Calculadora de tasa de entrega.
Introduce tus recuentos de enviados, entregados, fallidos y pendientes para obtener las tasas de entrega y fallo y un desglose claro. Cada número es tuyo — no se asumen puntos de referencia. Nada sale de tu dispositivo.
Pendiente cubre los mensajes aún en tránsito — enviados pero sin una confirmación de entrega final todavía. A medida que los DLR se resuelven, pasan a entregados o fallidos.
La respuesta breve
¿Cómo se calcula la tasa de entrega de SMS?
La tasa de entrega es la proporción de los mensajes enviados que se confirmaron como entregados: tasa de entrega = entregados ÷ enviados × 100. La tasa de fallo es fallidos ÷ enviados × 100, y el resto sigue pendiente — enviado pero a la espera de una confirmación de entrega final. Mientras una campaña está activa, gran parte del tráfico está pendiente, por lo que a menudo es más justo considerar también los entregados como una parte de los mensajes resueltos (entregados más fallidos) hasta que los acuses se resuelvan.
- tasa_de_entrega % = entregados ÷ enviados × 100
- tasa_de_fallo % = fallidos ÷ enviados × 100
- pendiente % = pendientes ÷ enviados × 100
- entrega_resuelta % = entregados ÷ (entregados + fallidos) × 100
Por qué entregados puede no ser igual a enviados menos fallidos
Los cuatro recuentos deberían reconciliarse — entregados más fallidos más pendientes es igual a enviados — pero en la práctica a menudo no cuadran porque algunas redes nunca devuelven una confirmación de entrega final, los DLR llegan tarde, o los estados intermedios se cuentan de forma inconsistente. Una brecha persistente entre enviados y la suma de resultados suele apuntar a DLR faltantes en una ruta concreta más que a un problema de entrega real. Esta herramienta señala la brecha para que puedas investigarla; nunca inventa los números que faltan.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una buena tasa de entrega de SMS?
Depende mucho de la calidad de la ruta, el destino y el cumplimiento del ID de remitente, por lo que no hay un número universal único y esta herramienta no afirma ninguno. Lo que importa es medir tu propia tasa de forma consistente, compararla por ruta y por país, e investigar cualquier ruta que se desvíe de tu referencia histórica.
¿En qué se diferencia la tasa de entrega de la tasa de apertura o conversión?
La tasa de entrega mide si el mensaje llegó al terminal (confirmado por una confirmación de entrega). Las tasas de apertura y conversión miden lo que hizo el destinatario después — leer el mensaje, hacer clic en un enlace, introducir un código. Un mensaje puede entregarse sin que se actúe sobre él, por lo que son dos métricas distintas.
¿Por qué algunos mensajes quedan atascados como pendientes?
Pendiente significa que el mensaje fue aceptado para su entrega pero una confirmación de entrega final aún no ha llegado. Eso puede ser normal (el terminal está apagado o fuera de cobertura y el mensaje está en cola) o puede indicar una ruta que nunca devuelve DLR finales. Vale la pena investigar un pendiente prolongado en una ruta.
¿Los mensajes fallidos deberían contar contra mi tasa de entrega?
Sí — la tasa de fallo es fallidos dividido entre enviados. Pero ayuda observar tanto la tasa de entrega bruta (frente a todo lo enviado) como la tasa resuelta (entregados dividido entre entregados más fallidos), porque la tasa resuelta no se ve sesgada por mensajes que aún están pendientes a mitad de campaña.
¿Esta herramienta almacena mis números?
No. El cálculo se ejecuta enteramente en tu navegador y nada se envía a un servidor. Todas las cifras provienen de los recuentos que introduces — no hay puntos de referencia de BroadNet ni tasas presumidas incorporadas.
¿Buscas solucionar una tasa de entrega baja?
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