ي عام 2026، يبلغ عدد المشتركين الفريدين في خدمات الهاتف المحمول (GSMA) حوالي 5.8 مليار شخص، أي ما يعادل حوالي 70% من سكان العالم، لذا لا تزال SMS تصل إلى أي شخص يمتلك هاتفاً تقريباً ولا تتطلب أي تطبيق. كما تضم WhatsApp أكثر من 3 مليارات مستخدم شهرياً، وقد بدأت في فرض رسوم على الشركات مقابل كل رسالة يتم تسليمها منذ 1 يوليو 2025 (Meta). وتعمل RCS على أجهزة iPhone منذ إصدار iOS 18، ومن المتوقع أن تنمو إيرادات المشغّلين من RCS للأعمال من 1.2 مليار دولار في عام 2025 إلى 3.1 مليار دولار في عام 2027 (Juniper Research). وقد انخفضت أحجام A2P SMS العالمية لأول مرة في عام 2024، ولكن إجمالي إيرادات مراسلات الأعمال للمشغّلين لا يزال حوالي 51.7 مليار دولار سنوياً. وفيما يتعلق بالمصادقة، سجل مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) خسائر بلغت 17.4 مليون دولار نتيجة عمليات تبديل SIM المبلغ عنها في الولايات المتحدة في عام 2025، وتنجح عمليات تسجيل الدخول باستخدام مفاتيح المرور (passkeys) بنسبة 93% مقارنة بنسبة 63% للطرق الأخرى (FIDO Alliance). ترتبط كل قيمة أدناه بمصدرها.
تم التحقق من الأرقام في مصادرها بتاريخ 22 أكتوبر 2026. يحافظ كل رقم على النطاق الذي حدده مصدره (عالمي أو إقليمي، اتصالات أو أشخاص، توقعات أو قياسات). تختلف طرق العد بين المصادر المختلفة، لذا يرجى مقارنة الأرقام فقط ضمن المصدر نفسه.
أبرز الأرقام في لمحة سريعة
| المقياس | الرقم | المصدر والتاريخ |
|---|---|---|
| المشتركون الفريدون في خدمات الهاتف المحمول (عالمياً) | 5.8 مليار، حوالي 70% من السكان | تقرير GSMA، اقتصاد الهاتف المحمول 2026 (Feb 2026) |
| الأشخاص الذين يمتلكون هاتفاً محمولاً (العمر 10+) | 82% | تقرير ITU، الحقائق والأرقام 2025 (Oct 2025) |
| الأشخاص المتصلون بالإنترنت (عالمياً) | حوالي 6 مليارات؛ 2.2 مليار غير متصلين | ITU (Nov 2025) |
| إيرادات رسائل الأعمال للمشغّل | $51.7 billion (2025) → $54.6 billion (2030) | Juniper Research (سبتمبر 2025) |
| حركة رسائل A2P SMS | 1.9 تريليون (2023) ← أقل من 1.5 تريليون بحلول عام 2029 | Juniper Research (أكتوبر 2024) |
| عدد مستخدمي WhatsApp شهرياً | أكثر من 3 مليارات | مكالمة أرباح Meta للربع الأول من عام 2025 |
| WhatsApp من المستخدمين النشطين يومياً | أكثر من 2 مليار | مكالمة أرباح Meta للربع الرابع من عام 2025 |
| عدد الرسائل المرسلة في الولايات المتحدة RCS | أكثر من 1 مليار يومياً | Google (مايو 2025) |
| إيرادات أعمال المشغّل RCS | $1.2 مليار (2025) ← $3.1 مليار (2027) | Juniper Research (فبراير 2026) |
| خسائر SIM-swap المُبلغ عنها، الولايات المتحدة | $17.4 مليون (2025) | تقرير IC3 الصادر عن FBI لعام 2025 (أبريل 2026) |
| مفاتيح المرور (Passkeys) قيد الاستخدام | حوالي 5 مليارات | FIDO Alliance (مايو 2026) |
| مستخدمو الإنترنت عبر الهاتف المحمول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA) | 308 مليون، أي 46% من السكان (2024) | GSMA، اقتصاد الهاتف المحمول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA) لعام 2025 |
الوصول عبر الهاتف المحمول: من يمكنك مراسلتهم
يُحصي تقرير Mobile Economy 2026 الخاص بـ GSMA نحو 5.8 مليار مشترك فريد في خدمات الهاتف المحمول في عام 2025، أي حوالي 70% من سكان العالم، و8.8 مليار اتصال بما في ذلك IoT. أما الإنترنت عبر الهاتف المحمول فهو أكثر محدودية: حيث يستخدمه 58% من الأشخاص (4.7 مليار) على أجهزتهم الخاصة، بينما يظل ما يقل قليلاً عن 40% غير متصلين بالإنترنت رغم أن 96% منهم يعيشون ضمن نطاق تغطية النطاق العريض للهاتف المحمول. وتتوقع GSMA أن 57% من الاتصالات ستكون بتقنية 5G بحلول عام 2030.
يضع تقرير Facts and Figures 2025 الخاص بـ ITU نسبة ملكية الهواتف عند 82% من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 10 سنوات فما فوق، وأكثر من 95% في الاقتصادات ذات الدخل المرتفع و53% في الاقتصادات ذات الدخل المنخفض. هناك حوالي 6 مليارات شخص متصلون بالإنترنت و2.2 مليار غير متصلين. وهذه الفجوة هي السبب في بقاء SMS هو الخيار الافتراضي لرموز التحقق لمرة واحدة (OTP) والتنبيهات: فهي تصل إلى كل هاتف، بما في ذلك الهواتف التي لا تتوفر فيها خدمة البيانات أو التطبيقات.
مراسلات SMS و A2P
تُقدر Juniper Research إجمالي إيرادات رسائل الأعمال للمشغّلين بنحو 51.7 مليار دولار في عام 2025، لتصل إلى 54.6 مليار دولار في عام 2030، عبر قنوات SMS و RCS و OTT (أبحاث A2P ومراسلات الأعمال). وتتغير أحجام الرسائل: حيث تتوقع Juniper انخفاض حركة الرسائل العالمية لـ A2P SMS من 1.9 تريليون رسالة في عام 2023 إلى أقل من 1.5 تريليون بحلول عام 2029، وتفيد التقارير بأن أحجام A2P انخفضت لأول مرة في عام 2024 مع انتقال بعض حركة الرسائل إلى قنوات أكثر ثراءً وإلى عمليات التحقق القائمة على التطبيقات.
انخفاض حجم الرسائل لا يعني انخفاض أهميتها. تظل SMS هي قناة الرجوع إلى قناة أخرى التي تعتمد عليها كافة القنوات الأخرى. فالمسار الذي يعتمد على WhatsApp أولاً أو حملة RCS لا يزال بحاجة إلى SMS للمستخدمين غير المتصلين بالإنترنت، أو الذين يستخدمون هواتف قديمة، أو المتواجدين خارج نطاق تغطية القناة. وللاطلاع على الجوانب الاقتصادية، راجع تكلفة الرسالة المُسلّمة.
WhatsApp Business
- **المستخدمون:** أكثر من 3 مليارات مستخدم شهرياً (Meta، مكالمة أرباح الربع الأول من عام 2025) وأكثر من 2 مليار مستخدم نشط يومياً (Meta، مكالمة أرباح الربع الرابع من عام 2025).
- **الرسائل المدفوعة:** تجاوز معدل الإيرادات السنوية 2 مليار دولار في الربع الرابع من عام 2025 (Meta).
- **النطاق:** ذروة تصل إلى 30 مليون رسالة مُرسلة في الثانية خلال نهائي كأس العالم 2026 (Meta، مكالمة أرباح الربع الثاني لعام 2026).
- **نموذج التسعير:** لكل رسالة مُسلّمة اعتباراً من 1 يوليو 2025، حسب الفئة (التسويقية، والخدمية، والتحقق) وسوق المستلمين (تحديثات تسعير Meta).
- **الرسائل الخدمية:** ستصبح خاضعة للرسوم اعتباراً من 1 أكتوبر 2026، مع منح 1,000 رسالة خدمية مُسلّمة مجانية لكل رقم هاتف تجاري شهرياً؛ علماً بأن الرسائل الخدمية ضمن نافذة خدمة العملاء لم تعد مجانية. يقوم Meta بتغيير الأسعار فقط في اليوم الأول من كل ربع سنة.
يمكن الاطلاع على تفاصيل التكلفة الفعلية لتغييرات 1 أكتوبر 2026 في تسعير الرسائل الخدمية لـ WhatsApp اعتباراً من أكتوبر 2026.
RCS Business Messaging
- **حجم الرسائل:** يتم إرسال أكثر من 1 مليار RCS رسالة يومياً في الولايات المتحدة (Google، متوسط 28 يوماً، مايو 2025).
- **iPhone:** وصل RCS إلى iPhone مع نظام التشغيل iOS 18 في سبتمبر 2024 (GSMA).
- **التشفير:** يضيف Universal Profile 3.0 (مارس 2025) الخاص بـ GSMA تشفيراً من طرف إلى طرف بناءً على بروتوكول MLS؛ وقد بدأ طرح RCS المشفر بين iPhone (iOS 26.5) و Android في المرحلة التجريبية (beta) مع المشغّلين الداعمين في مايو 2026 (GSMA).
- **الإيرادات:** تُقدّر إيرادات المشغّل من RCS للأعمال بنحو 1.2 مليار دولار في عام 2025 و3.1 مليار دولار في عام 2027، مع وصول معدل انتشار RCS إلى أكثر من 80% في الولايات المتحدة وفرنسا (Juniper Research، فبراير 2026).
لمعرفة حالة الطرح في منطقة الخليج وكيفية الإبقاء على SMS كخيار للرجوع إلى قناة أخرى، راجع RCS Business Messaging في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA).
OTP، والاحتيال، ومفاتيح المرور (passkeys)
سجل تقرير جرائم الإنترنت لعام 2025 الصادر عن مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) 971 شكوى تتعلق بتبديل SIM مع خسائر بلغت 17.4 مليون دولار أبلغ عنها الضحايا في الولايات المتحدة في عام 2025، انخفاضاً من 982 شكوى و26.0 مليون دولار في عام 2024، من إجمالي خسائر جرائم الإنترنت المبلغ عنها والبالغة 20.9 مليار دولار. وتُقدّر Juniper Research أن خسائر الشركات الناتجة عن حركة الرسائل المتضخمة اصطناعياً (SMS pumping) بلغت ذروتها عند 2.1 مليار دولار في عام 2023، وتتوقع انخفاضها بنسبة 55% بين عامي 2024 و2029 مع تحسن قدرات الكشف.
تنمو مفاتيح المرور (passkeys) بسرعة كبيرة. تُقدّر FIDO Alliance وجود حوالي 5 مليارات مفتاح مرور قيد الاستخدام (مايو 2026)، ويشير مؤشر مفاتيح المرور الخاص بها إلى أن عمليات تسجيل الدخول باستخدام مفاتيح المرور تنجح بنسبة 93% مقارنة بـ 63% للطرق الأخرى، وفي غضون 8.5 ثانية مقارنة بـ 31.2 ثانية. ومن الناحية العملية، تحتفظ معظم الخدمات بـ SMS OTP كعامل لاسترداد الحساب والرجوع إلى قناة أخرى؛ راجع من SMS OTP إلى مفاتيح المرور، والدفاع ضد تبديل SIM، وتضخيم SMS.
الشرق الأوسط ودول مجلس التعاون الخليجي
يُحصي تقرير Mobile Economy MENA 2025 التابع لـ GSMA وجود 308 مليون مستخدم لإنترنت الهاتف المحمول في المنطقة في عام 2024، أي ما يعادل 46% من السكان، لترتفع هذه النسبة إلى 378 مليون (52%) بحلول عام 2030. ويبلغ معدل انتشار إنترنت الهاتف المحمول 71% في دول مجلس التعاون الخليجي مقابل 43% في البلدان منخفضة ومتوسطة الدخل في المنطقة، ومن المتوقع أن تنمو حصة الـ 5G من الاتصالات من 7% في عام 2024 إلى 48% في عام 2030. وتتوقع GSMA أن تكون 95% من اتصالات دول مجلس التعاون الخليجي عبر تقنية 5G بحلول عام 2030، وتُقدر المساهمة الاقتصادية للهاتف المحمول في المنطقة بنحو 350 مليار دولار، أي ما يعادل 5.7% من الناتج المحلي الإجمالي.
تتحرك التشريعات بنفس السرعة. حيث بدأت البنوك في الإمارات العربية المتحدة في الاستغناء عن SMS OTP في العديد من المعاملات، وتقوم تركيا بحظر SMS الدولية التي تحمل روابط، كما أن تسجيل معرّف المُرسِل إلزامي في جميع أنحاء الخليج. القائمة المحدثة موجودة في الجدول الزمني لتشريعات رسائل A2P الخاص بنا.
وكلاء الذكاء الاصطناعي في مراسلات العملاء
- تُسجل Meta أكثر من مليار محادثة نشطة يومياً بين الأفراد وحسابات الشركات عبر تطبيقات المراسلة الخاصة بها (مكالمة أرباح الربع الثالث لعام 2025).
- تعاملت أنظمة الذكاء الاصطناعي للأعمال الخاصة بـ Meta مع أكثر من 10 ملايين محادثة أسبوعياً بحلول أبريل 2026، ارتفاعاً من مليون محادثة في بداية العام (مكالمة أرباح الربع الأول 2026)، كما استخدم أكثر من مليون شركة وكلاء الأعمال (Business Agents) الخاصين بها كل أسبوع بحلول يوليو 2026 (الربع الثاني 2026).
- تتوقع Gartner أن يقوم الذكاء الاصطناعي الوكيل (agentic AI) بحل 80% من مشكلات خدمة العملاء الشائعة بشكل مستقل بحلول عام 2029 (Gartner، مارس 2025).
لمعرفة كيفية إرسال وكلاء الذكاء الاصطناعي لـ SMS و WhatsApp بأمان، راجع MCP للمراسلة و RCS الوكيل.
BroadNet بالأرقام
| رقم BroadNet | القيمة |
|---|---|
| تأسست | 2003، في بيروت، لبنان؛ والمقر الرئيسي في دبي |
| عدد الرسائل التي تمت معالجتها | أكثر من 300 مليون يومياً |
| اتصالات مباشرة مع المشغّلين | 1,000+ |
| نطاق الوصول | أكثر من 200 دولة، مع مسارات مباشرة في 86 دولة |
| عملاء الشركات | 60,000+ |
| عمليات نشر جدار حماية SMS لدى المشغّلين | 60+ |
| معدل نقل الرسائل (TPS) | 30,000 SMS في الثانية لكل عقدة |
| اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لزمن التشغيل | 99.99% |
| حالة Meta | مزود حلول الأعمال الرسمي لـ Meta |
هذه هي الأرقام المنشورة الخاصة بـ BroadNet، ويتم تحديثها باستمرار في صفحة حقائق BroadNet.
كيفية استخدام هذه الأرقام
- يجب ذكر المصدر والسنة مع الرقم؛ حيث تتغير معظم هذه الأرقام كل عام.
- لا تدمج الأرقام من ناشرين مختلفين في سلسلة واحدة: GSMA يحسب الاتصالات والأشخاص، بينما يحسب آخرون الاشتراكات أو الرسائل.
- يجب التعامل مع التوقعات (2029، 2030) كتوقعات، والقياسات (خسائر عام، حجم يوم) كقياسات.
- لاتخاذ قرارات التسعير، استخدم الأسعار المذكورة لحركة الرسائل الخاصة بك، وليس متوسطات الصناعة؛ راجع تسعير BroadNet.
الأسئلة الشائعة
كم عدد الأشخاص الذين يمكن الوصول إليهم عبر SMS في عام 2026؟
حوالي 5.8 مليار مشترك فريد في الهاتف المحمول، أي ما يعادل حوالي 70% من سكان العالم، وفقاً لتقرير اقتصاد الهاتف المحمول لعام 2026 الصادر عن GSMA. تعمل SMS على كل هاتف محمول دون الحاجة إلى تطبيق أو اتصال بالبيانات، ولهذا السبب تظل القناة الافتراضية لرموز التحقق لمرة واحدة (OTP) والتنبيهات الهامة.
هل SMS A2P في تراجع؟
أحجام الرسائل هي التي تتراجع. تشير Juniper Research إلى أن حركة رسائل A2P SMS انخفضت لأول مرة في عام 2024، وتتوقع انخفاضها من 1.9 تريليون رسالة في عام 2023 إلى أقل من 1.5 تريليون بحلول عام 2029. ومع ذلك، لا تزال إجمالي إيرادات رسائل الأعمال من المشغّلين عبر قنوات SMS و RCS و OTT تُقدر بـ 51.7 مليار دولار في عام 2025، ومن المتوقع أن تنمو إلى 54.6 مليار دولار بحلول عام 2030.
كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون WhatsApp؟
أكثر من 3 مليارات شخص شهرياً، وفقاً لمكالمة أرباح الربع الأول لعام 2025 الخاصة بـ Meta، وأكثر من ملياري شخص يومياً اعتباراً من الربع الرابع لعام 2025. تدفع الشركات مقابل كل رسالة يتم تسليمها منذ 1 يوليو 2025، وتخضع رسائل الخدمة للفوترة اعتباراً من 1 أكتوبر 2026 بعد الحصول على 1,000 رسالة مجانية لكل رقم هاتف شهرياً.
ما مدى حجم RCS Business Messaging؟
تُسجل Google أكثر من 1 مليار رسالة RCS يومياً في الولايات المتحدة وحدها (مايو 2025)، وقد عملت RCS على iPhone منذ إصدار iOS 18. وتتوقع Juniper Research أن تنمو إيرادات المشغّلين من RCS للأعمال من 1.2 مليار دولار في عام 2025 إلى 3.1 مليار دولار في عام 2027.
كم تبلغ تكلفة احتيال SIM-swap؟
أبلغ الضحايا في الولايات المتحدة عن خسائر بقيمة 17.4 مليون دولار نتيجة احتيال SIM-swap عبر 971 شكوى قُدمت إلى مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) في عام 2025، وفقاً لتقرير IC3 لعام 2025 حول الجرائم الإلكترونية. وتُعد الأرقام المُبلغ عنها أقل من الإجمالي الحقيقي، ويُعد تبادل SIM أحد الأسباب التي تدفع البنوك إلى إضافة فحوصات للأجهزة والشبكات إلى SMS OTP.
هل تحل مفاتيح المرور (passkeys) محل SMS OTP؟
إنها تنمو بسرعة: تُقدر FIDO Alliance وجود حوالي 5 مليارات مفتاح مرور قيد الاستخدام، وتسجل معدل نجاح تسجيل دخول بنسبة 93% مقارنة بـ 63% للطرق الأخرى. ولا تزال معظم الخدمات تحتفظ بـ SMS OTP لاسترداد الحسابات وكوسيلة للرجوع إلى قناة أخرى للمستخدمين والأجهزة التي لا تملك مفاتيح مرور.
كم عدد مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)؟
308 مليون مستخدم في عام 2024، أي ما يعادل 46% من السكان، ومن المتوقع أن يرتفع العدد إلى 378 مليون (52%) بحلول عام 2030، وفقاً لتقرير Mobile Economy MENA 2025 الصادر عن GSMA. ويصل معدل الانتشار إلى 71% في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC).
كم عدد الرسائل التي تعالجها BroadNet؟
تعالج BroadNet أكثر من 300 مليون رسالة يومياً عبر أكثر من 1,000 اتصال مباشر مع المشغّلين، لتصل إلى أكثر من 200 دولة. تأسست الشركة في بيروت عام 2003، ويقع مقرها الرئيسي في دبي، وتخدم أكثر من 60,000 مؤسسة.