BroadNet
العمليات إجابة BroadNet

لماذا لا تصلني رسائل SMS؟

آخر مراجعة 1 دقائق قراءةتمت المراجعة من قبل قسم الهندسة BroadNet
إجابة سريعة

غالباً ما تعود رسائل SMS التي لم يتم تسليمها إلى أحد الأسباب القليلة التالية: معرّف مُرسِل غير مسجل، أو رقم غير صالح أو لا يمكن الوصول إليه، أو تصفية المسار الرمادي، أو ترميز خاطئ، أو جهاز هاتف مغلق - ويظهر كل سبب بشكل مختلف في إيصال التسليم.

تعريف بلغة بسيطةمحايد تجاه البائعتمت المراجعة 31 يوليو 2026
مخططكيفية وصول رسالة A2P إلى الهاتف
  1. تطبيقكيتم الإرسال عبر REST API أو SMPP
  2. منصة BroadNetتتحقق من كل رسالة وتوجّهها وتحتسب تكلفتها
  3. SMSC الخاص بالمشغّلاتصال مباشر مع المشغّل
  4. هاتف المشتركيتم تسليم الرسالة
يعود إيصال التسليم (DLR) عبر المسار نفسه إلى الـ webhook الخاص بك
الإجابة المطولة

كل ما يستحق المعرفة، ولا شيء مما لا يستحقها.

§01

معرّف المُرسِل غير مسجل

في الأسواق الخاضعة للتنظيم، يقوم المشغّل بحظر حركة رسائل التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) من معرّفات المُرسِلين غير المُسجّلة في السجل. وعادةً ما يُشير سجل DLR إلى رفضها. ويؤدي تسجيل المعرّف في ذلك السوق إلى إزالة الحظر.

§02

رقم غير صالح أو لا يمكن الوصول إليه

الأرقام المفصولة أو المنقولة أو التي تتجول خارج نطاق التغطية تفشل على مستوى الشبكة. يقوم نظام HLR بالبحث عن هذه الأرقام قبل الإرسال لتحديدها حتى لا تُحتسب ضمن سعر التسليم أو فاتورتك.

§03

تصفية المسار الرمادي

إذا تم توجيه حركة الرسائل النصية الخاصة بك عبر مسار غير رسمي، فإن جدران الحماية الخاصة بمشغّلي الشبكات تتجاهلها تلقائيًا، وقد لا تتلقى أي إشعار استلام. أما التحويل إلى مسار مباشر مع مشغّل الشبكة فيعيد استلام الرسائل.

§04

التشفير أو المحتوى

قد يتم رفض الرسائل النصية المُرسلة بتنسيق يونيكود بصيغة GSM-7 (أو العكس) أو قد تصل مشوّهة، كما يتم تصفية المحتوى الشبيه بالبريد العشوائي أو الكلمات المفتاحية المحظورة. اقرأ إيصال تسليم الرسائل (DLR) - فمصطلحات "مرفوض" و"منتهي الصلاحية" و"غير مُسلّم" تُشير مباشرةً إلى السبب.

BNكتبه فريق الهندسة BroadNet·تشغيل خدمات الرسائل عالية الجودة منذ عام 2003، والمقر الرئيسي في دبي·المعايير التحريرية
FAQ

الأسئلة الشائعة

يُظهر استدعاء واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاص بي نجاحاً، لكن الرسالة النصية القصيرة (SMS) لا تصل أبداً - لماذا؟
نجاح الإرسال يعني فقط أن البوابة قد قبلت الرسالة. أما نتيجة الجهاز فتظهر لاحقًا في DLR، وقد تفشل الرسالة المُرسلة لدى المشغّل بسبب معرّف مُرسِل غير مُسجّل، أو رقم غير صالح، أو تصفية المسار الرمادي. لذا، اقرأ تقرير استلام DLR، وليس رد الإرسال.
هل يؤثر الرقم غير الصالح أو المنقول على معدل التسليم الخاص بي؟
نعم. إرسال الرسائل إلى أرقام غير متصلة أو غير صالحة أو خارج نطاق التغطية يؤدي إلى فشل الإرسال، مما يقلل من نسبة التسليم ويكلفك أموالاً. لذا، قم بإجراء بحث في سجل HLR أولاً لحذف هذه الأرقام قبل الإرسال.
لماذا تصل الرسائل إلى بلد ما ولا تصل إلى بلد آخر؟
تختلف خدمة التوصيل باختلاف المشغّل والسوق. قد يكون المسار المباشر في بلد ما غير واضح (ومُصفّى بواسطة جدار حماية SMS) في بلد آخر، وتشترط بعض الجهات التنظيمية وجود معرّف مُرسِل مُسجّل لكل سوق. تأكد من أن كل وجهة تقع على مسار مباشر باستخدام معرّف مُسجّل.
ابدأ باستخدام هذا

هل تحتاج إلى مساعدة في توصيل هذا الجهاز؟

الصفحات التالية تعرض المنتجات وأدلة التكامل التي تُجسّد هذا المفهوم عمليًا. إذا كنت تُفضّل شرحًا عمليًا، فإن فريقنا الهندسي يُجيب على المكالمات في نفس اليوم خلال ساعات العمل MENA .

تحدث إلى فريقنا الهندسي
تعليق

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

يساعدنا تصويتك في تحديد أولويات الإجابات التي يجب توسيعها بأمثلة ورسوم بيانية ومقتطفات من التعليمات البرمجية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟
شكراً، تمّت الملاحظة. سنحتفظ بهذه الإجابة.
فهمت. أخبرنا ما هو المفقود — أرسل ملاحظة سريعة.

كيف نكتب المحتوى ونراجعه

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تحدث إلى مهندس حقيقي حول تصميمك.

نرد خلال يوم عمل واحد، وتحظى حسابات الإنتاج بدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. مهندسو الحلول لدينا يقدمون برمجيات جاهزة، وليس مجرد برامج نصية.

$ curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms
اتفاقية مستوى الاستجابة (SLA)
طلبات الوصول التجريبيالرد خلال يوم عمل واحد
بيئة الإنتاج24 / 7 · < 15 min
مركز NOC للمشغّلينعلى مدار الساعة · استدعاء المناوب