Smart Waiter هو مساعد طلب الطعام المدعوم بالذكاء الاصطناعي من BroadNet للمطاعم. يقوم الزبائن بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على الطاولة، فتُفتح قائمة الطعام في متصفحهم - بدون تطبيق - ويساعدهم نادل ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي في طلب الطعام، ويجيب على استفساراتهم، ويقترح عليهم أطباقًا مناسبة باللغتين العربية أو الإنجليزية. تُرسل الطلبات مباشرةً إلى المطبخ. متوفر الآن على dine.broadnet.ai.
يقوم Smart Waiter باستقبال الضيوف بلغتهم، والإجابة على أسئلتهم، واقتراح المشروب المثالي، وأخذ الطلب - في اللحظة التي يكونون فيها مستعدين، على كل طاولة، دون الحاجة إلى انتظار الموظفين.
كيف يعمل؟
لا أجهزة للضيف، ولا تطبيق للتثبيت، ولا طلبات يُعاد إدخالها يدويًا. المسار كله يجري على الهاتف ويصل مباشرةً إلى المطبخ.
يقوم الضيف بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بالطاولة
يوجد على كل طاولة حاملٌ يحمل شعار العلامة التجارية، يُستخدم للطلب عبر المسح الضوئي. بنقرة واحدة على الكاميرا، تُفتح القائمة - لا حاجة لأي تثبيت.
يستقبلهم النادل الآلي
يرحب Smart Waiter بالضيف بلغته ويساعده في استكشاف قائمة الطعام، والإجابة على أسئلته، واتخاذ القرار.
قم بالتخصيص والتأكيد
يقوم الضيوف بإنشاء الطلب باستخدام اقتراحات الذكاء الاصطناعي للخيارات والإضافات، ثم يؤكدون الطلب - ويحصلون على تأكيد فوري.
يستقبل المطبخ البيانات في الوقت الفعلي
يتم إرسال الطلب مباشرةً إلى المطبخ. يركز الموظفون على تقديم خدمة مميزة، وليس على تسجيل الطلبات. الفاتورة متاحة بنقرة زر.
المنصة
سمارت ويتر هو مساعد طلبات تفاعلي، وليس ملف PDF ثابتًا. يتوفر اليوم بسعر dine.broadnet.ai.
تُزوّد كل طاولة بلوحة رمز الاستجابة السريعة (QR). يقوم الضيف بمسح الرمز بكاميرا هاتفه، فتُفتح قائمة الطعام كاملةً في المتصفح - بدون تحميل، بدون تسجيل دخول، وبدون أي متاعب. رمز واحد لكل طاولة يُحدد الطلب مباشرةً للمقعد.
أكثر من مجرد قائمة طعام ثابتة بصيغة PDF. يمكن للضيوف طرح الأسئلة بلغة طبيعية - "ما هي الأطباق النباتية؟"، "ما هو الطبق الأقل حرارة؟"، "ما الذي يتناسب مع هذا الطبق؟" - ويقوم المساعد بالإجابة والتوجيه وتقديم الطلب بأسلوب حواري.
قدّم خدماتك للضيوف الناطقين باللغتين العربية والإنجليزية باستخدام رمز الاستجابة السريعة نفسه - حيث يتعرف المساعد على لغة الضيف ويستجيب بها، مع إضافة المزيد من اللغات في خطة التطوير. صُمم هذا النظام خصيصاً لقطاع الضيافة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وهو جاهز لاستقبال الزوار الدوليين.
يقترح المساعد خيارات الطعام والإضافات والعروض الخاصة في الوقت المناسب - الأطباق الجانبية والمشروبات والحلويات - مما يرفع متوسط قيمة الفاتورة دون الضغط على الضيف أو انتظار توافر الموظفين.
تصل الطلبات المؤكدة فوراً إلى شاشة المطبخ - لا حاجة لإعادة إدخال البيانات، ولا ضياع للإيصالات، ولا تداخل بين الطلبات الورقية ونظام نقاط البيع. يحصل الضيوف على تأكيد فوري بمجرد إرسال الطلب.
قم بتحديث الأطباق والأسعار وتوافرها بنفسك - لا حاجة لإعادة الطباعة. راقب ما يطلبه الضيوف، واسأل عن الأطباق التي يتجنبونها، حتى تستمر قائمة الطعام والعروض الخاصة في التحسن بناءً على سلوك الزبائن الفعلي.
لماذا تُغيّر المطاعم خدماتها؟
لقد جُرِّبَ نظام الطلب من الطاولة سابقًا. ولكنه يفشل عندما يواجه الزبائن صعوبة في استخدام التطبيق، أو عندما تكون قائمة الطعام عبارة عن ملف PDF ثابت، أو أو عندما لا يزال يتعين إعادة إدخال الطلب يدويًا. تم تصميم نظام Smart Waiter مع مراعاة كل هذه النقاط التي قد تؤدي إلى الفشل.
لن يواجه الضيوف أي مشكلة في متجر التطبيقات. تفتح قائمة الطعام في المتصفح على أي هاتف - وهو السبب الرئيسي لفشل خدمة الطلب من الطاولة في أماكن أخرى.
مساعد محادثة، وليس ملف PDF عادي. يجيب على أسئلة النظام الغذائي والتوافق الغذائي ويرشدك إلى الطلب - وهو الجزء الذي لا تستطيع قائمة QR المغلفة القيام به.
صُممت خصيصاً لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - لغة عربية وإنجليزية حقيقية في رمز واحد، تدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار. ليست ترجمة لاحقة.
يتم تقديم العروض الخاصة والتنسيقات المناسبة في الوقت المناسب، على كل طاولة، دون الاعتماد على توافر الموظفين أو تدريبهم.
تصل التذاكر المنظمة في الوقت الفعلي - لا كتابة يدوية، ولا إعادة إدخال بين الورق ونظام نقاط البيع، ولا فقدان للطلبات عند نقطة التسليم.
مدعومة بالذكاء الاصطناعي والبنية التحتية للمراسلة والعمليات الإقليمية لشركة BroadNet - نفس الفريق الذي يقف وراء الاتصالات على مستوى المؤسسات منذ عام 2003.
من يدير مطعم سمارت ويتر؟
حوّل كل طاولة إلى نقطة طلب خلال أوقات الذروة. يطلب الضيوف ويعيدون الطلب دون انتظار لفت انتباه النادل - يقضي الموظفون وقتهم في الخدمة، وليس في تلقي الطلبات.
طاولات مرتفعة تجلس عليها الزبائن وتعيد طلب المشروبات طوال المساء. إعادة تعبئة المشروبات والإضافات والحلويات متاحة بمسحة واحدة - يتولى المساعد عملية البيع الإضافي حتى يتمكن فريق صغير من خدمة المزيد من الطاولات.
قلل من طابور الانتظار. يطلب الضيوف من الطاولة أو في الطابور، ويحصل المطبخ على فاتورة نظيفة ومنظمة على الفور - أخطاء أقل، وإنتاجية أسرع.
رمز الاستجابة السريعة (QR) موجود في الغرفة، أو بجانب المسبح، أو في ردهة الفندق. يدعم النظام لغات متعددة افتراضياً للنزلاء الدوليين، مع توجيه الطلبات إلى المنفذ الصحيح في الوقت الفعلي.
قم بتشغيل العديد من قوائم الطعام والعلامات التجارية من لوحة تحكم واحدة. قم بتحديث الأطباق والأسعار والتوافر على الفور - بدون إعادة طباعة - واقرأ إشارات الطلب لكل علامة تجارية.
العربية والإنجليزية الأصليتان مكتوبتان بنفس الكود، مع دعم كامل للغة العربية المكتوبة من اليمين إلى اليسار، وبدعم من عمليات BroadNet الإقليمية. تطبيق شامل يوفر تجربة مستخدم متسقة وموحدة.
Smart Waiter جزء من مجموعة BroadNet AI، ومستضاف على dine.broadnet.ai. حامل رمز QR الودود على الطاولة هو الواجهة الأمامية لمنظومة بناها الفريق نفسه الذي يشغّل بنية تحتية للذكاء الاصطناعي والمراسلة بمستوى المؤسسات لعلامات تجارية عالمية منذ عام 2003 — مع عمليات إقليمية تتحدث لغة ضيوفك.
يعمل مساعد الطلب على مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي من BroadNet - فهم متعدد اللغات، وتوصيات، ومحادثة، مصممة خصيصًا للطاولة.
تعتمد تأكيدات الطلبات ونقاط اتصال الضيوف على نظام الرسائل الخاص بشركة BroadNet - وهو نفس النظام الموثوق به للتسليم بكميات كبيرة.
اللغة العربية والإنجليزية كلغة أم، واللغة العربية التي تُكتب من اليمين إلى اليسار مُتقنة، وفريق عمليات إقليمي يدعم عمليات النشر عبر مجموعة من المنتجات.
التعليمات
سمارت ويتر هو مساعد ذكي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي من BroadNet لطلب الطعام في المطاعم. يقوم الزبائن بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على الطاولة، فتُفتح قائمة الطعام في متصفح هواتفهم، ويساعدهم مساعد ذكي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي على استكشاف القائمة، وطرح الأسئلة، والحصول على توصيات، وتقديم الطلب - الذي تتم مزامنته مباشرة مع المطبخ. الخدمة متاحة الآن على dine.broadnet.ai.
لا، هذا هو الهدف. يفتح تطبيق Smart Waiter في متصفح الهاتف فور مسح الضيف لرمز الاستجابة السريعة (QR code) - لا حاجة لمتجر تطبيقات، ولا تحميل، ولا تسجيل دخول. يعمل على أي هاتف ذكي حديث.
تتوفر اللغتان العربية والإنجليزية اليوم على نفس رمز الاستجابة السريعة (QR code)، حيث يجيب المساعد بلغة الضيف مع دعم كامل للغة العربية من اليمين إلى اليسار. وتشمل الخطة المستقبلية إضافة لغات أخرى، إذ صُمم النظام لخدمة الزوار المحليين والدوليين على حد سواء.
لأن كل طاولة تستطيع طلب الطعام وإعادة طلبه فورًا دون انتظار الموظفين، ولأن المساعد الذكي يقترح خيارات مناسبة من الأطباق والإضافات والعروض الخاصة أثناء عملية الطلب. هذا المزيج يساهم في الحصول على طلبات كانت ستضيع لولا ذلك بسبب وقت الانتظار، ويرفع متوسط قيمة الفاتورة.
تُعرض الطلبات المؤكدة فورًا على شاشة المطبخ، فلا حاجة لإعادة إدخال البيانات بين الورق ونظام نقاط البيع والبطاقة الإلكترونية. يتلقى الضيوف تأكيدًا فوريًا عند إرسال طلباتهم، ما يسمح للموظفين بالتركيز على خدمة العملاء بدلًا من تدوين الطلبات.
Smart Waiter هو منتج من BroadNet، وهو جزء من مجموعة منتجات BroadNet للذكاء الاصطناعي ويتم استضافته على dine.broadnet.ai. وهو مبني على بنية BroadNet للذكاء الاصطناعي والمراسلة ويدعمه نفس فريق العمليات الإقليمي الذي يدير اتصالات على مستوى المؤسسات منذ عام 2003.
قائمة طعامك وعرض توضيحي. تتولى BroadNet إعداد قائمة طعامك الرقمية، وتصميم لوحات الطلب الإلكترونية لطاولاتك، وربطها بواجهة المطبخ. يمكنك إدارة الأطباق والأسعار وتوافرها بنفسك من لوحة التحكم - دون الحاجة لإعادة الطباعة عند حدوث أي تغيير. احجز عرضًا توضيحيًا لتجربته على قائمتك الخاصة.
احجز عرضًا تجريبيًا وسنقوم بإعداد خدمة Smart Waiter على قائمة طعامك، وتصميم لوحات الطلب عبر المسح الضوئي لطاولاتك، وعرض تجربة الضيف من البداية إلى النهاية - باللغتين العربية والإنجليزية.
