Grundlagen BroadNet-Antwort

Was ist Channel Fallback?

Zuletzt geprüft 30. September 20261 Min. LesezeitGeprüft von BroadNet Engineering

Kurze Antwort

Die Kanal-Fallback-Funktion sendet eine Nachricht automatisch über einen zweiten Kanal erneut, wenn die Zustellung über den ersten Kanal fehlschlägt oder dieser nicht verfügbar ist – beispielsweise zuerst über WhatsApp oder RCS und dann per SMS. Dadurch wird sichergestellt, dass die Nachricht den Empfänger erreicht, indem ein bevorzugter Kanal mit vielfältigen Funktionen mit einem universellen Basiskanal kombiniert wird. Dieser Mechanismus ermöglicht es Omnichannel-Messaging, Vielfalt und Zuverlässigkeit zu vereinen.

Definition in einfacher SpracheHerstellerneutralRezension 30. September 2026

DiagrammDer OTP-Prozess mit Channel-Fallback

Nutzer fordert einen Code anLogin, Zahlung oder Registrierung
Ihre App ruft die Verifizierungs-API aufEin Request pro Code
BroadNet liefert den CodeÜber den besten verfügbaren KanalFallback bei NichtzustellungSMSWhatsAppVoice
Nutzer gibt den Code einAbgleich mit dem ausgegebenen Code
VerifiziertZugriff gewährt

Die ausführliche Antwort

Alles Wissenswerte, nichts Unwissendes.

§01

So funktioniert es

Die Plattform prüft die Kanalberechtigung für jeden Empfänger, sendet die Nachricht über den bevorzugten Kanal und greift bei Fehlern, Zeitüberschreitungen oder fehlender Funktionalität auf den nächsten Kanal zurück – in der Regel SMS, um eine universelle Reichweite zu gewährleisten. Siehe /answers/sms-fallback-strategy und /answers/what-is-omnichannel-orchestration.

§02

Warum es wichtig ist

Kein einzelner Kanal erreicht alle Menschen, daher verhindert ein Ausweichkanal, dass Nachrichten aufgrund einer Lücke im bevorzugten Kanal nicht zugestellt werden. Siehe /answers/rcs-vs-whatsapp.

§03

Die Trigger einstellen

Geschwindigkeit und Kosten im Gleichgewicht: Kritische Nachrichten werden innerhalb von Sekunden weitergeleitet, weniger dringende Nachrichten erhalten mehr Zeit über den günstigeren Kanal. Siehe /answers/best-channel-for-otp.

BNVerfasst vom BroadNet -Entwicklungsteam·Betrieb von Carrier-Grade-Messaging seit 2003, Hauptsitz in Dubai·Redaktionelle Standards

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