Şebeke düzeyinde mesajlaşma
elektrik, su ve enerji için.
Kesinti ve onarım uyarıları, planlı çalışma bildirimleri, sayaç okuma hatırlatıcıları, fatura hazır bildirimleri ve kesinti öncesi uyarılar — coğrafi hedeflemeli, denetim kayıtlı ve önceliklendirilmiş şekilde, güvenlik açısından kritik bildirimlerin etkilenen bölgeye saniyeler içinde ulaşması sağlanır.
BroadNet üzerinde çalışan kamu hizmetleri ve enerji sağlayıcıları
Kesintiden faturaya,
her müşteri mesajı.
Bir dakikadan kısa sürede etkilenen bölgeye ulaşması gereken plansız bir kesintiden, rutin bir sayaç okuma uyarısına kadar — aynı platform, aynı coğrafi hedefleme ve aynı imzalı denetim izi.
Kesinti ve geri yükleme uyarıları
Etkilenen müşterilere yönelik, neden, tahmini onarım süresi ve canlı durum derin bağlantısı içeren poligon hedefli yayınlar — normal kısıtlamaların ötesinde öncelikli rota.
Planlanan çalışma bildirimleri
Mahalle poligonuna göre segmentlere ayrılmış ve dile göre yerelleştirilmiş, bakım ve tedarik kesintileri için yasal ön bildirim.
Sayaç okuma ve beyan
Gönderilen bir derin bağlantı (deep-link) ile kendi kendine okuma hatırlatıcıları ve fiziksel okumalar için randevu aralıkları — doğrudan ölçüm sisteminize yönlendirilir.
Faturalandırma ve bağlantı kesme
Yasal bildirim süreleri içeren ve hizmet kesintisini önlemek için 'şimdi öde' derin bağlantısı sunan fatura hazır, ödeme bekliyor ve kesinti öncesi uyarıları.
Tasarruf ve talep
Su tasarrufu tavsiyeleri, pik talep ve yük düşürme bildirimleri ile yüksek tüketim uyarıları — tarife ve kullanım bandına göre segmentlere ayrılmıştır.
Güvenlik ve acil durum
Gönderici adı koruması ve ağ üzerindeki en yüksek rota önceliği ile gaz sızıntısı, kontaminasyon ve güvenlik açısından kritik bildirimler.
Kritik altyapı sınıfında.
Bilgilendirme mesajlaşması güvenlik açısından kritiktir ve düzenleyici kurumlar tarafından izlenir. Her gönderim denetim için kaydedilir, zaman damgası eklenir ve imzalanır; ayrıca güvenlik açısından kritik uyarılar, normal kısıtlamaları baypas eden öncelikli yollardan iletilir.
Kritik ulusal altyapı için BAE Bilgi Güvence Standartları (T1–T4) ile uyumlu. Kontroller belgelenmiş olup talep üzerine sunulabilir.
Federal Kararname-Kanun 45/2021 ve KSA PDPL 2023 — onay defteri, yasal dayanak etiketleme ve sınır ötesi kısıtlamalar iletim sırasında uygulanır.
Sınır ötesi müşteri veya yüklenici verisi olan kamu hizmetleri için AB GDPR Madde 28 DPA ve Birleşik Krallık GDPR ekleri mevcuttur.
Dubai, Frankfurt ve Singapur veri merkezi tesislerinde sertifikalı bilgi güvenliği yönetimi.
Güvenlik, kullanılabilirlik ve gizlilik kriterleri, 12 aylık bir gözlem penceresi boyunca sürekli olarak denetlenir.
Kritik bildirimlerde mesaj bütünlüğü ve kötüye kullanımı önleme duruşu için operatör sınıfı sinyalleşme uyumu.
Kesinti bildirimleri yalnızca etkilenen bölgeye gider; düzenleyici için imzalı bir denetim izi tutulur.
Zorluk: Hedeflenmemiş kesinti SMS bildirimleri, etkilenenlerden çok daha fazla müşteriye ulaşarak kafa karışıklığına ve çağrı merkezi yüküne neden oldu; ayrıca düzenleyici kurumun kabul edebileceği bir denetim izi bulunmuyordu. Yaklaşım: Bölgesel bir elektrik dağıtım şirketi, kesinti ve planlı çalışma bildirimlerini BroadNet'in coğrafi hedefleme platformuna taşıdı; bildirimleri yalnızca etkilenen bölgeye, restorasyon tahmini süreleri (ETA) ile birlikte ve her gece imzalı bir denetim dışa aktarımıyla iletti. Referans, NDA kapsamında mevcuttur.
Kanal karması:
kamu hizmeti şirketlerinin fiilen devreye aldığı.
Hizmet sağlayıcı mesajlaşması, evrensel erişim SMS kapasitesine büyük önem verir — her müşteriye, akıllı telefon veya veri planından bağımsız olarak, bir kesinti sırasında mutlaka ulaşılabiliyor olmalıdır. WhatsApp ve Ses hizmetleri, çift yönlü servis ve erişilebilirlik için bu karma yapıyı tamamlar.
Toplu SMS
Kesintiler, planlı çalışmalar ve fatura uyarıları için evrensel erişim. Her müşteriye, her cihaza, elektrik kesintisinde bile.
WhatsApp hizmeti
İki yönlü sayaç kendi kendine okuma, faturalandırma sorguları ve durum kontrolleri — markalı ve zengin içerikli.
Ses ve flash-call
Metin tabanlı olmayan müşteriler için erişilebilirlik ve yüksek öncelikli, güvenlik kritik giden aramalar.
OMS veya GIS üzerinden
etkilenen bölgeye.
Kesinti yönetim sisteminizden, GIS poligon tasarımcınızdan veya faturalandırma platformunuzdan yapılacak tek bir REST aramasıyla. BroadNet; poligon genişletme, öncelikli rota yönetimi, diller arası dağıtım ve imzalı denetim günlüğü oluşturma işlemlerini gerçekleştirir.
OMS veya GIS sisteminizden Mutual-TLS REST veya SMPP 3.4. Polygon spesifikasyonu, dil seti, aciliyet sınıfı, yasal şablon.
Etkilenen SIM'lera yönelik Polygon genişletmesi, dil yayılımı, öncelikli yönlendirme. Güvenlik kritik uyarılar normal kısıtlamaları baypas eder.
Doğrudan MNO rotası. Mesaj başına DLR saniyeler içinde yardımcı veri gölüne (data lake) aktarılır. Kriptografik olarak mühürlenmiş denetim günlüğü.
Gece saat 03:00'teki kesintiler için tasarlandı.
- Kesinti bildiriminin etkilenen bölgeye — ve sadece etkilenen bölgeye — bir dakikadan kısa sürede ulaşmasını sağlayan poligon tabanlı coğrafi hedefleme.
- Güvenlik kritik uyarıların ağdaki normal kısıtlamaları (throttle) baypas etmesini sağlayan öncelikli rota.
- Her gönderim için imzalı, dışa aktarılabilir denetim defteri; kritik altyapı ve düzenleyici kurum gereksinimlerini karşılar.
- Bir olay sırasında kimlik avı saldırganlarının kurum adınızı taklit edememesi için gönderici adı koruması.
- Kritik altyapı iş yükleri için NESA / SIA uyumluluğu ve ülke bazlı veri yerelliği.
Sektörünüz, operatör sınıfı bir ağ üzerinde.
MENA, Afrika ve Asya genelinde sektörünüze özel olarak yapılandırılmış, uyumlu ve güvenilir mesajlaşma.
Müşterilerin en çok sorduğu sorular.
Bir kesinti uyarısı etkilenen bölgeye ne kadar hızlı ulaşabilir?
+
Bir kesinti uyarısı etkilenen bölgeye ne kadar hızlı ulaşabilir?
Polygon yayınları, hedeflenen alan içindeki her aktif SIM kartına bir dakikadan kısa sürede ulaşacak şekilde tasarlanmıştır; güvenlik açısından kritik uyarılar, normal kısıtlamaları baypas eden öncelikli rotalar üzerinden yönlendirilir. Poligonu OMS veya GIS sisteminizde tanımlarsınız ve BroadNet bunu ulaşılabilir abone tabanına genişletir.
Genel bir toplu gönderim yerine sadece etkilenen müşterileri hedefleyebilir misiniz?
+
Genel bir toplu gönderim yerine sadece etkilenen müşterileri hedefleyebilir misiniz?
Evet — poligon modelinin amacı budur. Hedeflenmemiş bir toplu SMS gönderimi yerine, gerçekten etkilenen coğrafi bölgeye gönderim yaparsınız; bu da uyarıya ihtiyacı olan herkese ulaşırken kafa karışıklığını, çağrı merkezi yükünü ve yanlış hedeflere giden bildirimleri azaltır.
Düzenleyici kurum için hangi denetim izini elde ediyoruz?
+
Düzenleyici kurum için hangi denetim izini elde ediyoruz?
Her gönderim zaman damgalı ve kriptografik olarak mühürlenmiştir; tam denetim defteri, genellikle on iki saat içinde veri ambarınıza aktarılabilir. Bu durum, kimin ne zaman bilgilendirildiğine dair kanıt beklentisi olan kritik altyapı ve kamu hizmeti düzenleyicilerinin her iki beklentisini de karşılar.
Elektrik kesintisi sırasında mesajlar iletilecek mi?
+
Elektrik kesintisi sırasında mesajlar iletilecek mi?
SMS, veri planından veya akıllı telefon modelinden bağımsız olarak mobil sinyal alan her cihaza ulaşır; bu nedenle kamu hizmetleri, kesinti uyarıları için bu kanala büyük önem verir — elektriği kesilen bir müşteri hala bir SMS alabilir. SMS'i evrensel erişim kanalı olarak tutuyor, üzerine WhatsApp ve Ses (Voice) hizmetlerini katmanlandırıyoruz.
Gaz kaçağı gibi güvenlik açısından kritik uyarıları nasıl yönetiyorsunuz?
+
Gaz kaçağı gibi güvenlik açısından kritik uyarıları nasıl yönetiyorsunuz?
Güvenlik açısından kritik bildirimler, taklit edilememeleri ve rutin trafiğin gerisinde gecikmemeleri için gönderici adı korumalı rotalarda en yüksek öncelikle iletilir. Bu bildirimler, bir güvenlik bildirimi daha sonra incelendiğinde önem arz eden aynı imzalı denetim kaydını taşır.
Kritik altyapı için hangi standartlara uyuyorsunuz?
+
Kritik altyapı için hangi standartlara uyuyorsunuz?
BAE NESA / SIA Bilgi Güvencesi Standartları ile uyumluyuz; ISO 27001 ve SOC 2 Type II sertifikalarına, GSMA IR.71 / IR.81 sinyalizasyon uyumuna ve BAE, KSA ve AB iş yükleri için ülke bazlı veri yerleşimi seçeneklerine sahibiz.
Müşteri mesajlaşma süreçlerinizi
kritik altyapı hatlarına taşıyın.
Ağ genelindeki bildirim iş yükleri için coğrafi hedefleme, öncelikli rota, veri yerelliği ve fiyatlandırma konularında enerji ve kamu hizmetleri ekibimizle görüşün. Çoğu kamu hizmeti kuruluşu dört hafta içinde canlıya geçer.