتفع وتيرة إعادة الشحن وقيمتها لدى مستخدمي السُّلف. ويُحتفظ بإيرادات المكالمات والبيانات التي كانت تُفقد سابقًا.
يتم تقاسم مخاطر الائتمان بين شركة BroadNet وشركاء ماليين مرخصين - حيثما تقتضي اللوائح ذلك - وفقًا للنموذج التجاري المفضل لدى المشغّل. وتعمل الحدود الديناميكية والتجزئة على إبقاء الديون المعدومة عند مستويات معيارية في القطاع.
شريك واحد في الواجهة الأمامية - تتولى BroadNet إدارة المنصة والعمليات والعلاقات مع الشركاء الماليين والامتثال التنظيمي. ويتعاقد المشغّل مع فريق واحد طوال دورة حياة المشروع.
كتالوج المنتجات
يعمل كل منتج على نفس آليات التقييم والحدود والتسوية والعمليات. ويفعّل المشغّلون الكتالوج الذي يناسب سوقهم ونطاق الجهة التنظيمية لديهم.
شحن فوري للمكالمات الصوتية والرسائل عند نفاد الرصيد. تُحدَّد القيم وفق التقييم السلوكي، وتُسدَّد تلقائيًا عند إعادة الشحن التالية.
باقات بيانات طارئة - يومية، أسبوعية، شهرية - تُفعّل عند استنفاد الباقة النشطة. يتم تفعيلها فور الموافقة.
يتم تحويل الرصيد إلى محافظ الأموال عبر الهاتف المحمول حيث تسمح بذلك اللوائح المحلية. ويتم تسوية المبلغ عند إعادة شحن المحفظة أو إعادة تعبئتها في المرة القادمة.
ائتمان لسداد فواتير الكهرباء أو المياه، في الأسواق التجريبية وضمن الإطار التنظيمي. نطاق التطبيق يختلف من مشغّل لآخر.
خطوط ائتمان لشركاء التوزيع لشراء المخزون. تسوية يومية مقابل دورات إعادة شحن أو تجديد المخزون للوكلاء.
التقييم السلوكي
لا يشبه خطر الائتمان المدفوع مسبقًا خطر الائتمان المدفوع لاحقًا أو القروض التقليدية، إذ لا توجد مكاتب ائتمان، ولا دخل رسمي، ولا ضمانات. يعتمد نظام التقييم على العديد من المؤشرات السلوكية التي تجمعها شركات الاتصالات بالفعل، مثل مدة الاشتراك، ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم، ووتيرة إعادة الشحن، ونمط الاستخدام، وسلوك السداد السابق، وغيرها. وتُعدّ الأوزان والحدود المحددة سرية لدى شركة الاتصالات، ويتم تعديلها وفقًا لكل سوق.
يتم ضبط تعريفات المستويات ونطاقات النقاط لكل مشغّل ولكل سوق؛ الجدول أعلاه توضيحي.
تكامل OCS / IN
يتكامل نظام AirVantage مباشرةً مع نظام الشحن عبر الإنترنت والشبكة الذكية من خلال Diameter أو INAP للاستعلام عن الرصيد في الوقت الفعلي، وطلب الرصيد، والتسوية. وتتولى بوابة USSD ومركز خدمة الرسائل القصيرة (SMSC) ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) التعامل مع المشتركين. وتُكمل منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وإعادة الشحن هذه العملية.
نموذج تجاري
تستثمر شركة BroadNet في المنصة والعمليات وعلاقات الشراكة المالية. ويحدد المشغّل سياسة توجيه حركة البيانات ومعايير تجربة العملاء. ويتم تحديد نطاق التقسيم التجاري وتوزيع المخاطر ومخصصات الديون المعدومة في الموجز التجاري.
تتولى شركة BroadNet بناء المنصة ونشرها وتشغيلها. لا حاجة لشراء أجهزة، ولا لتوظيف كوادر، ولا بند ترخيص للمنصة على عاتق المشغّل.
تتحمل شركة BroadNet، وشركاؤها الماليون المرخصون (حيثما يقتضي القانون ذلك)، مخاطر الائتمان. كما تدعم الشركة نماذج تقاسم المخاطر الخاصة بالمشغّل، والنماذج الهجينة، ونماذج تقاسم المخاطر لكل قطاع.
يختار المشغّل وتيرة التسوية. سجل شفاف، وتقارير منسوبة لكل سلفة، مدمجة في مسار مطابقة البيانات المالية الحالي لدى المشغّل.
مراحل النشر
تتولى شركة BroadNet إدارة المشروع من البداية إلى النهاية؛ حيث يقوم فريق التشغيل بمراجعة المشروع والموافقة عليه عند كل مرحلة. وتختلف الجداول الزمنية باختلاف مدى تعقيد البيئة واللوائح التنظيمية في سوق الإطلاق.
ورشة عمل مع فرق شبكة المشغّلين، وفرق تكنولوجيا المعلومات، والفرق التجارية، والفرق التنظيمية. النطاق: القطاعات، وقائمة المنتجات، والقنوات، ونقاط التكامل. وضع الصيغة النهائية للنموذج التجاري.
تهيئة المنصة، والربط مع OCS / IN، وتكامل USSD / SMSC / IVR، ومراجعة الأمان. اختبار تكامل مشترك مع فريق هندسة المشغّل.
اختبار قبول المستخدم (UAT) على شريحة مُتحكَّم بها مقابل حركة رسائل حقيقية. ضبط الحدود والعروض والرسائل. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية: معدل الموافقة، ومعدل الاستخدام، ومعدل السداد.
التوسع ليشمل جميع الفئات المؤهلة. التسويق التوعوي. عمليات مستقرة، مراجعات أعمال شهرية، تحسين مستمر.
التحدي: كانت قاعدة كبيرة من مشتركي الدفع المسبق تخسر يوميًا نسبة ملموسة من المكالمات وجلسات البيانات بسبب نفاد الرصيد، دون أي آلية تجارية لاستعادة هذه الحركة المفقودة. النهج: أُطلقت AirVantage عبر USSD وSMS لشريحة أولية، مع ضبط حدود كل شريحة خلال اختبار قبول مُحكم (UAT) على سلوك المشتركين الفعلي.
التحدي: كان المشتركون في الشرائح ذات فترات الاشتراك القصيرة يتوقفون عن استخدام الخدمة عند نفاد رصيدهم، غالبًا قبل أن تتمكن الشركة المشغّلة من إعادة تفعيل اشتراكاتهم. الحل: تم تقديم قائمة حدود اشتراك أولية متحفظة للمشتركين الجدد، مع إمكانية الترقية بناءً على سلوك السداد الإيجابي. تم تشغيل محرك اتخاذ القرار وتكامل نظام إدارة الرصيد (OCS) بالتوازي مع قنوات إعادة الشحن الحالية.
التحدي: أراد مشغّل أصغر حجمًا تقديم خدمات السُّلف دون إنشاء فريق ائتمان أو تحمّل نفقات رأسمالية، ودون بناء تكامل مخصص مع OCS. النهج: شغّلت BroadNet الخدمة بالكامل كخدمة مُدارة مع شريك مالي مرخّص ضمن النطاق التنظيمي؛ وحُدّد نطاق تكامل OCS / IN في مرحلة الاكتشاف ونفّذه فريق هندسة BroadNet.
جاهز للتدقيق، معترف به من قبل الجهات التنظيمية، قابل للنشر داخل نطاق المخاطر والامتثال الخاص بالمشغّل.
قم بإقرانه مع
دورة حياة المشترك وتوفير شريحة SIM - يكمل AirVantage من جانب إدارة المشتركين.
اعرف المزيدنظام مراسلة أساسي على مستوى شركات الاتصالات. تستخدم AirVantage مركز خدمة الرسائل القصيرة (SMSC) لإرسال إشعارات وتأكيدات المشتركين.
اعرف المزيدمراقبة فورية لتدفقات AirVantage وأزمنة الاستجابة ولوحات مؤشرات الأداء الرئيسية عبر منظومة منصات المشغّل الأوسع.
اعرف المزيدأتمتة التعريفات والتسعير - أدوات تجارية مجاورة للعروض والفئات وهياكل الرسوم.
اعرف المزيدAirVantage هي منصة BroadNet المُدارة بالكامل لسُلف الرصيد والبيانات لمشتركي الدفع المسبق والهجين. عندما يصل رصيد العميل إلى الصفر، تقدّم AirVantage سلفة فورية تُسدَّد تلقائيًا عند إعادة الشحن التالية. وبذلك يحصل المشغّل على إيرادات من رسوم الخدمة، ويحتفظ بالحركة التي كانت ستُفقد لولا ذلك، ويحسّن تجربة المشترك في لحظة حرجة.
كل لحظة يصل فيها الرصيد إلى الصفر هي لحظة بلا عائد — جلسات صوت ورسائل وبيانات كان يمكن أن تتم لكنها لا تتم. تحوّل AirVantage هذه اللحظات إلى إيرادات رسوم، وترفع وتيرة إعادة الشحن وقيمتها لدى مستخدمي السُّلف، وتقلّل التسرّب الناتج عن انقطاع الاتصال. إنها الإطار التجاري لحدث يُعد حاليًا خسارة خالصة.
يدعم النظام نماذج متعددة: نموذج تقاسم المخاطر بين BroadNet والشريك المالي (لا يتحمل المشغّل أي مخاطر تعثر، ويحصل على حصة من إيرادات رسوم الخدمة)، ونموذج تحمل المخاطر من قبل المشغّل (يتحمل المشغّل المخاطر، وتحصل BroadNet على رسوم المنصة)، ونماذج هجينة لتقسيم المخاطر حسب شريحة العملاء. يتم تحديد النموذج النهائي في الموجز التجاري بناءً على توزيع المخاطر المفضل لدى المشغّل والنطاق التنظيمي.
تُقدم شركات الاتصالات سلفًا على شحن رصيد المكالمات والرسائل النصية، وسلفًا على بيانات باقات الطوارئ اليومية/الأسبوعية/الشهرية، وسلفًا على محافظ الهاتف المحمول حيثما تسمح اللوائح، وسلفًا على فواتير الخدمات (الكهرباء/الماء) في الأسواق التجريبية، وخطوط ائتمان للوكلاء/الموزعين لشركاء التوزيع. وتقوم هذه الشركات بتفعيل الكتالوج الذي يناسب سوقها ونطاق عمل الجهات التنظيمية.
يختلف خطر الائتمان المدفوع مسبقًا اختلافًا جوهريًا عن الإقراض المدفوع لاحقًا، إذ لا توجد مكاتب استعلام، ولا دخل رسمي، ولا ضمانات. تستخدم المنصة بيانات سلوكية يجمعها المشغّل بالفعل، مثل مدة الاشتراك، ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم، ووتيرة إعادة الشحن، وسلوك الرصيد، والسداد السابق، ونمط الاستخدام. تُحدد حدود أولية لكل شريحة، وتُعدّل لكل مشترك بناءً على سلوك السداد. كما تُضبط أوزان وعتبات محددة لكل مشغّل ولكل سوق.
خدمة USSD مع قوائم ديناميكية مُخصصة لكل سوق، تراعي أهلية المشتركين. تطبيق وموقع إلكتروني للخدمة الذاتية. نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) يعترض المكالمات عند نفاد الرصيد. رسائل نصية قصيرة (SMS) للعروض الاستباقية، والموافقات، وإشعارات السداد. تعمل جميع هذه الخدمات الأربع بسلاسة وتكامل من وجهة نظر المشترك.
تكامل OCS/IN عبر Diameter أو INAP أو واجهة برمجة تطبيقات المورّد لإدارة الرصيد والائتمان والتسوية. بوابة USSD عبر MAP/USSD. مركز خدمة الرسائل القصيرة SMSC عبر SMPP/HTTP. منصة إعادة الشحن عبر واجهة برمجة التطبيقات أو مزامنة قاعدة البيانات للتسوية التلقائية. تكامل اختياري مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل سير عمل خدمة العملاء. تتولى BroadNet عملية التكامل كجزء من الخدمة المُدارة، حيث يقوم فريق هندسة المشغّل بمراجعة العملية والموافقة عليها.
أربع مراحل: الاكتشاف والتصميم، البناء والتكامل، اختبار قبول المستخدم (UAT) والإطلاق التجريبي، ثم الإطلاق التجاري. تتولى BroadNet إدارة المشروع من البداية إلى النهاية، ويعتمد المشغّل نهاية كل مرحلة. يعتمد الجدول الزمني على مدى تعقيد البيئة، وإمكانية الوصول إلى OCS / IN، والإطار التنظيمي في سوق الإطلاق — وعادةً ما يستغرق الأمر عدة أشهر من الانطلاق إلى الإطلاق الكامل.
السؤال ليس هنا؟ استشر فريقنا الهندسي
نفس المنصة التي تنقل أكثر من 300 مليون رسالة يوميًا، وهي متاحة كعناصر بناء لمجموعتك البرمجية.
أحضر فريق الدفع المسبق، ومهندس شبكتك، ومسؤول الاتصال بالجهات التنظيمية. سنشرح عملية دمج نظام OCS مع نظام IN لفريق شبكتك، ونحدد نطاق مشروع تجريبي - بدون تكاليف رأسمالية، ومشاركة في الإيرادات من اليوم الأول.
