كل ما يستحق المعرفة، ولا شيء مما لا يستحقها.
حصر الرسالة في مقطع واحد
تُحتسب كل رسالة تتجاوز 160 حرفًا من نظام GSM-7 على أنها جزأين أو أكثر. لذا، يُنصح بتقليص حجم الرسالة، وحذف الرموز التعبيرية التي تُجبر على استخدام ترميز Unicode (مما يُقلل الحد الأقصى إلى 70 حرفًا)، واستخدام خدمة اختصار الروابط. راجع /answers/what-is-concatenated-sms و /tools/sms-segment-calculator.
تحقق من صحة الرقم قبل الإرسال
تتيح لك خدمة البحث في سجل موقع المشتركين (HLR) معرفة ما إذا كان الرقم مُفعّلاً، والبلد الذي يتبعه، ومزود الخدمة، وما إذا كان قد تم نقله - مما يُمكّنك من استبعاد الأرقام غير الصالحة وتوجيه المكالمات بشكل صحيح بدلاً من دفع رسوم الرسائل غير القابلة للتسليم. راجع /products/hlr-lookup و /answers/what-is-hlr-lookup.
أصلح المسار، وليس السعر فقط
تُعلن المسارات الرمادية عن سعر منخفض للوحدة، لكنها تتعطل بشكل متقطع، مما يُجبر على إعادة الإرسال، الأمر الذي يُلغي التوفير. أما المسارات المباشرة فتُكلّف أكثر لكل رسالة، وأقل لكل رسالة يتم تسليمها. راجع /answers/what-is-grey-route-sms.
قم بتسجيل معرّفات المُرسِلين وتصنيفها بشكل صحيح
يتم حظر معرّفات المُرسِلين غير المسجلة أو المصنفة بشكل خاطئ بواسطة جدران الحماية الخاصة بالمشغّلين، مما يعني أنك تدفع مقابل رسائل لا تصلك أبدًا. سجّل مرة واحدة، وصنّف المعاملات والعروض الترويجية بشكل صحيح، وتوقف عن إهدار أموالك. راجع /answers/how-to-register-sender-id.
قم بمطابقة القناة مع الرسالة
بالنسبة للرسائل التفاعلية أو الرسائل الغنية بالوسائط، يُعدّ استخدام WhatsApp أو RCS أفضل من تجميع العديد من مقاطع رسائل SMS. وجّه حركة البيانات ثنائية الاتجاه حيث تكون التكلفة أقل، واحتفظ برسائل SMS للتنبيهات ذات الوصول الشامل. راجع /products/omnichannel.