roadNet Technologies ha lanzado BroadNet AI, una plataforma empresarial con agentes autónomos que van más allá de responder preguntas: ejecutan procesos de negocio de varios pasos en sistemas conectados. Está diseñada para implementarse en semanas, en lugar de los muchos meses que suelen requerir los proyectos de IA empresarial; para funcionar donde lo exijan las normas de seguridad y residencia de datos (nube, nube privada, local o completamente aislada); y para ofrecer precios predecibles sin costes adicionales inesperados por consulta. Lea la descripción completa de la plataforma en la página BroadNet AI para empresas.
Más allá de los chatbots: agentes que toman acción.
Un chatbot convencional solo responde. Un agente de IA de BroadNet comprende el contexto y actúa en consecuencia: lee los datos, toma una decisión y ejecuta el siguiente paso en los sistemas a los que está conectado. Entiende que una solicitud de soporte se relaciona con un pedido, que a su vez se relaciona con el inventario, lo que afecta a los ingresos, y, en consecuencia, avanza con el trabajo en lugar de devolver cada tarea a un humano.
Construido en torno a las razones por las que la IA empresarial se estanca
Las investigaciones del sector realizadas en los últimos dos años han revelado que la gran mayoría de los proyectos piloto de IA generativa en empresas nunca alcanzan un impacto empresarial cuantificable. BroadNet AI está diseñado para contrarrestar las tres causas más comunes: implementaciones demasiado largas y costosas, y la falta de comprensión real del negocio.
“En BroadNet, nuestra filosofía siempre ha sido que lo más importante es el cliente, no la tecnología”, afirmó Rabih Zubaidi, director ejecutivo de BroadNet Technologies. “Las empresas no fracasan con la IA porque la tecnología no exista, sino porque las implementaciones son demasiado largas, costosas y la IA no comprende su negocio. Creamos BroadNet AI para solucionar estos tres problemas”.
- Rapidez en la obtención de valor: los agentes entran en funcionamiento en cuestión de semanas, en lugar de los seis a doce meses que suelen tardar las soluciones de IA empresariales, lo que reduce el riesgo de implementación.
- Agentes que comprenden su negocio: aprenden las relaciones entre sus clientes, productos, procesos y operaciones, en lugar de responder de forma aislada.
- Control total de los datos: implemente en la nube, nube privada, en las instalaciones o en una infraestructura aislada de la red para que los datos permanezcan donde lo exige el cumplimiento normativo.
- Economía predecible: sin cargos por consulta ni sorpresas en la API que conviertan silenciosamente una pequeña herramienta en una gran carga.
Dónde encaja BroadNet AI junto con la red
BroadNet AI se une a una red de mensajería que conecta empresas y operadores desde 2003 en 200+ países a través de 1,000+ conexiones de operadores. La misma plataforma que ofrece SMS A2P, WhatsApp, RCS y voz ahora incorpora agentes que pueden gestionar esas conversaciones. Las empresas pueden comenzar con una conversación sobre su caso de uso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es BroadNet AI?
BroadNet AI es una plataforma empresarial basada en agentes: en lugar de un chatbot que solo responde preguntas, implementa agentes autónomos que comprenden el contexto de la empresa y ejecutan procesos de varios pasos en sistemas conectados. Está diseñada para implementarse en semanas y para funcionar en la nube, nube privada, en las instalaciones o en entornos aislados.
¿En qué se diferencia un agente de IA de un chatbot?
Un chatbot responde a una solicitud y se detiene. Un agente analiza los datos, toma una decisión y realiza la siguiente acción a través de las herramientas a las que está conectado; por ejemplo, resuelve un caso de soporte revisando el pedido y el inventario relacionados en lugar de derivar la consulta a una persona.
¿Dónde se puede implementar BroadNet AI?
Según sus necesidades: en la nube, en una nube privada, en sus instalaciones o completamente aislado de la red, para que los datos permanezcan donde lo exijan sus políticas de cumplimiento y seguridad. Consulte la página BroadNet AI para empresas para obtener más detalles sobre la implementación.