DialerBee adalah dialer outbound AI multibahasa untuk BPO, penagihan, reseller telekomunikasi, dan pusat kontak teregulasi. AI AMD yang sadar bahasa dalam 12 bahasa, agen WebRTC berbasis browser, perutean SIP BYOC di atas aset suara koneksi langsung ke operator BroadNet, dan kontrol pendukung kepatuhan yang selaras dengan TCPA, GDPR, TDRA dan CST.
Tolok ukur pilot dari kampanye terpilih. Hasil bervariasi tergantung kualitas daftar, campuran operator, dan wilayah.
Dialer outbound AI multibahasa dengan deteksi mesin penjawab yang peka bahasa dalam 12 bahasa, agen WebRTC berbasis browser, dan BYOC SIP pada infrastruktur suara koneksi langsung ke operator BroadNet.
Deteksi mesin penjawab AI, lencana bahasa, dan transkrip langsung — satu panggilan aktif, tampil di baris depan. Di bawah ini adalah cuplikan ilustratif yang dibuat dari data sampel.
Contoh ilustratif — sampel data panggilan, bukan panggilan langsung atau tolok ukur.
Konsol sebenarnya
Hasil panggilan sekali ketuk, saran tindakan terbaik berikutnya berbasis AI, dan analitik hasil secara langsung — sehingga setiap panggilan tercatat, terukur, dan menjadi masukan bagi kampanye berikutnya.
Platform ini
Setiap kapabilitas di bawah ini sudah tersedia saat ini pada dialerbee.com — bukan sekadar peta jalan. BroadNet menyediakan infrastruktur suara di baliknya saat tim memilih BroadNet sebagai operator BYOC mereka.
Klasifikasi berbasis transkrip dengan loop umpan balik agen dan penyetelan lingkup tenant — bukan deteksi bunyi bip statis. Manusia secara langsung tidak akan lagi mengalami panggilan yang terputus secara tiba-tiba.
Model AI yang memahami bahasa untuk 12 bahasa dengan kesadaran dialek, nada, dan bahasa gaul. AMD bahasa Arab mencakup pola Teluk, Levantine, Mesir, dan Maghreb — salah satu tantangan deteksi outbound tersulit di pasar.
Preview, Power, Progressive, dan Predictive — semuanya dalam satu platform yang sama. Predictive menggunakan pacing berbasis ML dengan penerapan yang dibatasi simulator dan guardrails yang dapat dikonfigurasi untuk membantu tim mengelola risiko tingkat pengabaian (abandon-rate).
Softphone berbasis browser di Chrome, Edge, atau Firefox. Tanpa instalasi, tanpa plugin, tanpa tiket IT. Ruang kerja tiga kolom menyatukan kontrol telepon, konteks CRM, dan disposisi dalam satu tab.
Pemeriksaan daftar DNC / DNCR yang terkonfigurasi, status persetujuan, jendela panggilan, batas percobaan ulang, dan kepemilikan CLI — semuanya diperiksa sebelum melakukan panggilan. Kebijakan default-deny akan memblokir dan mencatat panggilan yang gagal dalam pemeriksaan wajib. Framework yang didukung mencakup TCPA, GDPR, TDRA, CST, NTRA, dan TRC.
Gunakan SIP trunk milik Anda sendiri (BroadNet atau operator regional lainnya) — tanpa biaya platform per menit, tanpa keterikatan pada operator. Isolasi data multi-tenant dan portal admin mitra untuk reseller serta BPO tersedia sejak hari pertama.
AI berbasis bahasa
Bahasa Arab Mesir tidak terdengar seperti bahasa Arab Teluk. Bahasa Spanyol Meksiko tidak menjawab seperti bahasa Castilian. DialerBee melatih dan menyetel per bahasa dan per wilayah — serta memasukkan koreksi berbasis penyewa kembali ke dalam model sehingga akurasi berkembang seiring dengan bauran operator Anda.
Aksen AS, Inggris, Australia, dan Afrika Selatan. 200+ pola sistem pesan suara.
Dialek Teluk, Levantine, Mesir, dan Maghreb. Ruang kerja RTL lengkap.
Varian Amerika Latin dan Eropa. Slang regional. 20+ negara.
Bahasa Prancis Metropolitan dan Kanada. Memahami dialek Afrika Utara.
Dialek regional. Pola voicemail operator Italia.
Varian Austria dan Swiss. Cakupan operator wilayah DACH.
Varian Istanbul dan Anatolia. Pola operator Turki.
AMD Hindi dan transkripsi. Kesadaran dialek regional.
Urdu AMD untuk Pakistan dan pasar diaspora. Sadar skrip.
AMD dan transkripsi bahasa Portugis.
AMD dan transkripsi bahasa Indonesia.
Mesin dialer
Agen meninjau → klik untuk menelepon
Agen melihat konteks kontak sebelum panggilan tersambung. Kontrol penuh untuk percakapan bernilai tinggi.
Lakukan panggilan otomatis ke kontak berikutnya
Mesin pengatur tempo memulai panggilan berikutnya segera setelah agen menyelesaikan panggilan sebelumnya. Volume maksimum.
Satu panggilan per agen yang tersedia
Pengaturan tempo yang seimbang sempurna dengan nol panggilan yang ditinggalkan. Dirancang untuk alur kerja yang sensitif terhadap kepatuhan.
Pacing ML dengan simulator
Pacing statistik yang disesuaikan per kampanye. Implementasi dengan gerbang simulator + guardrails yang dapat dikonfigurasi untuk mengelola risiko tingkat pengabaian.
vs dialer tradisional
Enam poros yang memengaruhi keputusan pembelian. Masing-masing merupakan hasil dari pilihan desain yang telah dibuat sejak hari pertama — bukan hasil modifikasi di bawah tekanan kompetisi.
Klasifikasi transkrip + loop umpan balik agen + penyetelan lingkup tenant — bukan model bunyi bip statis.
Dua belas model yang sadar bahasa dengan pemahaman dialek, nada, dan slang.
Harga platform per agen tanpa biaya platform per menit. BYOC mengontrol basis biaya telekomunikasi Anda.
Kontrol pendukung kepatuhan untuk TCPA, GDPR, TDRA, CST, NTRA, TRC. Arsitektur default-deny; pemeriksaan yang gagal akan diblokir dan dicatat.
Isolasi multi-tenant + white-label sejak hari pertama. Portal admin mitra dengan dasbor margin reseller.
BYOC penuh. Gunakan rute suara direct-bind BroadNet, penyedia SIP Anda yang sudah ada, atau keduanya. Tanpa keterikatan vendor.
Siapa yang menjalankan DialerBee
Tingkatkan tingkat kontak tanpa melanggar aturan regulasi. Pemeriksaan persetujuan default-deny + penegakan jendela panggilan + log audit yang tidak dapat diubah menjaga auditor dan operator tetap selaras.
Multi-tenant sejak hari pertama. Kepatuhan per-klien, rekaman, cakupan supervisor, dan penagihan. Tambahkan kampanye klien baru dalam hitungan jam, bukan minggu.
Luncurkan bisnis dialer bermerek di atas menit SIP Anda yang sudah ada. Tenancy white-label + domain khusus + portal admin mitra — tanpa perlu membangun perangkat lunak.
Kecepatan merespons prospek di seluruh dunia. DID dengan kehadiran lokal secara otomatis mencocokkan kode area pelanggan. iframe CRM menyajikan konteks di samping panel dialer.
AMD Arab mencakup dialek Teluk / Levantine / Mesir / Maghreb. Ruang kerja RTL. Kontrol yang selaras dengan TDRA, CST, NTRA dan TRC telah terintegrasi dalam arsitektur inti.
Pelacakan persetujuan dengan bukti, jendela panggilan yang sesuai yurisdiksi, pemutaran rekaman signed-URL, penahanan hukum. Dibangun untuk auditor sebagai prioritas utama, bukan belakangan.
Tim yang menggunakan BroadNet untuk SMS, OTP atau suara dapat menghubungkan DialerBee melalui BYOC SIP dan menggunakan kembali rute langsung ke operator yang sama, operasi asli bahasa Arab, penagihan AED / SAR, serta hubungan dengan regulator regional. Satu hubungan komersial — dua ranah.
Koneksi langsung BroadNet menjadi trunk SIP BYOC milik DialerBee. Semantik DLR yang sama, kesepakatan operator yang sama.
AMD bahasa Arab, ruang kerja RTL, penyelarasan TDRA / CST — dioperasikan oleh tim yang sama yang mengelola aset SMS.
Jendela panggilan, pelacakan persetujuan, dan rekaman standar audit yang dirancang untuk regulator, bukan pemasaran.
FAQ
Dialer tradisional menggunakan model AMD deteksi bunyi bip statis yang tidak dapat belajar. DialerBee menggunakan klasifikasi berbasis transkrip dengan model yang memahami bahasa yang disesuaikan per wilayah — dan koreksi agen mendukung alur kerja penyetelan berbasis tenant yang meningkatkan akurasi seiring waktu.
Dua belas, dengan AMD lengkap, termasuk bahasa Inggris (aksen AS, Inggris, AU, ZA), Arab (Teluk, Levantine, Mesir, Maghreb), Spanyol (LATAM + Eropa), Prancis (Metropolitan + Kanada), Italia, Jerman (varian DACH), Turki, Hindi, Urdu, Portugis, dan Indonesia.
Tidak. Desktop agen berjalan sepenuhnya di browser menggunakan WebRTC — Chrome, Edge, atau Firefox. Softphone, iframe CRM, dan panel disposisi semuanya berada dalam satu tab. Tanpa plugin, tanpa tiket IT.
DialerBee menyediakan kontrol pendukung kepatuhan untuk tim yang beroperasi di bawah TCPA (AS), GDPR (UE), TDRA (UEA), CST (Arab Saudi), NTRA (Mesir), TRC (Yordania) dan kebijakan spesifik yurisdiksi lainnya. Pemeriksaan daftar DNC / DNCR, status persetujuan, jendela panggilan, dan kepemilikan CLI diperiksa sebelum melakukan panggilan; kebijakan default-deny akan memblokir + mencatat pemeriksaan yang gagal.
Ya. Full BYOC. Hubungkan BroadNet, operator regional Anda saat ini, atau infrastruktur Anda sendiri. Tidak ada biaya platform per menit dan tidak ada keterikatan pada operator tertentu. DialerBee adalah platform berbasis perangkat lunak murni pada sisi suara.
DialerBee adalah sister brand dari BroadNet. BroadNet menyediakan infrastruktur suara dan perpesanan koneksi langsung ke operator di bawahnya; DialerBee adalah produk dialer outbound di atasnya. Tim yang sudah merutekan SMS atau suara melalui BroadNet dapat menyambungkan DialerBee melalui BYOC SIP dan menggunakan kembali hubungan operator yang sama.
Bacaan lebih lanjut
Predictive pacing, deteksi mesin penjawab yang peka terhadap bahasa, dan efisiensi biaya bring-your-own-carrier — panduan lengkap untuk memilih dialer outbound berbasis AI.
Agen suara AI dapat melakukan panggilan jika Anda mengungkapkan dan menghormati persetujuan. Perbandingan antara UE AI Act Pasal 50, putusan TCPA dari FCC, dan aturan telemarketing UEA.
Lihat produk asli secara langsung, dalam bahasa Anda, pada trafik Anda. Pesan demo yang dipersonalisasi dan bawa log panggilan bulan lalu — kami akan menunjukkan perubahannya kepada Anda.
Sumber Daya
Lembar data DialerBee
