Alles Wissenswerte, nichts Unwissendes.
Ist die OTP-Zustellrate dasselbe wie die Conversion-Rate?
Nein. Ein Zustellbericht zeigt, dass der Netzbetreiber die SMS an das Endgerät übergeben hat; er zeigt nicht, dass der Nutzer sie gelesen oder den Code eingegeben hat. Erfassen Sie die Verifizierungsrate getrennt: korrekt eingegebene Codes geteilt durch angeforderte Codes. Eine hohe Zustellrate bei niedriger Verifizierungsrate deutet auf die Nutzerführung hin (Codes, die zu früh ablaufen, ein Button zum erneuten Senden, der zu spät erscheint, ein Code, der erst ankommt, nachdem der Nutzer aufgegeben hat), nicht auf die Route. Siehe /answers/what-is-dlr.
Wie misst man die OTP-Zustellrate?
Zählen Sie nur endgültige Empfangsbestätigungen des Netzbetreibers: zugestellt geteilt durch gesendet, pro Land und pro Netzbetreiber, über ein gleitendes Zeitfenster. Nehmen Sie noch ausstehende Nachrichten aus der Berechnung heraus und werten Sie abgelaufene, abgelehnte und nicht zustellbare Bestätigungen als Fehlschläge. Die Übermittlungsantwort der API oder des SMSC ist keine Zustellung: Sie bedeutet nur, dass die Nachricht ins Netz gelangt ist. Messen Sie gleichzeitig die Latenz von der Übermittlung bis zum Zustellbericht, denn ein Code, der nach seinem Ablauf ankommt, ist zwar zugestellt, aber nutzlos. Siehe /answers/what-is-message-status.
Wie weist BroadNet die OTP-Zustellrate aus?
Jede über BroadNet gesendete Nachricht liefert eine Nachrichten-ID und einen Zustellbericht: per Webhook bei der REST-API oder als deliver_sm auf einem SMPP-Bind. So können Sie die Rate pro Land und Netzbetreiber aus Ihrem eigenen Traffic berechnen. Jede Länderseite unter /coverage nennt die typische Zustellrate über direkte Betreiberverbindungen für diesen Markt; für /coverage/uae liegt sie bei 99.6%. Das sind Werte pro Markt, kein weltweiter Durchschnitt; die Rate Ihres eigenen Traffics liefern Ihre eigenen Zustellberichte.
Was senkt die OTP-Zustellrate?
Ungültige oder portierte Nummern, nicht registrierte Absenderkennungen, Graurouten, die von Betreiber-Firewalls blockiert werden, und Inhalte, die Spamfilter auslösen. HLR-Abfragen vor dem Versand, registrierte Absenderkennungen, direkte Betreiberrouten und ein Fallback-Kanal beheben die Hauptursachen. Die Checkliste zur Optimierung der OTP-Zustellung behandelt jede Maßnahme: siehe /guides/otp-delivery-optimization-checklist.