Alles Wissenswerte, nichts Unwissendes.
Was es tatsächlich tut
Eine SMS-Submit-Nachricht (submit_sm) enthält ein Feld namens „data_coding“, das dem SMSC (Short Message Service Center) die Interpretation des Nachrichtentextes mitteilt. DCS = 0x00 (oder 0x01) bedeutet GSM 7-Bit, die Standardkodierung für 160 Zeichen. DCS = 0x08 bedeutet UCS-2, zwei Bytes pro Zeichen. Der SMSC leitet die „data_coding“ an den SMSC des Empfängernetzbetreibers weiter, der sie wiederum an das Mobiltelefon sendet. Das Mobiltelefon zeigt den Nachrichtentext in der angegebenen Kodierung an. Das Mischen von Kodierungen – also das Senden eines GSM-7-kodierten Nachrichtentextes mit einem UCS-2-Zeichen darin – ist ein Protokollverstoß und führt zu einer fehlerhaften Anzeige.
Warum es wirtschaftlich wichtig ist
Für Messaging in der MENA-Region ist UCS-2 der Standard – praktisch der gesamte arabische A2P-Verkehr an Endkunden läuft über UCS-2, wodurch jede Nachricht 2–3 Segmente statt nur einem kostet. Dies ist zwingend erforderlich; die Transliteration von Arabisch ins Lateinische beeinträchtigt die Wiedererkennbarkeit und Interaktion der Verbraucher. Etablierte Netzbetreiber klassifizieren arabischen UCS-2-Verkehr im SMSC vorab und berechnen die Preise entsprechend. In Märkten mit lateinischer Schrift wird die Textverarbeitung optimiert, indem versehentliche UCS-2-Trigger (Gedankenstriche, Anführungszeichen, Emojis aus Word-Dokumenten) vor dem Absenden entfernt werden.
Betriebswinkel
Die meisten Aggregatoren erkennen die Kodierung automatisch aus dem Nachrichtentext und passen data_coding entsprechend an. Einige ermöglichen es, die Kodierung manuell festzulegen (nützlich für Tests). Bei unerwarteten Abrechnungsproblemen („Warum kostet meine arabische Kampagne das Dreifache des Erwarteten?“) sollte man als Erstes die Verteilung von data_coding der Kampagne überprüfen. Wenn beispielsweise GSM-7 erwartet wurde, die Nachrichten aber als UCS-2 ankommen, hat jemand Anführungszeichen hinzugefügt.
Datenschutz- und Compliance-Aspekte
Die Kodierung ist eine Metadatenart; sie stellt an sich keine personenbezogenen Daten dar und fällt nicht unter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Da UCS-2 jedoch die für Arabisch verwendete Kodierung ist, enthält der Datenverkehr in UCS-2 statistisch gesehen mit höherer Wahrscheinlichkeit personenbezogene Daten von Personen mit Wohnsitz in der MENA-Region. Betreiber in regulierten MENA-Märkten wenden daher in der Regel die strengsten Regeln zur Datenresidenz speziell auf UCS-2-Datenverkehr an, da sie standardmäßig davon ausgehen, dass dieser personenbezogene Daten in der jeweiligen Landessprache enthält.