Messaging in Netz-Qualität
für Strom, Wasser und Energie.
Störungs- und Wiederherstellungs-Alerts, Ankündigungen geplanter Arbeiten, Zählerablese-Aufforderungen, Rechnung-bereit- und Vorab-Sperrwarnungen — geo-zielgerichtet, audit-protokolliert und priorisiert, damit sicherheitskritische Benachrichtigungen das betroffene Gebiet in Sekunden erreichen.
Versorger und Energieanbieter, die auf BroadNet setzen
Jede Nachricht an den Kunden,
von der Störung bis zur Rechnung.
Von einer ungeplanten Störung, die das betroffene Polygon in unter einer Minute erreichen muss, bis zu einer routinemäßigen Zählerablese-Aufforderung — dieselbe Plattform, dasselbe Geo-Targeting, dieselbe signierte Audit-Spur.
Störungs- und Wiederherstellungs-Alerts
Polygon-zielgerichtete Broadcasts nur an betroffene Kunden, mit Ursache, Wiederherstellungs-ETA und einem Live-Status-Deep-Link — vorrangig an normalen Drosselungen vorbei geroutet.
Ankündigungen geplanter Arbeiten
Gesetzliche Vorabankündigung von Wartung und Versorgungsunterbrechungen, nach Nachbarschaftspolygon segmentiert und pro Sprache lokalisiert.
Zählerablesung und Selbstablesung
Selbstablese-Erinnerungen mit einem Übermittlungs-Deep-Link und Terminfenster für physische Ablesungen — zurück in Ihr Zählersystem geroutet.
Abrechnung und Sperre
Rechnung-bereit-, Zahlungsfälligkeits- und Vorab-Sperrwarnungen mit gesetzlichen Ankündigungsfenstern und einem Jetzt-zahlen-Deep-Link zur Vermeidung von Versorgungsverlust.
Einsparung und Nachfrage
Wasserspar-Hinweise, Spitzenlast- und Lastabwurf-Meldungen sowie Hochverbrauchs-Alerts — nach Tarif und Verbrauchsband segmentiert.
Sicherheit und Notfall
Sicherheitskritische Benachrichtigungen zu Gaslecks, Kontamination und Sicherheit mit Sender-ID-Schutz und der höchsten Routing-Priorität im Netz.
In kritischer-Infrastruktur-Qualität.
Versorger-Messaging ist sicherheitskritisch und regulierer-beobachtet. Jeder Versand wird protokolliert, mit Zeitstempel versehen und für Audit signiert — und sicherheitskritische Alerts nehmen Prioritätspfade, die normale Drosselungen umgehen.
Ausgerichtet auf die VAE-Informationssicherungsstandards (T1–T4) für kritische nationale Infrastruktur. Kontrollen dokumentiert und auf Anfrage attestierbar.
Bundesdekret 45/2021 und KSA PDPL 2023 — Einwilligungsregister, Rechtsgrundlagen-Tagging und grenzüberschreitende Restriktionen im Fluss durchgesetzt.
EU-DSGVO Art. 28 AVV und UK-DSGVO-Zusätze verfügbar für Versorger mit grenzüberschreitenden Kunden- oder Auftragnehmerdaten.
Informationssicherheits-Management zertifiziert über die Rechenzentren in Dubai, Frankfurt und Singapur.
Kriterien für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit, fortlaufend über einen 12-monatigen Beobachtungszeitraum auditiert.
Signalisierungsausrichtung in Betreiber-Qualität für Nachrichtenintegrität und Anti-Missbrauchs-Haltung bei kritischen Benachrichtigungen.
Störungsmeldungen gehen nur an das betroffene Polygon – mit signiertem Prüfpfad für die Regulierungsbehörde.
Herausforderung: Ungezielte Störungs-SMS-Blasts erreichten weit mehr Kunden als betroffen, erzeugten Verwirrung und Contact-Center-Last, ohne eine für den Regulierer akzeptable Audit-Spur. Ansatz: Ein regionaler Stromverteiler verlagerte Störungs- und Planarbeit-Hinweise auf BroadNets Geo-Targeting-Plattform, mit Broadcast nur an das betroffene Polygon, Wiederherstellungs-ETAs und einem nächtlichen signierten Audit-Export. Referenz unter NDA verfügbar.
Der Kanal-Mix,
den Versorger wirklich einsetzen.
Versorger-Messaging gewichtet universell erreichendes SMS stark — jeder Kunde muss während einer Störung erreichbar sein, unabhängig von Smartphone oder Datentarif. WhatsApp und Voice runden den Mix für Zwei-Wege-Service und Barrierefreiheit ab.
SMS-Broadcast
Universelle Reichweite für Störungs-, Planarbeit- und Abrechnungs-Alerts. Jeder Kunde, jedes Gerät, sogar im Stromausfall.
WhatsApp-Service
Zwei-Wege-Zähler-Selbstablesung, Abrechnungsanfragen und Status-Abfragen — markenkonform und reichhaltig.
Voice & Flash-Call
Barrierefreiheit für nicht-textaffine Kunden und hochpriore sicherheitskritische ausgehende Anrufe.
Vom OMS oder GIS
in das betroffene Gebiet.
Ein einziger REST-Aufruf aus Ihrem Störungsmanagementsystem, Ihrem GIS-Polygon-Designer oder Ihrer Abrechnungsplattform. BroadNet übernimmt Polygon-Expansion, Prioritäts-Routing, Sprach-Fan-out und die Erzeugung eines signierten Audit-Logs.
Mutual-TLS-REST oder SMPP 3.4 aus Ihrem OMS oder GIS. Polygon-Spezifikation, Sprachset, Dringlichkeitsklasse, gesetzliches Template.
Polygon-Expansion auf betroffene SIMs, Sprach-Fan-out, Prioritäts-Routing. Sicherheitskritische Alerts umgehen normale Drosselungen.
Direkte MNO-Route. DLR pro Nachricht in Sekunden zurück in den Versorger-Data-Lake. Kryptografisch versiegeltes Audit-Log.
Für die Störung um 3 Uhr nachts gebaut.
- Polygon-basiertes Geo-Targeting, damit ein Störungshinweis das betroffene Gebiet — und nur das betroffene Gebiet — in unter einer Minute erreicht.
- Prioritäts-Routing, das sicherheitskritische Alerts an normalen Netzdrosselungen vorbeilässt.
- Signiertes, exportierbares Audit-Ledger für jeden Versand, das Anforderungen kritischer Infrastruktur und des Regulierers erfüllt.
- Sender-ID-Schutz, damit Ihr Versorgername während eines Vorfalls nicht von Phishing-Akteuren missbraucht werden kann.
- NESA-/SIA-Ausrichtung und länderweise Datenresidenz für Lasten kritischer Infrastruktur.
Ihre Branche, auf einem Netz in Carrier-Qualität.
Konforme, zuverlässige Nachrichtenübermittlung, abgestimmt auf Ihre Branche – in MENA , Afrika und Asien.
Die häufigsten Fragen von Einkäufern.
Wie schnell kann ein Störungs-Alert das betroffene Gebiet erreichen?
+
Wie schnell kann ein Störungs-Alert das betroffene Gebiet erreichen?
Polygon-Broadcasts sind darauf ausgelegt, jede aktive SIM im Zielgebiet in unter einer Minute zu erreichen, wobei sicherheitskritische Alerts auf Prioritätspfaden geroutet werden, die normale Drosselungen umgehen. Sie definieren das Polygon in Ihrem OMS oder GIS und BroadNet erweitert es auf die erreichbare Teilnehmerbasis.
Können Sie nur betroffene Kunden gezielt ansprechen statt flächig zu blasten?
+
Können Sie nur betroffene Kunden gezielt ansprechen statt flächig zu blasten?
Ja — das ist der Sinn des Polygon-Modells. Statt eines ungezielten SMS-Blasts pushen Sie an das tatsächlich betroffene geografische Gebiet, was Verwirrung, Contact-Center-Last und Off-Target-Benachrichtigungen senkt und trotzdem alle erreicht, die den Alert brauchen.
Welche Audit-Spur erhalten wir für den Regulierer?
+
Welche Audit-Spur erhalten wir für den Regulierer?
Jeder Versand wird mit Zeitstempel versehen und kryptografisch versiegelt, mit einem vollständigen Audit-Ledger, das in Ihr Data-Warehouse exportierbar ist — typischerweise innerhalb von zwölf Stunden. Das erfüllt die Erwartungen kritischer Infrastruktur und des Versorger-Regulierers an den Nachweis, wer wann benachrichtigt wurde.
Kommen Nachrichten während eines Stromausfalls durch?
+
Kommen Nachrichten während eines Stromausfalls durch?
SMS erreicht jedes Gerät mit Mobilfunksignal, unabhängig von Datentarif oder Smartphone, weshalb Versorger es für Störungs-Alerts stark gewichten — ein Kunde ohne Strom kann trotzdem eine SMS empfangen. Wir halten SMS als Kanal universeller Reichweite und legen WhatsApp und Voice darüber.
Wie handhaben Sie sicherheitskritische Alerts wie ein Gasleck?
+
Wie handhaben Sie sicherheitskritische Alerts wie ein Gasleck?
Sicherheitskritische Benachrichtigungen nehmen die höchste Priorität auf Sender-ID-geschützten Pfaden, sodass sie nicht missbraucht und nicht hinter Routinetraffic verzögert werden. Sie tragen denselben signierten Audit-Nachweis, was zählt, wenn eine Sicherheitsbenachrichtigung später überprüft wird.
An welchen Standards richten Sie sich für kritische Infrastruktur aus?
+
An welchen Standards richten Sie sich für kritische Infrastruktur aus?
Wir richten uns an den VAE NESA / SIA Informationssicherungsstandards aus und halten ISO 27001 und SOC 2 Typ II, mit GSMA IR.71 / IR.81 Signalisierungsausrichtung und länderweisen Datenresidenz-Optionen für VAE-, KSA- und EU-Lasten.
Bringen Sie Ihr Kundenmessaging
auf Schienen kritischer Infrastruktur.
Sprechen Sie mit unserem Versorger-Team über Geo-Targeting, Prioritäts-Routing, Residenz und Preise für netzweite Benachrichtigungslasten. Die meisten Versorger sind innerhalb von vier Wochen live.