ما هو نظام DTMF؟
نظام DTMF (نظام النغمات المتعددة ثنائية التردد) هو الإشارة الصوتية التي تُصدر عند ضغط المتصل على لوحة مفاتيح الهاتف، حيث يُمثل كل رقم زوجًا من النغمات الصوتية التي تقوم الشبكة بفك تشفيرها. وهو الوسيلة التي يستخدمها المتصلون للتنقل بين قوائم نظام الرد الصوتي التفاعلي (مثل "اضغط 1 للمبيعات") وإدخال البيانات كأرقام الحسابات أو تأكيد رمز التحقق لمرة واحدة صوتيًا. في تقنية VoIP، يُرسل نظام DTMF عادةً خارج نطاق التردد (RFC 2833 / telephone-event) بدلاً من إرساله ضمن نطاق التردد، مما يضمن بقاءه سليمًا بعد الضغط. راجع /answers/what-is-ivr و /answers/programmable-voice.
هل تحتاج إلى مساعدة في توصيل هذا الجهاز؟
الصفحات التالية تعرض المنتجات وأدلة التكامل التي تُجسّد هذا المفهوم عمليًا. إذا كنت تُفضّل شرحًا عمليًا، فإن فريقنا الهندسي يُجيب على المكالمات في نفس اليوم خلال ساعات العمل MENA .
تحدث إلى فريقنا الهندسيهل كانت هذه الإجابة مفيدة؟
يساعدنا تصويتك في تحديد أولويات الإجابات التي يجب توسيعها بأمثلة ورسوم بيانية ومقتطفات من التعليمات البرمجية.
تحدث إلى مهندس حقيقي حول تصميمك.
نرد خلال يوم عمل واحد، وتحظى حسابات الإنتاج بدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. مهندسو الحلول لدينا يقدمون برمجيات جاهزة، وليس مجرد برامج نصية.