什么是WhatsApp模板消息？

WhatsApp模板消息是一种经预先批准、可重复使用的消息格式，企业必须使用该格式在24小时服务窗口之外发起对话或向用户发送消息。模板需提交至Meta进行审核，并分为工具、认证或营销类别，其中可以包含变量、按钮和媒体内容——这是您在获得许可的情况下，通过WhatsApp主动触达客户的方式。