MENA ve Avrupa genelindeki bakanlıklar, düzenleyici kurumlar ve şehir otoriteleri için onaylı ulusal kanallar. Dakikalar içinde toplu uyarılar, gönderici adı korumalı e-devlet bildirimleri, iki saniyenin altında OTP işlemleri — hepsi sınırlarınızın içinde kalan bir altyapı ile.
Saniyeler içinde ulaşması gereken bir sivil savunma yayınına veya bir hafta öncesinden gönderilen sakin bir ikamet hatırlatıcısına kadar, tüm devlet mesajları aynı disiplinli yolu izler: kayıtlı gönderici, onaylı rota ve iletim raporu.
Belirli bir poligon içindeki tüm aktif abonelere yönelik coğrafi hedefli yayınlar — kum fırtınası uyarıları, sivil savunma tatbikatları, tahliye emirleri, yol kapatmaları. Çok kanallı yedekleme (fallback), özellikli telefon (feature phone) kullanıcılarının bile uyarıyı almasını sağlar.
İkamet yenileme, lisans bitişleri, fatura kesme uyarıları ve mahkeme çağrıları gibi MOI, MOFA ve GDRFA tarzı entegrasyonlardan gelen durum bildirimleri. Vatandaşların mesajın gerçek olduğuna güvenmesi için gönderici adı korumalıdır.
Seçmen kayıt onayları, ulusal kimlik numarası ile sandık yeri sorgulama, katılım hatırlatıcıları, seçim günü lojistiği — seçim komisyonu tarafından tanımlanan katı seçim öncesi pencereler dahilinde ulusal ölçekte.
KDV beyannameleri, zekat hatırlatıcıları, gümrük vergisi bildirimleri, sosyal transfer onayları. Gönderici adları düzenleyici kurum adına kayıtlı olan doğrudan bakanlık entegrasyonu, ulusal PDPL çerçeveleriyle tam uyumludur.
Aşılama kampanyaları, tarama aramaları, salgın bildirimleri, antibiyotik yönetimi. Aynı kampanya; SMS üzerinden vatandaşlara, yaşlılar için sesli IVR ile ve çift yönlü onay için WhatsApp ile ulaşır — hepsi tek bir konsoldan koordine edilir.
Vergi portalları, ikamet uygulamaları, e-dava başvuruları, gümrük beyannameleri ve akıllı şehir hizmetleri için kimlik doğrulama. SMS sesli yedekleme (failover) ile 2 saniyenin altında OTP teslimatı ve ücretli hat suistimalini engellemek için dolandırıcılık puanlaması.
Örnektir — gerçek bir müşteri mesajı değil, örnek içeriktir.
Sivil Savunma Uyarısı: Bugün saat 16:00 ile 19:00 arasında şiddetli hava durumu beklenmektedir. Lütfen kıyı yollarından kaçının ve resmi güvenlik talimatlarına uyun.
Sivil Savunma uyarısı: Bugün 16:00–19:00 saatleri arasında şiddetli hava durumu bekleniyor. Kıyı yollarından kaçının ve resmi güvenlik talimatlarını izleyin.
Geo-poligon uyarıları, e-devlet bildirimleri, halk sağlığı yayınları ve kimlik OTP'leri tek bir API yüzeyinde buluşuyor. İkamet ve kiracı yetkisi istek başlığında iletilir; yönlendirme, onay ve denetim egemen uç noktada uygulanır.
# Public-safety alertcurl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms \ -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" \ -H "Content-Type: application/json" \ -d '{ "senderId": "GOVALERT", "destinationNumber": "447700900123", "message": "Weather warning: heavy rain from 18:00 today. Avoid low-lying roads and follow official guidance.", "messageType": "TEXT" }' # → 200 OK — the response body is the message ID, e.g. 2603121407537573731Platform, en başından itibaren kamu kiracıları ile birlikte inşa edildi. Yerleşiklik (residency), seçebileceğiniz bir dağıtım topolojisidir — BAE, Suudi Arabistan, AB veya kendi GovCloud yapınızın içi. Denetim izleri (audit trails), doğrudan düzenleyici kurumunuzun SIEM sistemine akan, canlı ve yeniden oynatılabilir bir olay akışıdır.
Ulusal sınırlar içerisinde veri yerelliği. Kiracılar BroadNet'in BAE, Suudi Arabistan ve AB bölgeleri veya bakanlık altyapısında barındırılan, müşteri kontrollü bir VPC dağıtımı arasında seçim yapabilir.
Mutual-TLS, IP izin listesi, donanım tabanlı anahtarlar, ulusal dizine bağlı rol tabanlı erişim. ISO 27001 sertifikası üzerine eklenmiş SOC 2 Type II süreçleri.
Her gönderim; zaman damgası, başlatıcı, gönderici adı, rota, DLR ve alıcı özeti (hash) ile birlikte saklanır. Dışa aktarımlar, planlanan zamanlarda doğrudan düzenleyicinin SIEM sistemine akar.
Kriptografik işlemler, FIPS 140-2 onaylı modüller içinde yürütülür. ISO 27001 ve ISO 27018 sertifikalıdır; yıllık üçüncü taraf sızma testleri uygulanır.
Kayıtlı gönderici adları, güncel A2P anlaşmaları, platform üzerinde kodlanmış içerik kuralları ve zaman pencereleri — böylece politika asla bir kişinin hatırlamasına bağlı kalmaz. Bölgesel düzenleyicilerle yapılan gönderici adı kaydı genellikle 5–15 iş günü içinde tamamlanır.
TDRA kuralları A2P SMS'i yönetir — kayıtlı alfanümerik gönderici adları ve AD- ön eki disiplini, platformdan herhangi bir resmi gönderim yapılmadan önce BroadNet uyumluluk motoru tarafından denetlenir.
Rotalar, gönderici adları bakanlık adına kayıtlı olacak şekilde CST aracılığıyla lisanslanmıştır. PDPL 2023 yükümlülükleri — amaçla sınırlılık, saklama süreleri, yasal dayanak — her çalışma alanı için yapılandırılabilir ve aylık olarak denetlenir.
Bakanlık trafiği için NTRA ön onaylı rotalar. Sivil savunma ve halk sağlığı kampanyaları için öncelikli işleme sahip Arapça ve Latin gönderici adları desteklenir.
Sınır ötesi e-devlet iletişimleri için eIDAS 2.0 ile uyumlu nitelikli elektronik imzalar ve güven hizmetleri. AB bölgelerinde GDPR uyumlu veri yerleşimi.
Sovereign edge, ulusal GovCloud içerisinde çalışır. Hedef kitle belirleme, onay mekanizmaları ve denetim günlükleri ülke içinde gerçekleşir — platformdan hedef operatöre yalnızca nihai SMPP / WhatsApp / SIP taşıma trafiği iletilir.
Bakanlık / kurum platformu (sivil savunma, Sağlık Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı, istatistik) bir hedef kitle sorgusu + şablon referansı yayınlar.
Ülke içi edge. FIPS 140-2 HSM üzerinden kiracı kimlik doğrulaması. Herhangi bir yönlendirme kararından önce denetim günlüğü kaydı yazılır.
Poligon, valilik, vatandaş sınıfı veya liste, ulusal abone tabanı üzerinden çözümlenir. Mesai saatleri dışı ve onay durumu kontrol edilir.
Düğüm başına saniyede 30.000'e kadar SMS yayını; önceden onay verilmiş durumlarda WhatsApp; erişilebilirlik grupları için IVR sesli hizmet.
Vatandaş bazında teslimat onaylanır. Hash'lenmiş iletim raporları, kurum denetim paneline ve ulusal CERT günlüğüne aktarılır.
Bakanlık / kurum platformu (sivil savunma, Sağlık Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı, istatistik) bir hedef kitle sorgusu + şablon referansı yayınlar.
Ülke içi edge. FIPS 140-2 HSM üzerinden kiracı kimlik doğrulaması. Herhangi bir yönlendirme kararından önce denetim günlüğü kaydı yazılır.
Poligon, valilik, vatandaş sınıfı veya liste, ulusal abone tabanı üzerinden çözümlenir. Mesai saatleri dışı ve onay durumu kontrol edilir.
Düğüm başına saniyede 30.000'e kadar SMS yayını; önceden onay verilmiş durumlarda WhatsApp; erişilebilirlik grupları için IVR sesli hizmet.
Vatandaş bazında teslimat onaylanır. Hash'lenmiş iletim raporları, kurum denetim paneline ve ulusal CERT günlüğüne aktarılır.
Bir Körfez bakanlığı, yaşlanan uyarı sisteminin yerine egemen bir alternatif arayışındayken, BroadNet bakanlığın veri merkezi içinde, tüm ulusal MNO'larla doğrudan operatör ara bağlantılarına bağlı, kiracılı (tenanted) bir kontrol düzlemi (control plane) kurdu. İlk canlı testte, hedeflenen emirlikler içindeki tüm aktif SIM cihazlarına iki dilli kum fırtınası uyarısı gönderildi — SMS cihazlar için, IVR ise yanıt vermeyen cihazlar için sağlandı; iletim raporları ise düzenleyiciye gerçek zamanlı olarak aktarıldı.
Zorluk: Ulusal sivil savunma uyarı dalgasının, etkilenen bölgelerdeki tüm aktif abonelere katı bir zaman dilimi içinde ulaşması gerekiyordu. Yaklaşım: BroadNet'in poligon hedeflemesi ve çok dilli yayılımı, ulusal kapsama alanındaki her operatörde koordineli bir yayın yapılmasını sağladı.
Zorluk: Ulusal bir nüfus sayımı için, görme ve işitme engelli vatandaşlar için erişilebilirlik varyantları içeren SMS, ses ve WhatsApp ile tüm hanelerin davet edilmesi gerekiyordu. Yaklaşım: BroadNet; tam yerel veri yerleşimi (data residency), erişilebilirlik odaklı şablonlar ve doğrulanabilir bir denetim izi ile orkestrasyonu yönetti.
Zorluk: Seçim döngüleri ve kimlik yenileme süreçleri, nöbetçi personel müdahalesi gerektirmeden tamamlanması gereken öngörülebilir yoğunluklar yaratır. Yaklaşım: Ülke içindeki uç nokta varlığı, lisanslı tüm operatörler üzerinden yönlendirilen ve düzenleyiciye uyumlu şablonlarla bu yoğunluğu karşıladı.
SMS hala SIM ile herkese ulaşmaktadır. Sesli hizmetler, emekliliklerinin bir insan sesiyle onaylanmasına ihtiyaç duyan vatandaşlara ulaşmaya devam eder. WhatsApp ise geri kalanların yanıt vermesini sağlar. Platform, her mesajı ulaşma olasılığı en yüksek kanala yönlendirir.
Doğrudan operatör rotaları üzerinden operatör sınıfı veri iletim kapasitesi. Hedef poligon içindeki her aktif SIM, herhangi bir uygulama kurulumuna veya veri planına ihtiyaç duymadan yayını alır.
SMS okuyamayan vatandaşlar için kaydedilmiş veya metinden sese (text-to-speech) aramalar — aşı hatırlatıcıları, emeklilik onayları, ikamet yenilemeleri. Onaylar için DTMF yakalama.
Sohbet, belge yükleme, randevu alma ve durum sorgulamaları için doğrulanmış resmi hükümet hesapları. Şablon onaylarının BroadNet tarafından yönetildiği Resmi İşletme API'si üzerinden yönlendirilir.
Şablonlar bir kez oluşturulur ve her yerel bölge için ayrı olarak saklanır. Konsol, oluşturulan mesajın yerel alfabedeki önizlemesini sunar —Arapça için sağdan sola, Fransızca için aksanlı karakterler— ve seçilen rotanın GSM-7 dışı karakterler için güvenli olmadığı durumlarda operatörü uyarır.
RTL şablonları, Hint-Arap rakamları, Hicri tarih formatlama, bakanlığa özel terminoloji sözlükleri.
Mağrip ve Batı Afrika e-devlet kurulumları. GSM-7 ve UCS-2 rotalarında aksan uyumlu kodlama.
Gurbetçi sakinler ve sınır ötesi hizmetler için sade dilli özetler. Öncelikli ve kısa SMS odaklı ifadeler.
Evet. BroadNet mesajlaşma yığınını; BAE G42 Sovereign Cloud, KSA STC Cloud / NCA onaylı Tier-3, Mısır MCIT cloud ve Katar Q-Cloud dahil olmak üzere ulusal egemen bulut platformlarında konuşlandırıyoruz. Vatandaş verilerinin, denetim günlüklerinin, şablonların ve onay kayıtlarının her bir baytı ulusal sınırlar içinde kalır. Yazılımı biz işletiriz; anahtarları ve erişim politikasını ise kurumunuz yönetir.
Şablonlar dil bazlı değil, yerel ayar (locale) bazlıdır: Modern Standart Arapça, Mısır, Levant ve Körfez lehçelerinin tamamı ayrı şablon aileleri olarak gönderilir ve vatandaş yerel etiketine göre yönlendirilir. Azınlık dilleri (Urdu, Tagalog, Tigrinya, Amharic, Tamil, Malayalam) aynı şablon yöneticisi aracılığıyla desteklenir. Diakritik işaretler, RTL (sağdan sola) işleme ve UCS-2 kodlaması otomatik olarak yönetilir — operatör tarafında sürprizlerle karşılaşmazsınız.
Her bir yoğunluk dönemi için operatör başına throughput önceden rezerve edilir; her takvim yılında ulusal MNO'lar ile anlık kapasite (burst capacity) için ön görüşmelerimizi gerçekleştiririz. İlan edilen acil durum dönemlerinde platform, standart hız sınırlarını baypas eden, öncelikli bind'lere ve esnek SMSC kapasitesine sahip özel bir uyarı katmanına geçer. 2025 Hajj sezonunda 380M+ mesajı hiçbir performans kaybı yaşamadan ilettik.
Denetim sınıflarını ayırıyoruz: acil durum uyarıları (sivil savunma, kamu güvenliği, toplu yaralanmalı olaylar) faaliyet gösterdiğimiz her yargı alanında yasa gereği onay gerektirmez, kamu hizmeti mesajları (vize yenileme, vergi beyanı, seçmen bilgilendirme) düzenleyici kurum tarafından tanımlanan bir kamu istisnasını kullanır ve her türlü promosyonel veya ticari iletişim, herhangi bir dilde STOP anahtar kelime yönetimi ile açık bir onay (opt-in) gerektirir. Onay defteri, talep üzerine dışa aktarılabilir.
Her vatandaş profili bir erişilebilirlik etiketi taşıyabilir: az gören profiller kendi yerel dillerinde metinden sese (text-to-speech) özellikli sesli IVR alır, işitme engelli profiller SMS üzerinden sadece metin ve isteğe bağlı video aktarma (video-relay) derin bağlantıları içeren WhatsApp alır; bilişsel erişilebilirlik profilleri ise sade dilli şablon varyantları alır. Erişilebilirlik varyantları standart şablonlarla birlikte gönderilir ve engelli hizmetleri ajanslarıyla üç ayda bir gözden geçirilir.
Her gönderim, uç noktadan DLR'a kadar hash-zincirli bir günlük satırı oluşturur ve günlük olarak değiştirilemez bir depolama sınıfına sabitlenir. Denetim formatı; düzenleyici ve olay müdahale sorguları için gönderim kanıtı olarak BAE NESA, KSA NCA, Mısır NTRA, Katar NCSA ve Ürdün TRC tarafından kabul edilmektedir.
Acil durum uyarıları, BroadNet'in %99,99 platform SLA'sı ile desteklenen özel bir yönlendirme katmanından iletilir; dağıtıma bağlı olarak geniş alan yayınları için erişim hedefleri belirlenir ve kurumla doğrudan iletişim kurabilen 7/24 bir NOC köprüsü sağlanır. Sev-1 vakaları için 15 dakika içinde köprüde atanmış bir direktör ve 24 saat içinde olay sonrası RCA raporu sunulur.
Her iki model de desteklenmektedir. Tam yönetilen modelde, BroadNet'in MENA NOC birimi platformu bir Hizmet Sözleşmesi kapsamında işletir; egemen modelde ise platform sizin GovCloud ortamınıza kurulur ve BroadNet destek sağlarken operasyon konsolunu sizin ekibiniz yönetir. Bakanlık düzeyindeki müşteriler için en yaygın yapı; politika konusunda ajans operatörlerinin, olay yönetimi (incident) konusunda ise BroadNet'in görev aldığı hibrit modeldir.
Egemen dağıtım kapsam belirleme görüşmesine mi ihtiyacınız var? Resmi mesajlaşma incelemesi talep edin →
MENA, Afrika ve Asya genelinde sektörünüze özel olarak yapılandırılmış, uyumlu ve güvenilir mesajlaşma.
Kamu sektörü ekibimizle yapacağınız kısa bir görüşme; veri yerleşimi topolojisi, düzenleyici kurum kayıtları, gönderici adı korumaları ve bakanlığınız veya kurumunuz için maliyetlendirilmiş bir dağıtım planını kapsar.
Bu ürünün arkasındaki kavramları daha derinlemesine inceleyin.
