كل ما يستحق المعرفة، ولا شيء مما لا يستحقها.
ما الذي يجعل الرسالة ذات طابع تبادلي؟
ترتبط هذه الرسائل بإجراء محدد من المستخدم أو حدث في حسابه، وتُقدّم معلومات يحتاجها المستخدم - رمز، تأكيد، تنبيه - بدلاً من عرض ترويجي. ولأنها خدمة أساسية، فإنها تُعامل عمومًا بشكل مختلف عن التسويق بموجب معظم اللوائح. راجع /answers/what-is-promotional-sms و /answers/sms-compliance-checklist.
لماذا يُعدّ التصنيف أمراً مهماً؟
يتم تسجيل معرّفات المُرسِلين والمسارات وتحديد أسعارها حسب الفئة، وقد يؤدي إرسال محتوى ترويجي باستخدام معرّف مُرسِل خاص بالمعاملات إلى تعليق هذا المعرّف بواسطة جدار حماية المشغّل. لذا، يُرجى التصنيف بشكل صحيح والحفاظ على فصل التدفقين. راجع /answers/how-to-register-sender-id.
قم بتوصيله بشكل موثوق
يجب أن تصل الرسائل المتعلقة بالمعاملات، وخاصةً رسائل التحقق لمرة واحدة (OTP) وتنبيهات الاحتيال، في غضون ثوانٍ، لذا ينبغي توجيهها عبر قنوات مباشرة ذات أولوية عالية مع اتفاقية مستوى خدمة قوية وإيصالات تسليم مُراقبة. راجع /answers/sms-for-payment-alerts و /answers/best-channel-for-otp.