Los CDR residen en sistemas distintos, con nombres de campo distintos, códigos de estado distintos y zonas horarias distintas. La conciliación se convierte en un ejercicio de hoja de cálculo, y los ingresos se filtran en cada ciclo de facturación. ESME CDR Intelligence Suite es la capa de correlación independiente de proveedor que los consolida, los concilia de forma inteligente y genera paquetes de evidencia listos para disputas.
Operadores y agregadores que utilizan BroadNet como su capa de conciliación
Una única capa de correlación que detecta lo que los informes de un solo proveedor pasan por alto, y genera evidencia sobre la que el siguiente equipo puede actuar.
SMSC, firewall, facturación, CSV de socios: base de datos, SFTP, API.
Sincronización segura frente a la deriva del reloj entre sistemas de diferentes proveedores.
Coincidencia · discrepancia de estado · solo enteros · solo operaciones · varianza.
Millones de registros diarios con retención configurable.
La vista de conciliación que los equipos de RA y finanzas abren cada mañana: cinco categorías de variación, una tasa de coincidencia, cada discrepancia atribuible. A continuación, una ejecución ilustrativa creada con datos de ejemplo.
A = SMSC interno · B = facturación del socio
Ejemplo ilustrativo: datos de muestra, no un SLA auditado ni un flujo en directo.
Recopilación, normalización, coincidencia inteligente, conciliación y generación de informes: cada capa está delimitada, es escalable y puede sustituirse de forma independiente de las demás.
Lectura directa de la base de datos, sondeo SFTP, API REST, monitorización de la descarga de archivos. Programación por fuente: 5 minutos para tiempo real, cada hora o diariamente para procesamiento por lotes.
ID de origen, ID de remitente, cuenta ESME, código de estado, marcas de tiempo: todo ello vinculado a un único modelo canónico. Zonas horarias estandarizadas a UTC.
Coincidencia de múltiples claves en message-id, MSISDN, sender-ID y timestamp, con una ventana de tolerancia de ±2 segundos para la desviación del reloj.
Coincidencia · discrepancia de estado · solo interno · solo operador · variación de volumen. Causa raíz marcada por cubo.
Paneles de control en tiempo real para NOC y RA; informes programados para finanzas; paquetes de evidencia en CSV /JSON/PDF para disputas legales y con socios.
Lectura directa de la base de datos, sondeo SFTP, API REST, monitorización de la descarga de archivos. Programación por fuente: 5 minutos para tiempo real, cada hora o diariamente para procesamiento por lotes.
ID de origen, ID de remitente, cuenta ESME, código de estado, marcas de tiempo: todo ello vinculado a un único modelo canónico. Zonas horarias estandarizadas a UTC.
Coincidencia de múltiples claves en message-id, MSISDN, sender-ID y timestamp, con una ventana de tolerancia de ±2 segundos para la desviación del reloj.
Coincidencia · discrepancia de estado · solo interno · solo operador · variación de volumen. Causa raíz marcada por cubo.
Paneles de control en tiempo real para NOC y RA; informes programados para finanzas; paquetes de evidencia en CSV /JSON/PDF para disputas legales y con socios.
Cuatro razones por las que operadores y agregadores eligen ESME CDR en lugar de depender de los paneles propios del proveedor de SMSC.
Mantenemos nuestros propios acuerdos SMPP y SS7 con los operadores de destino en 86 países, y cada ruta restante es una ruta de socio identificada. Sin rutas grises, sin cambios de ruta inesperados, sin sobreprecios opacos en el trayecto.
Operamos desde 2003, con sede en Dubái. Gestionamos más de 300 millones de mensajes diarios entre aplicaciones y personas para bancos, gobiernos, aerolíneas y las plataformas que impulsan el internet moderno.
Presencia local en Oriente Medio y el Norte de África, además de relaciones con operadores panafricanos, del sur de Asia y del sudeste asiático, que hacen que los despliegues globales se sientan como un mercado único.
Certificaciones ISO 27001/9001/22301, SOC 2 Tipo II, miembro asociado de la GSMA, alineadas con HIPAA y preparadas para el RGPD. El registro de identificadores de remitentes es gestionado por un equipo de cumplimiento normativo local en cada mercado regulado.
Recolector multifuente
Nos hemos integrado con decenas de plataformas SMSC de múltiples generaciones de equipos de telecomunicaciones. Si un sistema puede exportar registros —mediante base de datos, archivo o API—, el recolector puede leerlos.
Registros MT y MO. Acceso directo de solo lectura a la base de datos o exportación programada de CSV vía SFTP.
Permitido, bloqueado, modificado: la visión del firewall sobre el mismo tráfico, correlacionada con lo que vio el SMSC.
Conexiones SMPP directas de clientes ESME, capturadas en la pasarela para una atribución de extremo a extremo.
Datos de tarificación y facturación extraídos de la plataforma de facturación para validación cruzada con el tráfico enrutado.
CSV / XLSX de operadores y agregadores: obtenidos vía SFTP, depositados en una carpeta supervisada o enviados vía API.
Lectura de almacenes internos de pipeline cuando están disponibles, utilizada para enriquecer la correlación y confirmar decisiones de enrutamiento.
Categorías de conciliación
Las discrepancias se categorizan para que cada equipo se responsabilice de la categoría correcta: RA gestiona los CDR fantasma, operaciones gestiona las discrepancias de estado, el equipo comercial gestiona la variación de volumen y legal gestiona la escalada de disputas.
El caso saludable. Registros presentes tanto en los datos internos como en los del socio, con un estado de entrega coherente. La línea base con la que se miden el resto de categorías.
Nosotros indicamos DELIVRD, el socio indica EXPIRED. Señala un desfase en los tiempos del DLR, diferencias en el mapeo de códigos de error o disputas de entrega genuinas.
Posible facturación faltante por parte del socio. Verificación cruzada con los registros de firewall y el enrutamiento para confirmar la finalización del envío.
Candidato a CDR fantasma. Posible conteo duplicado, inflación por tráfico de pruebas o corrupción de datos aguas arriba. La palanca más eficaz de recuperación de ingresos.
El volumen agregado coincide, pero la distribución por estado difiere. Suele ser señal de un desfase en el tratamiento de segmentos/concatenación entre ambos sistemas.
Partes interesadas atendidas
Paneles de tráfico en vivo por ESME, operador y ruta. KPI de calidad con tasas de entrega y distribución de errores. Alertas por umbral y por anomalías.
Conciliación automatizada frente a los CDR del socio. Análisis de fugas que identifica tráfico no facturado y cargos fantasma. Validación de reglas de facturación.
Tendencias de volumen por socio y destino. Patrones de comportamiento de campañas y socios entre operadores. Visibilidad de margen por ruta.
Exportaciones de CDR listas como evidencia, con correlación completa. Análisis forense detallado por message-id, MSISDN o remitente. Paquetes estructurados para arbitraje.
Reto: Las facturas mensuales de un socio A2P superaban sistemáticamente los conteos internos del SMSC, pero ningún equipo disponía de una forma sólida de cuestionar la diferencia. Enfoque: Recopilación multifuente de SMSC, firewall y archivos de socios; la coincidencia difusa de ±2 segundos reveló un patrón estructurado de registros solo-operador.
Reto: Operaciones y finanzas discrepaban sobre qué contaba como un SMS entregado; cada equipo confiaba en un sistema distinto y las discrepancias se descartaban como 'ruido de herramientas'. Enfoque: se dio a todos los equipos el mismo panel y las mismas categorías de conciliación; los registros con discrepancia de estado y solo-interno se investigaron caso por caso en una revisión semanal recurrente.
Reto: un cliente empresarial socio disputó la entrega de una campaña de alto volumen; sin evidencia independiente, la conversación era un punto muerto. Enfoque: un análisis forense detallado por sender-ID, ventana de MSISDN y marca de tiempo produjo un paquete de evidencia que mostraba el estado por mensaje en los registros de SMSC, firewall y operador.
En local o en nube privada, listo para auditoría y reconocido por reguladores en toda la región MENA.
Plataformas complementarias
El producto complementario. ESME CDR cubre los registros SMS A2P; Signaling CDR añade la captura SS7 / SIGTRAN / SIP y paquetes forenses listos para uso judicial.
Más informaciónNúcleo de mensajería de nivel operador. ESME CDR es la capa de conciliación natural sobre el SMSC y la facturación de socios.
Más informaciónUna respuesta clara y sencilla a la pregunta más habitual de los equipos que se inician en el trabajo con CDR en telecomunicaciones.
Más informaciónOfrece a operadores, agregadores y empresas una única vista fiable del tráfico SMS A2P, independiente de los informes de cualquier proveedor concreto. Los CDR procedentes de SMSC, firewall, facturación y socios se consolidan, se normalizan a un esquema canónico, se concilian de forma inteligente y se clasifican en categorías de conciliación, de modo que las disputas cuentan con evidencia atribuible y las fugas de ingresos se detectan antes de convertirse en una pérdida recurrente.
Se admiten varias alternativas: exportación CSV / XLSX a una carpeta SFTP supervisada, integración mediante API REST o SOAP, o coordinación con el proveedor del SMSC para exponer una vista de solo lectura. Nos hemos integrado con decenas de plataformas SMSC de múltiples generaciones de equipos de telecomunicaciones. Si el sistema puede exportar registros, el recolector puede leerlos.
La coincidencia combina varias claves —message-id, MSISDN, sender-ID y marca de tiempo— con una ventana de tiempo difusa (normalmente de ±2 segundos) para compensar el desfase de reloj entre sistemas. Los mensajes concatenados se reensamblan antes de la coincidencia, de modo que un único mensaje lógico no se cuente por duplicado entre sus segmentos.
Un informe resumen con totales por categoría —coincidente, discrepancia de estado, solo-interno, solo-operador, variación de volumen— y listas detalladas de excepciones exportables en CSV para análisis, JSON para integración de sistemas o PDF para informes formales y disputas con socios. El análisis forense detallado está disponible para cada registro.
Todas las marcas de tiempo se normalizan a UTC en el momento de la ingesta y se almacenan en UTC. Al mostrarse en paneles o informes, se convierten a la zona horaria preferida del usuario (configurable por cuenta). Para la conciliación, la ventana de tiempo difusa absorbe tanto el desfase de reloj como los pequeños errores de conversión de zona horaria. Los metadatos de zona horaria originales se conservan para el trabajo forense.
Ofrece indicadores de fraude sólidos, más que una gestión de fraude completa. Las alertas por volumen detectan picos de tráfico de cuentas ESME concretas, el análisis de comportamiento señala patrones sospechosos de sender-ID, las comprobaciones de velocidad identifican patrones de repetición hacia el mismo destino, y la integración con los datos de firewall correlaciona el tráfico bloqueado con los patrones de CDR. Los equipos que ya operan un sistema de fraude alimentan esos indicadores en él; los que no, a menudo empiezan por aquí.
En local o en nube privada, sobre servidores Linux o Windows. La residencia de los datos está totalmente bajo su control: nada se envía a BroadNet ni a terceros sin aprobación explícita. La retención se configura por tabla, conforme a la política interna de TI y cumplimiento.
Un proyecto típico se desarrolla por fases: taller de descubrimiento, despliegue piloto sobre la primera fuente de datos (normalmente el SMSC), integración completa del resto de fuentes (firewall, facturación, socios) y puesta en producción con paneles, alertas y formación del equipo. Los plazos de extremo a extremo varían según la complejidad del entorno; la mayoría de los operadores están en producción en menos de un trimestre.
¿La pregunta no está aquí? Consulte a nuestro equipo de ingeniería
La misma plataforma que gestiona más de 300 millones de mensajes al día, disponible como componentes básicos para tu infraestructura.
Realizaremos una auditoría de conciliación sobre sus datos actuales de SMSC, firewall, facturación y socios, y le mostraremos lo que una capa de correlación independiente habría detectado en el último ciclo de facturación.
Profundiza en los conceptos detrás de este producto.
